1. "El lenguaje es un método exclusivamente humano, y no instintivo, de comunicar
ideas, emociones y deseos por medio de un sistema de símbolos producidos de
manera deliberada" (Sapir, 1966 p. 14).
La comunicación
Realiza los ejercicios sobre la comunicación de la primera semana y luego súbelos a
este espacio.
1. Describe el proceso de la comunicación.
Se entiende por comunicación a la relación existente entre un emisor y un receptor,
que se transmiten señales a través de un código común. Todas las especies animales
se comunican, siendo la más sofisticada la comunicación humana, pues los animales
utilizan signos instintivos invariables en su significación, alertan la presencia de
peligro, la existencia de alimentos, por ejemplo, mientras los humanos usan los signos
con distintas significaciones, pues tienen la capacidad de crear.
Comunicación verbal
A la hora de comunicarnos,
debemos usar un lenguaje que se
adapte al receptor. Nuestros
pensamientos pueden ir más deprisa
que las palabras, y acabamos
diciendo lo que no queremos. Hay
que recordar que mientras estamos
explicando el diagnóstico diferencial
a un cliente, podemos acordarnos de
uno extra. En otras ocasiones quizás
queramos guardar algo de la
información para cuando tengamos
el resultado de cierta prueba.
Para que nuestro mensaje sea aceptado y comprendido, el lenguaje habrá de ser:
Claro, preciso y sencillo, evitando tecnicismos, argot, frases hechas, refranes
o palabras demasiado rebuscadas.
Gráfico y descriptivo, de forma que genere imágenes mentales con claridad,
pues en ocasiones no tenemos ningún otro medio de apoyo más que la palabra para
darnos a entender.
Dinámico, los verbos se tienen que usar en presente, nunca en futuro o
condicional y, sobre todo, mostrando seguridad.
Positivo, es importante usar palabras positivas y evitar expresiones negativas.
Si un test no es diagnóstico, es recomendable usar una expresión como esta:
“Buenas noticias, la radiografía no muestra ninguna anormalidad”, mejor que
simplemente: “No se ve nada en la radiografía”.
2. No redundante, evitando superlativos inútiles o demasiados adjetivos.
Siempre que sea posible, utilizar una sola palabra en lugar de una frase.
Además, a lo largo de la consulta, nuestro lenguaje debe adaptarse al
lenguaje del interlocutor, de ahí la importancia de la escucha activa durante la
consulta.
Por último, “si el receptor no entiende es culpa del emisor”. Es importante
evitar la falsa confianza y la falsa humildad. Nunca debemos decir: “Es que usted no
me entiende”, sino: “He debido explicarme mal”.
Comunicación no verbal
La comunicación no verbal es todo aquel lenguaje que surge de nuestro cuerpo y que
no depende de las palabras que decimos. En muchas ocasiones, una persona es
simpática no por la manera de hablar, sino porque cuando habla sonríe, nos escucha
activamente o se ríe de nuestras ocurrencias...
La mirada
Dicen, no sin cierta razón, que los ojos son el espejo del alma. Los ojos pueden
expresar todo tipo de emociones e incluso, a veces, conseguimos leer el pensamiento
de la otra persona por su mirada. Debemos prestar atención a la mirada puesto que
es un aspecto difícil de manipular.
Cuando escuches, mira a los ojos de la otra persona. Esto refuerza el sentimiento de
ser escuchado y es un signo de confianza hacia nuestro interlocutor.
Los gestos de la cara
La cara expresa realmente el estado de ánimo de las personas. En primer lugar, un
veterinario debe ser cordial y a la vez dar confianza. Para ello, debemos ser capaces
de esbozar una medio sonrisa, sin fruncir la frente, lo que puede dar la sensación de
desconfianza. A la hora de sonreír, la sonrisa tiene que parece natural y eso implica el
enseñar los dientes. Es importante practicar delante del espejo y ver que sensación te
transmite a ti mismo tu propia imagen y trabajar sobre ello. Esto es algo que como
veterinarios no debemos olvidar: por muy buenos que seamos técnicamente, el
público nos juzgará por nuestra imagen y lo que transmitimos
Las manos
Las manos siempre nos delatan. Nos olvidamos de ellas y a veces delatan nuestro
verdadero estado de ánimo. De la misma manera que cuidamos en mostrar el revés
de nuestra mano a un perro cuando lo conocemos por primera vez, puesto que si le
enseñamos la palma la verá como una amenaza, debemos tener el mismo cuidado
con los dueños.
