SAP
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Ciencias Sociales y Administrativ...
Origen Y Evolución.
Origen.
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IBM comienzan una empresa
llamada SAP Systemanalyse und
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SAP no sólo
transformó el
mundo de la
tecnología de la
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también alteró
para siempre la
forma de hacer
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Principales acontecimientos en su evolución.
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Campo de Acción
● Maquinaria industrial,
componentes
● Medios ›
● Minería ›
● Petróleo & Gas ›
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Competencia/Predominio
SAP es el líder mundial en
aplicaciones de la
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En la actualidad cuenta con:
• Más de 291.000 clientes en 190 países
• Más de 74.500 empleados - y localizaciones en más d...
Productos y Servicios
Solución de servicio al cliente que
proporciona la mayor flexibilidad
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Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning o Planificación de
Recursos Empresariales), han propiciado un cambio trasce...
SAP Business Suite es un conjunto de programas
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Situación Financiera
SAP alcanzó los
€14.233 millones para
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2012, 16.890 millones
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Relación con la Sociedad
La compañía cumple diez años ininterrumpidos de acciones de
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“SAP asume su responsabilidad como ciudadano corporativo: a lo largo del año, analiza
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Compromiso Social
Misión:
Ayudar a que el mundo funcione mejor a partir de un impacto positivo en la vida de las personas,...
Compromiso Social
Octubre: Mes de Servicio
Desde hace una década, cada octubre SAP compromete a sus más de 65,000 empleado...
Normas/Certificaciones
NORMAS
● Empleados de SAP trabajarán de acuerdo con el sistema de gestión de calidad aplicable en s...
Normas/Certificaciones
CERTIFICACIONES
Certificación asociada - cubre los requisitos de conocimiento fundamentales del con...
Conflictos/Situación Legal
Fundamentos globales de privacidad
Nuestras prácticas de privacidad reflejan los principios y e...
Direcciones IP
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Bibliografía.
Origen y Evolución
http://www.sap.com/corporate-en/about/our-company/history/index.html
Campo de Acción
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  1. 1. SAP Instituto Politécnico Nacional Unidad Profesional Interdisciplinaria De Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas Integrantes: Agustin Reyes Jennifer Guarneros Solano William Eduardo Delfín Fernández Lydia Berenice Rojas Vazquez Abril Daniela San Juan Garfias Noe
  2. 2. Origen Y Evolución. Origen. En 1972 Cinco ex empleados de IBM comienzan una empresa llamada SAP Systemanalyse und Programmentwicklung ("Sistema de Análisis y Desarrollo del Programa"). Con la idea de desarrollar Software de aplicación estándar en tiempo real de procesamiento de datos.
  3. 3. SAP no sólo transformó el mundo de la tecnología de la información, sino también alteró para siempre la forma de hacer negocios.
  4. 4. Principales acontecimientos en su evolución. 1973 - Modularidad: SAP completa su primer sistema de contabilidad financiera - RF. Este sistema sirve como la piedra angular en el desarrollo continuo de los otros módulos de software del sistema que finalmente llevará el nombre de SAP R / 1. Mientras tanto, la propia SAP está utilizando servidores de IBM y el sistema operativo DOS. 1977 - Los primeros pasos en el extranjero: La empresa comienza a instalar su sistema para los clientes fuera de Alemania por primera vez. Dos empresas en Austria deciden implementar el software de SAP. 1993 - Alianzas: SAP comienza a trabajar con Microsoft, mayor fabricante de software del mundo, a SAP puerto R / 3 para el sistema operativo Windows NT. SAP.
  5. 5. 1997 - Un año excepcional: SAP ve sus resultados financieros antes de impuestos alcanzan los miles de millones por primera vez (1,6 millones de marcos). Además internacionalización: SAP entrar en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE) en la Q3 de 1998. De este modo, se tiene como objetivo principal elevar su perfil y presencia en el mercado más grande e importante del mundo para la tecnología de la información. 2001 - De crecimiento continuo: La burbuja "Nueva Economía" ha estallado, y el mercado de TI está sufriendo la consiguiente disminución de la inversión. Sin embargo, la fe del cliente en soluciones de SAP permanece impávida, y SAP aumenta sus ingresos una vez más, en un 17%.
