Presentación de la tercera sesión de la asignatura Diseño Sostenible de Producto, parte del Master de Diseño de Producto Sostenible, Innovación y Gestión de IED Barcelona, curso 2014.
Para una explicación sobre el curso http://www.adriagm.com/decos/blog/2014/10/21/iterating-the-sustainable-service-design-course/
Tema 8.- PROTECCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.pdf
Diseño Sostenible de Servicios - Tercera sesión
1. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
DISEÑO SOSTENIBLE DE
SERVICIOS
2. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
Resumen sessión en el bosque
Compartir la experiencia del servicio
Proceso de Diseño de Servicios
Cajas de herramientas
PAUSA
Practicando Métodos
PAUSA
Reflexión
Orden del día
3. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
Basics Process ResultFocus Tools
Segunda Sesión - Bosque
Nuevos Objetos de
Diseño
Definiciones
Diseño de Servicios
i Servicio
Principios DS
DP para el DS
Principios de los
sistemas vivos
Experiencia Total
Usuario
Relaciones entre
actores
Service Dimensions
- Engine
Goethan Science
Observar – Crear -
Implementar, DDDD
Iterativo
Varias cajas de
herramientas (ej.
Servicedesigntool
s.org)
Ej. Ciclo Actividad
Usuario, Red de
Valor, Blueprint.
SSJam prototypes
Casos de estudio del
profesional externo
Conceptos para
proyectos finales
4. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
Experiencia del servicio
5. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
Proceso de Diseño
6. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
Proceso de Diseño
7. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
Proceso de Diseño
8. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
Abductivo
9. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
Iterativo
This is Service Design Thinking
10. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
Abducción Iterativa
La generación de soluciones ideales como
método para conocer el problema.
After Ariel Guerseznvaig 2013
11. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
Cajas de herramientas
12. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
This is Service Design Thinking textbook
13. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
y muchos mas..
14. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
y muchos mas..
15. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
PAUSA
16. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
Métodos al detalle
17. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
Contexto para el uso de métodos
Cliente: Generalitat de Catalunya
Problema: Baja participación en las
elecciones
Encargo: Rediseñar la experiencia de
voto
18. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
Day in the life
Fuelfor
19. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
REFLEXIÓN
20. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
Customer Journey
Fuelfor
21. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
REFLEXIÓN
22. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
Stakeholder Map
Fuelfor
23. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
PAUSA
24. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
Service Blueprint
Melissa Cliver et al, Carnagie Mellon University
25. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
REFLEXIÓN
26. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
REFLEXIÓN GENERAL
27. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
Basics Process ResultFocus Tools
Tercera Sesión
Nuevos Objetos de
Diseño
Definiciones
Diseño de Servicios
i Servicio
Principios DS
DP para el DS
Principios de los
sistemas vivos
Experiencia Total
Usuario
Relaciones entre
actores
Service Dimensions
- Engine
Goethan Science
Observar – Crear -
Implementar, DDDD
Abductivo
Iterativo
Varias cajas de
herramientas (ej.
Servicedesigntool
s.org)
Ej. Day in the Life,
User Journey,
Stakeholder Map,
Service Blueprint,
etc.
SSJam prototypes
Casos de estudio del
profesional externo
Conceptos para
proyectos finales
28. Master en Diseño Sostenible Producto: Innovación y Gestión 2013/2014
Diseño Sostenible de Servicios
Adrià Garcia i Mateu
GRÀCIES
Notas del editor
Imprimir servicejamdimensions de engine per guiarlos a ells. A cada un delsfolis posar la descripcio de la persona.
Theme alrededor de los homeless. AlimentacionHigieneHabitatCrear tres user, a escoger. Hombre, 52 años. Ha trabajado toda su vida (higiene). Familia sin trabajo se han quedado sin casa. 30 i pocos, niña de 8 años (habitat). Pareja se han conocido en la calle. (alimentacion)
Sister of ServiceJam, second in 2013.Movimiento con mucha fuerza, muchas ciudades i demas.Esten tranquilos, muchos que van no son diseñadores.
Maybe, playthe video in thelastyearthemepresentationforthepartthattheytalkabouttheprinciples of thejam.http://vimeo.com/52736274#t=0m27sGjonMili—Time & Life Pictures
Maybe, playthe video in thelastyearthemepresentationforthepartthattheytalkabouttheprinciples of thejam.
Proceso, Dividirho per hear, createdeliver. (Temps igual)Sustainable, economical, social, enviromental. (from short tolongterm).Hear: Userinisghts, personas, use cases, CAC, stakeholders, problemdefinition, Create: userjourney, stakeholdermap, servicemodel,
Theme alrededor de los homeless. AlimentacionHigieneHabitatCrear tres user, a escoger. Hombre, 52 años. Ha trabajado toda su vida (higiene). Familia sin trabajo se han quedado sin casa. 30 i pocos, niña de 8 años (habitat). Pareja se han conocido en la calle. (alimentacion)
Theme alrededor de los homeless. AlimentacionHigieneHabitatCrear tres user, a escoger. Hombre, 52 años. Ha trabajado toda su vida (higiene). Familia sin trabajo se han quedado sin casa. 30 i pocos, niña de 8 años (habitat). Pareja se han conocido en la calle. (alimentacion)
Imprimir i fer foto demaambcamara Ali o demapassat.
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