La postura
3. La kinésica es la teoría que estudia las diferentes posturas del cuerpo y su
significado. Está claro que dependiendo de cómo coloquemos los brazos o las piernas
nuestra mente estará más abierta o cerrada. Si alguien con el que estás hablando
sobre un tema, de repente cruza los brazos y se echa hacia atrás, podemos
sospechar que aunque nos sigue prestando atención, no comparte nuestro punto de
vista.
Nuestro cuerpo debe estar relajado y ligeramente inclinado hacia la persona, lo que
dará la sensación de estar prestando más atención. Si nosotros estamos relajados, la
persona frente a nosotros tenderá a copiar ese estado y, por tanto, a relajarse.
La vestimenta
En lo que se refiere a la vestimenta a la hora de consultar, lo único básico es que
debe estar limpia y en perfecto estado. Un uniforme roto o sucio cambiará la imagen
que los dueños tienen de nosotros. La imagen vende, pero no se debe vender sólo la
imagen.
2- Indica de qué manera incide el pensamiento en la cultura y
ésta en el pensamiento.
La primera definición de lenguaje que nos da el Diccionario de la Lengua Española de
la Real Academia Española es: “Conjunto de sonidos articulados con que el hombre
manifiesta lo que piensa o siente”. Sólo con leer esta definición vemos que entre el
lenguaje y el pensamiento existe una importante relación.
El hombre es más que el producto de su funcionamiento cerebral, porque la cultura
moldea la información que recibe su cerebro.
El desarrollo del pensamiento es una condición, un requisito, para la creación de una
sociedad humanamente desarrollada.
El individuo total vive inmerso en un mundo de relaciones y la cultura se da entre
cerebros no dentro de ellos.
La cultura se encuentra en la interacción con otros y sus producciones literarias,
musicales, pictóricas, etc.
El sistema neuronal es la disposición para evocar y remodelar y el cerebro es la
matriz plástica que recibe nuestras experiencias abiertas a las proposiciones del
entorno que son las que les dan el significado.
La sociedad sólo puede alcanzar un estado de "desarrollo humano" cuando el
proyecto social contempla los procesos de crecimiento económico y de desarrollo del
pensamiento, de la creatividad, el espíritu crítico y el raciocinio de todos y cada uno
4. de sus miembros como un sistema, como una unidad, en estrecha interacción e
interdependencia.
Un pensamiento mas organizado modifica y precisa sus recursos lingüísticos y a su
vez la cultura incide en una mayor capacidad de razonar.
El pensamiento en la cultura incide mucho porque este ya hasta ha cambiado la
cultura y se han agregado culturas de otros países a la nuestra, y esto es por el
pensamiento que tenemos de querer avanzar y esto influido mucho en la cultura.
La Cultura influye mucho también en el pensamiento ya que a medida que vamos
aprendiendo nuestra cultura va cambiando nuestro pensar, vamos viendo y
descubriendo todo lo que hasta ahora forma parte de nuestra cultura tanto antiguo
como nuevo
3- ¿De qué manera se llevaba a cabo la comunicación entre
hombres y mujeres primitivos, de acuerdo con los estudios
antropológicos?
Los seres humanos empezaron a comunicarse por medio de gestos, dibujos, y
pinturas. Los seres más antiguos se comunicaban por medio del lenguaje (gestos y
articulaciones) el oído (tambores) la vista (señal de humo) la palabra que es la que
mas utilizamos hoy en día.
Con el tiempo el hombre quiso dar a conocer otra forma que fue la comunicación
escrita desde entonces de dio un nuevo oficio que fue el de mensajero que hoy en dia
existen para entregar correspondencias. la comunicación escrita se convirtio en un
valor muy importante para ellos por que tambien les sirvio para mantener negocios y
para la unidad territorial.
Desde entonces el hombre no hace negocios solo de palabra sino que tambien existe
una carta donde deben firmar para sea mas seguro.
Nuestros antepasados se comunicaban primero con las manos El sorprendente
trabajo de Atapuerca cobra un valor especial junto a estudios ya conocidos en este
campo. Un especialista mundial en el trabajo con chimpancés, el psicólogo Roger
Fouts, ha demostrado que éstos utilizan símbolos abstractos y metáforas,
comprenden una gramática simple y pueden usar sintaxis, es decir; combinar signos
de forma que se transmita un significado y formar combinaciones de gestos para
inventarse palabras.