  6. 6. Campo de Acción
  7. 7. ● Maquinaria industrial, componentes ● Medios › ● Minería › ● Petróleo & Gas › ● Productos de consumo › ● Productos de manufactura › ● Sector aeroespacial & defensa › ● Sector público › ● Servicios financieros › ● Servicios profesionales › ● Servicios públicos › ● Telecomunicaciones › ● Transporte & Logística › ● Alta tecnología › ● Aseguradoras › ● Atención a la salud › ● Comercio minorista › ● Defensa & seguridad › ● Deportes y entretenimiento › ● Distribución mayorista › ● Educación superior › ● Farmacéutica › ● Industria automotriz › ● Industria química › ● Ingeniería, Construcción & Operaciones › Campo de acción
  8. 8. Competencia/Predominio SAP es el líder mundial en aplicaciones de la empresa en términos de software y relacionados con el software de ingresos por servicios. Con base en capitalización de mercado, es el tercer mayor fabricante de software independiente del mundo.
  9. 9. En la actualidad cuenta con: • Más de 291.000 clientes en 190 países • Más de 74.500 empleados - y localizaciones en más de 130 países • A 43 años de historia de la innovación y el crecimiento como un líder de la industria verdadera • Ingreso anual (NIIF) de € 17560000000 • Listado en el símbolo "SAP" en las bolsas de valores, incluyendo la Bolsa de Frankfurt y NYSE Su principal competidor es ORACLE Corporation.
  10. 10. Productos y Servicios Solución de servicio al cliente que proporciona la mayor flexibilidad de la gestión de clientes. SAP ha desarrollado soluciones CRM centradas en la optimización de la realización de procesos sectoriales integrales, para dar soporte a los departamentos de atención al cliente, tanto en marketing, como en ventas y servicios.
  11. 11. Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos Empresariales), han propiciado un cambio trascendental en las empresas gracias a su arquitectura de software que facilitan la toma de decisiones e integran la información entre las funciones de finanzas, manufactura, compras, ventas, recursos humanos, contabilidad y logística.
  12. 12. SAP Business Suite es un conjunto de programas que permiten a las empresas ejecutar y optimizar distintos aspectos como los sistemas de ventas, finanzas, operaciones bancarias, compras, fabricación, inventarios y relaciones con los clientes. Ofrece la posibilidad de realizar procesos específicos de la empresa o crear módulos independientes para funcionar con otro software de SAP o de otros proveedores
  13. 13. Situación Financiera SAP alcanzó los €14.233 millones para el año 2011, 16.300 millones de euros en 2012, 16.890 millones de euros en 2013 un 4% más que en 2012 y 17.568 millones de euros en 2014.
  14. 14. Relación con la Sociedad La compañía cumple diez años ininterrumpidos de acciones de voluntariado entre sus empleados y sigue colaborando con iniciativas con foco en educación, salud y fomento a emprendedores sociales. Al año, impacta positivamente en la vida de unas 80.000 personas en la región.
  15. 15. La iniciativa que cada octubre invita a los empleados de la empresa a realizar tareas de voluntariado para impactar positivamente en la vida de las personas. El año pasado, el 61% de los empleados de todo Latinoamérica se comprometió con alguna de las actividades: se trata de la cifra de participación más alta de la historia de la compañía, considerando las operaciones en todo el mundo. Este año, habrá más de 60 actividades en los diferentes países y se espera un nivel de involucramiento por parte del personal de niveles similares. De hecho, en lo que va del año y sin que aún se haya cumplido el Mes de Servicio, ya se lograron 3,068 horas de voluntariado que produjeron impacto en unas 34,000 personas.
