Fuente de alimentación
Problema: El ordenador se apaga de repente sin razón y hace
mucho ruido
Solución: Limpiar la fuente...
Tarjeta madre
Problema: Descarga electroestática
Solución: actualizar la placa base, asegúrese de protegerse
contra las de...
Microprocesador
Problema: El sistema se bloquea
Solución: Limpiar el abanico del microprocesador
Problema: El computador s...
Tarjeta de red
Problema: La tarjeta de red deja de enviar y recibir datos
Solución: entraremos a las conexiones de red: Cl...
Memoria RAM
Problema: Manda un mensaje de error de insuficiente memoria para
trabajar.
Solución: Usar un antivirus confiab...
Unidad Óptica
Problema: Al introducir o expulsar un CD en una unidad de CD-
ROM, la otra unidad de CD-ROM deja de estar di...
Bocinas
Problema:No hay sonido
Solución:Revise que losaltavocesesténconectadosal conectarde
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Monitor
Falla:
El monitor se apaga cuando es configurado a una resolución de
trabajo de trabajo de 800x600.
Solución:
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Mouse
Problema: El puntero que se atasca en la pantalla. (Puntero:
viene a ser la flechita que se encuentra en el monitor ...
Impresora
Falla: La impresora no imprime
Solución: Lo primero de todo es asegurarse que la impresora
está conectada y ence...
Router
Falla: No puedo lograr que el modem marque el número de
conexión.
Solución: Si el módem no logra marcar el número d...
Escáner
Falla: Cuando intenta encender el producto, escanear, o copiar,
aparece el mensaje de error ’Falla del escáner’ en...
Falla: La imagen aparece oscura.
Solución:
-Revise el ajuste Brillo del software con el cuadro de diálogo
Ajuste de imagen...
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un equipo de cómputo
(Hardware y Software)
A continuación verán detalladamente que hacer
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Manual de fallas y soluciones de un equipo de cómputo

  1. 1. Fuente de alimentación Problema: El ordenador se apaga de repente sin razón y hace mucho ruido Solución: Limpiar la fuente de poder por dentro, seguro que el polvo hace que se sobrecaliente Problema: Ausencia de video el pc enciende pero la pantalla se queda en negro Error en la fuente de alimentación. Solución: Cambiar el voltaje de 22OV a 11OV Problema: el pc no enciende Solución: Verificar los fusibles y los voltajes en los cables Problema: el pc se apaga al poco tiempo de encendido Solución: sobre calentamiento de la fuente por polvo o desgaste de la misma por el uso Problema: El pc enciende a veces y a veces no Solución: El switch de voltaje ya se dañó o el transformador o filtros ya se dañaron Problema: Olor a humo Solución: Cambiar la fuente Problema: Parte trasera de la fuente sobrecalentada Solución: Mantener las tomas de aire limpias Problema: El CPU no enciente Solución: Los cables pueden estar mal conectados o sueltos Problema: Sobrecalentamiento Solución: Reparar o limpiar el abanico Problema: El ventilador se detiene Solución: Verificar los cabes del ventilador, si es necesario remplazarlos o reemplazar el ventilador
  2. 2. Tarjeta madre Problema: Descarga electroestática Solución: actualizar la placa base, asegúrese de protegerse contra las descargas electroestáticas Problema: Componentes sueltos dentro del sistema que impactan cuando se mueve el sistema. Solución: Revisar la fuente en busca de algún componente suelto o mal conectado Problema: Fallo de video en el equipo Solución: Verifique que la tarjeta de video este bien conectada a la tarjeta mare Problema: Fallas por descargas electroestáticas Solución: la mejor solución es actualizar la placa base, asegurarse de proteger contra las descargas electrostáticas pero con la precaución de usar una pulsera anticresista. Problema: Falla por la caja de suministros Solución: debería testear todos los cable que van a la motherboars o placa base, revisar que la conexión AC de la fuente este bien, si esto no funciona la única solución sería reparar la fuente o cambiarla por una nueva Problema: Tarjeta madre dañada Solución: Evaluar el componente y ponerlo a prueba Problema: El pc no enciende Solución: Comprar un nuevo motherboard Problema: Corto circuitos en los componentes Solución: Evaluar daños y reemplazar circuitos Problema: Condensadores abultados Reemplazar los controladores Problema: Fallo de suministros Solución: Revisar el cable de revisión de energía