En los años 70, el antropólogo Gordon Hewes propuso que los primeros homínidos
se comunicaban con las manos y desarrollaron movimientos manuales precisos, tanto
para el lenguaje gestual como para fabricar herramientas. El habla habría
evolucionado más adelante, a partir de la capacidad para la sintaxis, que permite
secuencias de configuraciones complejas en la confección de herramientas, en la
gesticulación y en la formación de palabras. Si el lenguaje procede de los signos y
5. éstas evolucionaron junto a la confección de herramientas (origen de la tecnología),
cabría suponer que la tecnología es esencial en la naturaleza humana, e inseparable
de la evolución del lenguaje y la consciencia.
La gran pregunta entonces es, ¿cómo consiguieron nuestros antepasados homínidos
franquear el abismo entre gestos con las manos y palabras con la boca, cómo pudo el
habla evolucionar físicamente desde los gestos? La neuróloga Doreen Kimura tal
vez resolvió el enigma al descubrir que el habla y los movimientos manuales parecen
estar controlados por la misma región motriz del cerebro.
Roger Fouts dio otro paso al advertir que el lenguaje por signos utiliza gestos de las
manos, y el lenguaje hablado usa gestos con la lengua. Según Fouts "la lengua
ejecuta movimientos precisos y se detiene en lugares precisos de la boca para emitir
determinados sonidos, en tanto las manos y los dedos se detienen en lugares
específicos del cuerpo para producir signos".
Para Fouts, nuestros antepasados homínidos debieron comunicarse con gestos de las
manos, como sus primos simios. Una vez comenzaron a caminar erguidos, sus
manos quedaron libres para desarrollar gestos más complejos y perfeccionados. Más
tarde, su gramática gestual se hizo compleja, y los gestos evolucionaron hacia una
mayor precisión. Finalmente, los movimientos precisos de las manos darían lugar a
movimientos precisos de la lengua y de este modo, la evolución de los gestos daría
dos grandes frutos: la capacidad de fabricar mejores herramientas y la de emitir
sonidos vocales más complejos. Fouts especula que los humanos comenzaron a
hablar hace unos doscientos mil años, con la evolución de lo que se conoce como
'formas arcaicas' de 'Homo Sapiens', probablemente los primitivos humanos poseían
ya los mecanismos neurales que los capacitarían para articular palabras. Los
científicos de Atapuerca han adelantado y fijado esa fecha en ciento cincuenta mil
años.
4.- Explica esta máxima: “Lo escrito permanece; lo hablado se lo
lleva el viento”.
Una evidencia de eso es de las enseñanzas que hoy en día aprovechamos gracias a
que los científicos, filósofos de la antigüedad como Isaac Newton, Platón, Aristóteles
etc, dejaron por escrito, otra cosa habría sido si solo lo habrían comunicado.
5.- Define los elementos de la comunicación,e indica cuáles factores
funcionan como interferencia en el proceso comunicativo.
La comunicación tiene diversos elementos que facilitan o mejoran ese acto.
Emisor: la persona que emite un mensaje.
Receptor: la persona que recibe el mensaje.
Mensaje: la información que quiere ser transmitida.
Canal: medio por el que se envía el mensaje.
Código: signos y reglas que se emplean para enviar el mensaje.
Contexto: situación en la que se produce la comunicación.
6. La comunicación solo tendrá éxito si el receptor interpreta la información en el sentido
que pretende el emisor.
Dentro de la comunicación existen interferencias y las más habituales son:
Percepción: se relaciona con los factores psicológicos del receptor (valores,
opiniones, personalidad, necesidades...). Recordemos que no será lo mismo tratar a
la mascota de una persona mayor que la de alguien que la tenga como herramienta
de trabajo u ocio.
Rol y estatus: como profesionales, está claro nuestro rol; aún así, el receptor puede
no asumirlo inmediatamente porque no nos conoce, por ejemplo.
Sentimientos: el receptor de nuestra información puede sentirse estresado, culpable,
asustado... Debemos entender todas estas circunstancias.
Personalidad: es más sencillo comunicarse con un conocido, puesto que este ya
sabe de tu forma de expresarte.
