8. INTELIGENCIA COMPETITIVA La inteligencia competitiva es el proceso por el cual las organizaciones recopilan y utilizan la información sobre los productos, clientes, y los competidores, para su planificación a corto y largo plazo.

12. METODOLOGÍAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

14. Atuacao(rendimiento) Padroes(patrones)

15. El Perfil Profesional en la Era del conocimiento

16. Dimensión de Personas

21. Las tecnologías de soporte de la Gestión del Conocimiento

23. La creación de redes - la conexión de las redes de la empresa (intranet, extranes e Internet) consistirá en una selección de comunicación, los dispositivos y programas informáticos necesarios para conectar dos o más sistemas de computadoras. Su objetivo principal facilitar la integración, intercambio, el almacenamiento, la difusión y el acceso a los conocimientos. Datawarehouse y minería de datos - tecnologías que permiten el almacenamiento y la extracción de significado y importancia de la organización de datos que pueden ser utilizados en la toma de decisiones. Se pueden citar, entre otros, la integración de sistemas y aplicaciones dispersas, la organización y el almacenamiento de datos en perspectiva histórica y la extracción de importancia de los datos.

24. Groupware - un apoyo para el trabajo en un grupo de personas, separadas o unidas por el tiempo y el espacio, y una interfaz de la aprobación de los conocimientos, el trabajo colaborativo, los grupos de grupo de trabajo y discusión para el intercambio de conocimiento son algunos ejemplos. Flujo de trabajo - la tecnología que permite la captura de el proceso de inteligencia y / o construcción de la automatización del flujo de trabajo con el objetivo de reducir el tiempo de procesamiento de la transacciones y el desarrollo de productos y mejorar la comunicación organizacional.