Negocio lopez cruz

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Negocio lopez cruz

  1. 1. NEGOCIO ELECTRÓNICO Profra: Haydeé Isabel López Cruz 2°2 NL: 22 Turno: Matutino :9
  2. 2. INTRODUCCIÓN ♥ <ul><li>Esta actividad, es resultante de los avances de las tecnologías en las últimas décadas (1990-2010) que para su funcionamiento, se hacen uso de las TIC’s. </li></ul>:9
  3. 3. ¿QUÉ SON? ♥ <ul><li>Los negocios electrónicos, también conocidos como &quot;e-business&quot;, pueden definirse como la utilización de tecnologías de información y comunicación (TIC’s) para brindar apoyo a todas las actividades de las empresas. </li></ul>:9
  4. 4. CONTINUACIÓN ♥ <ul><li>Los negocios electrónicos o el comercio electrónico se centran en el uso de las TIC’s a fin de mejorar las relaciones de la empresa con individuos, grupos y otras empresas. </li></ul>:9
  5. 5. Los e-business consisten en una serie de procesos empresariales que están unidos como una cadena: :9
  6. 6. COMPRA ELECTRÓNICA (GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO) ♥ <ul><li>Mercado Libre. </li></ul><ul><li>Best Buy </li></ul><ul><li>Real Networks </li></ul><ul><li>Spotify </li></ul><ul><li>Amazon </li></ul><ul><li>Etc. </li></ul>:9
  7. 7. ORDENES DE PROCESAMIENTO ELECTRÓNICO ♥ <ul><li>Ya que el cliente pide el producto, hay un sistema que captura el pedido y lo envía ya sea electrónicamente, por paquetería o personalmente, dependiendo del producto. </li></ul>:9
  8. 8. GESTIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE ♥ <ul><li>El empleado al recibir la llamada del cliente, debe ser amable y dar la solución al requerimiento o la respuesta a sus inquietudes, así se puede casi garantizar que volverá a comprar cuando sean necesarios nuevamente sus servicios. </li></ul>:9
  9. 9. COOPERACIÓN ENTRE SOCIOS COMERCIALES ♥ <ul><li>Muchas veces es necesario, para un solo servicio requerir de más ayuda. Por ejemplo, como empresa si tienes que enviar productos a otras partes del mundo no es necesario organizar un equipo que vaya a su entrega, sino contratar a empresas pequeñas que se encarguen de ese trabajo. </li></ul>:9
  10. 10. CONCLUSIÓN ♥ <ul><li>Como pueden ser productivos, pueden ser ociosos. De lo que se trata es vender productos que ayuden a la gente a su estilo de vida, que lo faciliten. La desventaja de éstos es que algunos no son fiables y llegan a hacer ilegales los tratos. Como opción sería verificar su confiabilidad y si se puede mejor, estar seguros de su legalidad. </li></ul>:9
  11. 11. BIBLIOGRAFÍA ♥ <ul><li>http://www.un-negocio.com/negocios-online/negocios-electronicos.html#ixzz1dSBFlnds </li></ul>:9
  12. 12. Gracias.! ♥ :9

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