  16. 16. “SAP asume su responsabilidad como ciudadano corporativo: a lo largo del año, analiza iniciativas y asociaciones para producir cambios positivos y, afortunadamente, cuenta con un equipo de colaboradores que entiende la importancia que tiene esto para la empresa y aporta un importante grano de arena para alcanzar nuestra visión: hacer que el mundo funcione mejor”,
  17. 17. Compromiso Social Misión: Ayudar a que el mundo funcione mejor a partir de un impacto positivo en la vida de las personas, a través de educación de calidad para los jóvenes menos favorecidos y del impulso a emprendedores emergentes para fomentar el crecimiento económico. Principios rectores: Crear un impacto social a través de inversiones sociales estratégicas Impulsar la experiencia central (talento y tecnología) es aspectos sociales Generar un impacto perdurable sobre SAP a partir del alineamiento del enfoque con la estrategia de negocios Comprometer a múltiples partes interesadas, tanto internas como externas, de manera innovadora Educación Nuestro enfoque en educación se extiende a través de instituciones públicas y primarias, así como en organizaciones sin fines de lucro, con foco en matemáticas, ciencia y tecnología de la información para las comunidades menos favorecidas y los jóvenes emprendedores. Nuestros socios de educación nos ayudan a mejorar las experiencias de aprendizaje para estudiantes primarios y secundarios de bajos recursos, con énfasis en una educación emprendedora y en una enseñanza de alto impacto en los campos mencionados. Oportunidades económicas A partir de la creación de oportunidades económicas, CRS impulsa emprendedores emergentes y apoya así un crecimiento económico sustentable. Nuestros acuerdos en este ámbito ayudan a dar soporte a emprendedores que actúen en determinados sectores y que cuenten con capacidad de liderazgo y potencial para escalar.
  18. 18. Compromiso Social Octubre: Mes de Servicio Desde hace una década, cada octubre SAP compromete a sus más de 65,000 empleados de todo el mundo para que realicen cientos de actividades de voluntariado, disponibles en cada ubicación donde la compañía tiene presencia. En 2013, Latinoamérica y el Caribe (LAC) volvió a exceder el volumen de compromiso del personal respecto del total mundial, con un 61% de la plantilla total participando de alguna de las actividades realizadas en nuestras áreas de interés en educación, deporte, salud o emprendedorismo. Durante todo ese año, los empleados de SAP realizaron actividades de voluntariado con 115 organizaciones no gubernamentales, con lo que se logró impactar positivamente la vida de más de 118,000 personas, e invirtieron más de 12,500 horas de servicio para CSR, alentando el crecimiento en educación y en la capacidad de emprendimiento. Mucho más que un mes de servicio El compromiso del talento humano de SAP con nuestros programas de responsabilidad social es absoluto. También desarrollamos sesiones de Design Thinking, una nueva metodología grupal para conseguir una solución a una problemática, en este caso de carácter social. En esta iniciativa involucramos a nuestro ecosistema, incluyendo nuestros socios sin fines de lucro. Enfocamos nuestros esfuerzos a los países en los que existe una oficina de SAP, sin hacer de esto un límite excluyente, para asegurar una cobertura completa por parte de nuestros empleados voluntarios como proveer continuidad y acercamientos estratégicos con nuestras comunidades y el ecosistema. Los programas sociales varían de país en país. De forma muy resumida, abarcan: · Tutorías y capacitación, a través de sesiones virtuales y presenciales de aprendizaje. · Donación de software SAP y hardware, a través de clientes y socios comerciales de la compañía. · Certificación de profesionales desempleados y su reincorporación a la fuerza laboral. · Lanzamiento de aulas digitales de SAP que llevan a cabo exitosos programas educativos.
  19. 19. Normas/Certificaciones NORMAS ● Empleados de SAP trabajarán de acuerdo con el sistema de gestión de calidad aplicable en su área. ● Empleados de SAP se comprometen todas las acciones necesarias para mantener una estrecha cooperación con internos y externos clientes y socios, así como mantener una comunicación orientada al rendimiento con nuestros proveedores. ● Para apoyar el corazón de nuestros esfuerzos - la mejora continua de nuestros productos, procesos y servicios, junto con la innovación - empleados de SAP se esforzarán para optimizar aún más nuestra organizativa, operativa y técnica procesos. Sistemas de gestión de calidad apoyarán el comportamiento orientado a los negocios de todas las partes involucradas. ● Promover la satisfacción del empleado y la conciencia de la calidad debe ser considerada como una función gerencial importante a lo largo de toda la compañía. Calidad será un elemento integrado en las actividades diarias del negocio de cada los empleados. ● La integridad, la excelencia, la colaboración, la innovación, y la apertura se espera de todos los empleados de SAP en el logro los objetivos de gestión de la calidad. Se espera que los empleados para conocer las necesidades de insumos necesarios para cumplir con calidad en sus áreas. SAP ofrece educación interna para ayudar a los empleados a cumplir con sus tareas. ● Objetivos de calidad se definirán con regularidad, implementadas y supervisadas por los responsables en el marco de nuestros sistemas de gestión de calidad.
