1. Dato: unida mínima de significación. Información: datos colocados en un cierto contexto.

2. SISTEMA: Conjunto de partes interrelacionadas, que trabajan entre si con un fin específico.

3. Retroalimentación *Partes de un sistema Proceso Entrada

6. Dimensiones de los SI. Tecnológico Organizacional Administrativo

7. Niveles de una empresa

10. Evolución de los sistemas

11. Principales sistemas que apoyan a las principales funciones empresariales.

12. *TPS: Sistemas de procesamiento de transacciones Ejecuta y registra las transacciones ordinarias cotidianas. Responden las preguntas rutinarias y dan seguimiento al flujo de transacciones en la organización. *MIS: Sistemas de información gerencial Proporcionan a la gerencia intermedia informes sobre el desempeño actual de la organización. Resumen e informan sobre las operaciones básicas de la empresa, utilizando los datos aportados por los TPS. [ Perspectivas de los Usuarios. ]

13. *DSS: Sistemas de apoyo a la toma de decisiones Ayudan a la gerencia intermedia a tomar decisiones poco habituales. Algunos, se enfocan a extraer información útil de grandes cantidades De datos, para apoyar la toma de decisiones. *ESS: sistemas de apoyo a ejecutivos Ayudan a la alta dirección a tomar decisiones, Auxilian en las decisiones no rutinarias, que requieren juicio, evaluación y comprensión. [ Perspectivas de los Usuarios. ]

14. Automatizan procesos que abarcan múltiples funciones empresariales y niveles de la organización y que podrían extenderse al exterior de la organización Aplicaciones Empresariales

16. Infraestructura de TI

17. Ecosistema e infraestructura de TI

18. Etapas de la evolución de la infraestructura de TI

19. Revolución industrial Revolución de la información y el conocimiento Revolución de la biotecnología y la genética Cambios en la humanidad

20. Laudon, K, Laudon, J. (2008) Sistemas de Información Gerencial: Administración de la Empresa Digital. México: Pearson Prentice Hall, 2008 (ISBN 9789702611912). Bibliografía