1. Capítulo 1
Asumiendo el rol del
Analista de Sistemas
Análisis de Sistemas – TSIGE – ISPI Nº 4006
Bibliografía recopilada:
Análisis y Diseño de Sistemas - Kendall & Kendall - Traducción: Alejandra Francesconi
Laudon K y Laudon J, en su libro “Essentials of Management Information Systems. Transforming Business and Management
1

2. Información
• La información es un recurso organizacional,
el cual debe ser dirigido tan cuidadosamente
como otros recursos.
• Los costos están asociados con el proceso de
la información.
• El proceso de la información debe ser dirigido
para aprovechar todas las ventajas de su
potencial.
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3. Sistema de Información
Conjunto formal de procesos que, operando
sobre una colección de datos estructurada de
acuerdo a las necesidades de una
empresa, recopila, elabora y distribuye la
información necesaria para la operación de
dicha empresa y para las actividades de
dirección y control correspondientes, apoyando
al menos en parte, la toma de decisiones
necesarias para desempeñar las funciones y
procesos de negocio de la empresa de acuerdo a
su estrategia.
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4. Cadena de valor
• Una cadena productiva integra el conjunto de
eslabones que conforma un proceso
económico, desde la materia prima a la distribución
de los productos terminados. En cada parte del
proceso se agrega valor.
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5. RelaciónentreSistemadeInformacióny Cadena
deValor.
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6. CategoríasdelosS.I.
(LaudonKyLaudonJ,ensulibro“EssentialsofManagementInformationSystems.Transforming
BusinessandManagement”)
Sistema Nivel
Soporte Ejecutivo (ESS)
Excecutive Support System
ESTRATÉGICO
Pronóstico de tendencias
de ventas.
Plan Operativo
Pronóstico de
Presupuestos
Plan Recursos
Humanos
Información de Gestión.
(MIS) Management Information
Systems
GERENCIAL
Gestión de Ventas Control de inventario Presupuesto anual
Análisis de
Inventario
Soporte de Decisión
(DSS) Decisión Support
Systems.
Análisis de Ventas
Regionales
Análisis de
Costos
Análisis de
Producción
Análisis de relación
costo/precio.
Conocimiento
(KWS) Knowledge Systems
CONOCIMIENTO
CAE CAD Investigación Operativa
Automatización de Oficinas.
(OAS) Office Automation
Systems.
Procesamiento de texto Gráficos y presentaciones Calendarios Electrónicos
Procesamiento de
transacciones.
(TPS) Transaction Processing
Systems.
OPERATIVO
Seguimiento y
procesamiento
de datos.
Controles de
materiales y
datos.
Administración
de fondos.
Cobranzas y
pagos.
Sueldos.
Entrenamiento.
Legajos.
Compensac.
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7. Categorías
Los sistemas de información entran en una de las siguientes ocho
categorías:
• Sistemas de procesamiento de transacciones - Transaction
processing systems (TPS).
• Sistemas de automatización de oficinas. Office automation
systems (OAS).
• Sistemas de gestión del conocimiento - Knowledge work
systems (KWS).
• Sistemas de gestión de la información. Management
information systems (MIS).
• Sistema de soporte de decisiones- Decision support systems
(DSS).
• Sistemas expertos e Inteligencia Artificial - Expert systems (ES)
and Artificial Intelligence (AI).
• Sistemas de soporte de grupos de decisiones y sistemas de
gestión de colaboración soportada por computadoras- Group
decision support systems (GDSS) and Computer-Supported
Collaborative Work Systems.
• Sistemas de soporte ejecutivo - Executive support systems
(EES).
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8. Nuevas Tecnologías
Las nuevas tecnologías están siendo integradas a los
sistemas tradicionales:
• E-commerce utiliza la Web para realizar las
actividades del negocio.
• Enterprise Resource Planning (ERP) tienen por
objetivo integrar los diferentes sistemas de
información de una organización.
• Los sistemas de redes inalámbricos y los
dispositivos handheld, incluyendo el comercio
móbil.
• El software abierto (Open source software).
1-8

9. 1-9
Figura1.2 El analista de sistemas necesita ser conciente de que las
tecnologías integradas afectan todos los tipos de sistemas.

10. Ventajas del Uso de la Web
Los beneficios de utilziar la Web son:
• Incremento de noción de disponibilidad del
servicio, producto, industria, persona o
grupo.
• Acceso de usuarios las 24-horas.
• Diseño de interface estándar.
• Creación de un sistema global.
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11. Naturaleza del análisis y diseño.
El análisis y diseño de sistemas son una
aproximación sistemática a:
• Identificar problemas, oportunidades y
objetivos.
• Analizar flujos de información de las
organizaciones.
• Diseño computarizado de sistemas de
información para resolver problemas.
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12. Analista de Sistemas
• El analista de sistemas actua como:
• Un consultor externo al negocio.
• Expertos en soporte interno del negocio.
• Agente de cambios.
• Los analistas son solucionadores de
problemas, y necesitan habilidades de
comunicador.
• Los analistas deben ser éticos con usuarios y
clientes.
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13. Ciclode vidadeldesarrollode sistemas
• El ciclo de vida del desarrollo de sistemas es
una aproximación sistemática para resolver
problemas de negocios.
• Está dividido en siete etapas.
• Cada etapa tiene actividades únicas.
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14. 1-14
Figura1.3 Las siete etapas del ciclo de vida del desarrollo de sistemas.
1. Identificación de
problemas, oportunidades
y objetivos.
2. Determinación de
requerimientos de
información.
3. Análisis de las
necesidades del
sistema.
4. Diseño del sistema
recomendado.
5. Desarrollo y
documentación del
software.
6. Prueba y
mantenimiento del
sistema.
7. Implementación y
evaluación del sistema.
CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

15. 1-15
Figura 1.4

16. Mejoras de sistemas
Los sistemas son mejorados por las siguientes
razones:
• Agregado de características adicionales al
sistema.
• Cambios constantes de los requerimientos
del negocio y del gobierno.
• Cambios rápidos de tecnologías, hardware
y software.
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17. 1-17
Figura 1.5 Consumo de recursos en la vida de un sistema.
Cantidad de
recursos
consumidos, tie
mpo y dinero.
Desarrollo de
sistemas.
Errores post-
instalación.
Día de la
instalación.
Cambios menores
debido a errores y
mejoras.
Cambios en el
negocio y la
tecnología.
Tiempo.
CONSUMO DE RECURSOS EN LA VIDA DE UN S.I.