  20. 20. Normas/Certificaciones CERTIFICACIONES Certificación asociada - cubre los requisitos de conocimiento fundamentales del consultor de SAP y asegura la adquisición exitosa de capacidades y conocimientos amplios de las soluciones SAP. Con esta certificación, usted puede: • Obtener una marca de excelencia reconocida por el medio externo que buscan los clientes • Diferenciarse en un mercado atiborrado • Ejecutar sus tareas con confianza y capacidades Certificación de especialidad - Esta certificación se agrega a los exámenes de la certificación asociada El examen de la certificación de especialidad consiste en 40 preguntas y respuestas de opción y respuesta múltiple y de unión de pares (desplegable), y lleva 90 minutos. Certificación profesional - Esta certificación avanzada exige contar con experiencia de proyectos probada, conocimientos de los procesos de negocio y un conocimiento más detallado de las soluciones SAP. Con la certificación de nivel profesional, usted puede: • Demostrar su experiencia y sus conocimientos técnicos a través de un proceso de prueba riguroso • Promover una acreditación más aplicable a nivel mundial con tarifas facturables más altas • Liderar y ejecutar tareas y compromisos
  21. 21. Conflictos/Situación Legal Fundamentos globales de privacidad Nuestras prácticas de privacidad reflejan los principios y estándares globales sobre la gestión de la información personal. Estos principios incluyen la información y la elección sobre el uso de los datos, el acceso a los datos, la integridad de los datos, así como la seguridad, la transferencia ulterior y el cumplimiento efectivo/supervisión. SAP respeta las leyes de privacidad de los países en los que hacemos negocios. Recogida y tratamiento de sus datos personales Con el objetivo de ofrecerle un mejor servicio y comprender sus necesidades e intereses, SAP recopila, exporta y utiliza la información personal con los avisos y el consentimiento correspondientes, y con los registros necesarios en las autoridades de protección de datos, cuando sea aplicable
  22. 22. Direcciones IP Utilizamos las direcciones IP para diagnosticar problemas, administrar nuestro sitio Web y recopilar información demográfica. También podemos utilizar las direcciones IP u otra información, como por ejemplo la información de usuario de SAP.com que usted haya compartido en este sitio Web en otras ocasiones o un código de campaña, para determinar qué páginas de nuestros sitios Web están siendo visitadas y los temas que pueden interesarle, de modo que seamos capaces de proporcionarle información sobre productos y servicios relevantes. Por lo general, SAP agregará estos datos de manera anónima y no los vinculará a un individuo específico a menos que éste haya dado su consentimiento. Cuando visita nuestro sitio, solo reconocemos el nombre de su dominio. Privacidad infantil SAP no recopila de manera expresa datos personales de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos registrado datos de un menor de 18 años, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas Conflictos/Situación Legal
  23. 23. Bibliografía. Origen y Evolución http://www.sap.com/corporate-en/about/our-company/history/index.html Campo de Acción Competencia/Predominio http://es.wikipedia.org/wiki/SAP_AG Productos y Servicios Situación Financiera Relación con la Sociedad Compromiso Social http://www.sap.com/latinamerica/about/social-responsibility.html Normas/Certificaciones http://www.sap.com/corporate-en/about/our-company/quality-at-sap/overview.html https://training.sap.com/shop/training-options/certification Conflictos/Situación Legal http://www.sap.com/spain/about/legal/privacy.html

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