Conocimiento: depende de la educación y formación del receptor podemos utilizar
unos términos u otros
Negativismo: existen palabras, gestos o situaciones que pueden provocar en el
receptor un efecto contrario al que producen en el emisor. Si un test vuelve negativo,
lo que es una buena noticia para la mascota, el dueño puede verlo como haber
malgastado el dinero.
5.- Algunos estudiosos aseguran que el elemento comunicativo más
importante es el mensaje. ¿Cuál es tu opinión al respecto?
Es cierto, porque sin importar el medio que se use para la comunicación, el mensaje
es lo que necesitamos que se comprenda. Así mismo los primitivos usaban medios
primitivos para su comunicación pero de igual manera el mensaje, aquello que se
quería transmitir era lo mas importante.
7. 6.- ¿Cuáles son las características del lenguaje escrito que le dan
ventajas obvias sobre el oral?
COMUNICACION ESCRITA COMUNICACION ORAL
VENTAJAS VENTAJAS
Mejor para hechos y opiniones
Es mejor para transmitir emociones y
sentimientos
Mejor para mensajes difíciles y
complicados Es más personal
Se puede revisar, corregir y mejorar Permite interactuar
Puede planificarse La retroalimentación es inmediata
Puede producir un impacto mayor
Le permite corregir y ajustar la manera de
comunicar el mensaje de acuerdo a la reacción
de la gente.
DESVENTAJAS VENTAJAS
Hay que dedicarle más tiempo Es de corta duración, efímera
No hay retroinformación inmediato No se puede borrar lo dicho
Hay que dedicarle más tiempo
Hay que tener mucho oficio para pensar
mientras se
habla
Puede resultar cara No se puede archivar ni hacer referencia a ella
II Enumeralos hechos que se destacan en la evolución del leguaje
humano:
El ser humano tiene una tendencia instintiva a hablar, y en la actualidad, sabemos con
certeza que el lenguaje evolucionó dentro del linaje humano, pero seguimos
cuestionándonos cuándo se originó y cómo tuvo lugar esa evolución
El avance tecnológico
Avance en la ciencia
Avance cultural
El aprendizaje de otras lenguas
8. III- Investiga acerca de las TIC en diferentes fuentes y redacta un
reporte de dos párrafos sobre lo más relevante.
Definición de TIC
Las Tecnologías de la Información y
la Comunicación, también conocidas
como TIC, son el conjunto de
tecnologías desarrolladas para
gestionar información y enviarla de un
lugar a otro. Abarcan un abanico de
soluciones muy amplio. Incluyen las
tecnologías para almacenar
información y recuperarla después,
enviar y recibir información de un sitio
a otro, o procesar información para
poder calcular resultados y elaborar
informes.
Si elaborásemos una lista con los
usos que hacemos de las Tecnologías de la Información y la Comunicación sería
prácticamente interminable:
Internet de banda ancha
Teléfonos móviles de última generación
Televisión de alta definición
La terminología de las TICs, (Tecnologías de la Información y la Comunicación), es
coincidente en casi todo el mundo. Se puede afirmar que este término se refiere a las
múltiples herramientas tecnológicas dedicadas a almacenar, procesar y transmitir
información, haciendo que ésta se manifieste en sus tres formas conocidas: texto,
imágenes y audio.
REPORTE
El mundo actual depende de la tecnología, sin saberlo no hemos hecho tan aliados a
la TIC que nos vemos afectado en gran manera si la misma desapareciera por solo
minutos.
Actualmente, en todos los medios en que nos desenvolvemos dependemos de la TIC,
transacciones bancarias, procedimientos médicos, la comunicación del mundo
prácticamente depende de la tecnología. Nosotros usamos este medio para estudiar,
de hecho, esto está escrito gracias a la TIC.
9. Bibliografía:
a. La comunicación, http://argos.portalveterinaria.com/
b. (CAPITULO 6: La adquisición del lenguaje: Relación con la comunicación
y el pensamiento) http://www.psicocode.com
c. Ana Pilar Gutiérrez Gutiérrez, Lenguaje Y Pensamiento,
http://www.eumed.net/
d. Gutiérrez Gutiérrez, A.P.: Lenguaje y pensamiento, en Contribuciones a
las Ciencias Sociales, abril 2009,
e. El Pensamiento y la Cultura | La guía de Filosofía,
www.filosofia.laguia2000.com/
f. Las TIC, http://www.serviciostic.com