  3. 3. Microprocesador Problema: El sistema se bloquea Solución: Limpiar el abanico del microprocesador Problema: El computador se traba Solución: Limpiar al abanico y el disipador del microprocesador Problema: Incorrecta aplicación del overclocking Solución: Apagar la pc, desconectar la fuente de poder y bajar la velocidad del resto Problema: La computadora se apaga sola Solución: Esto sucede para cuando el microprocesador recibe sobre cargas eléctricas, para evitarlos se debe conectar el ordenador a un regulador de corriente Problema: La pantalla se pone negra Solución: Colocar el microprocesador correctamente Problema: El ordenador no arranca pero el micro se calienta Solución: Debes acomodar el zócalo y revisar también los difusores Problema: La máquina se reinicia sola Solución: Revisar el disipador del procesador, que este bien instalado Problema: Sobrecalentamiento Solución: Aplicar engranaste en el microprocesador Problema: Incorrecta manipulación del dispositivo Solución: Comprar un nuevo procesador Problema: Sobrecalentamiento Solución: Utilizar un radiador sobre el procesador
  4. 4. Tarjeta de red Problema: La tarjeta de red deja de enviar y recibir datos Solución: entraremos a las conexiones de red: Clic en mis “sitios de red”> propiedades> conexión área local>botón derecha> propiedades> pestaña general> configurar> se abrir la ventana de propiedades de reallekRTL8139/8108 family fast Ethernetnlc. Ahí desactivamos la opción de “permitir al equipo apagar dispositivo para ahorrar energía. Problema: No deja conectar a internet Solución: instalarlos controladores nuevamente Problema: No se puede acceder a la red inalámbrica Solución: Compruebe si dispone de la configuración de red correcta para la red inalámbrica. Problema: Conexión lenta o inestable Solución: Compruebe la distancia del router, ya que una señal inalámbrica débil puede provocar una reducción de la velocidad y la pérdida de la señal Problema: La red inalámbrica no funciona Solución: Compruebe que haya una tarjeta inalámbrica disponible y correctamente instalada (físicamente) en el equipo. Problema: No produce sonido Solución: Instalar los controladores compatibles con el sonido Problema: No detecta ninguna red inalámbrica Solución: Verificar si la tarjeta de red está bien instalada Problema: Perdida de actividad Solución: Reinstalar los drivers de red Problema: Temperatura Solución: Realizar un testeo de los elementos y repararlos Problema: La computadora manda pitidos de error Solución: Darle a la tarjeta mantenimiento preventivo
  5. 5. Memoria RAM Problema: Manda un mensaje de error de insuficiente memoria para trabajar. Solución: Usar un antivirus confiable, ya que seguro el problema fue causado por un virus que llena la memoria Problema: Error de memoria RAM, lo normal es que esté mal puesta o que esté dañada Solución: Sería colocarla adecuadamente o en caso de que se encuentre dañada reemplazarla. Problema: Pantallazo azul Solución: Esto indica un problema en la memoria RAM para solucionarlo debes retirarla memoria y colocarla correctamente Problema: Error de la memoria RAM Solución: Si ya registrastetu pc con un antivirus y no se soluciona, la mejor solución es retirarla memoria, limpiarla y conectarla de nuevo Problema: El monitor no muestra video Solución: Si los cables de la tarjeta madre están correctamente conectados y ya comprobó el correcto funcionamiento de la tarjeta de video puede que la memoria RAM este inutilizada por lo tanto la única solución es cambiarla Problema: Desgaste de la memoria por el uso Solución: remplazarla Problema: La computadora manda pitidos Solución: Cambiar la memoria de ranura Problema: Mensaje de error Solución: Limpiar más a menudo la memoria física Problema: Paros repentinos del sistema Solución: Optimizar el sistema operativo Problema: Ruidos en el reinicio Solución: Conectar correctamente la memoria RAM
  6. 6. Unidad Óptica Problema: Al introducir o expulsar un CD en una unidad de CD- ROM, la otra unidad de CD-ROM deja de estar disponible. Solución: Deberá determinar qué CD-ROM utilizar con SUN. Véase "Configuración de la unidad de CD-ROM". Problema: Al hacer doble clic en la unidad de CD-ROM en el Explorador de Windows NT, obtendrá el mensaje de error. Solución: Actualice la OBP tal y como se describe en "Problemas con la OBP (Open Boot PROM)". SUN sólo soporta unidades de CD-ROM suministradas por SUN. Sustituya la unidad de CD-ROM de su sistema por una unidad suministrada por SUN. Problema: La reproducción de un CD de audio en Solaris con la utilidad workman puede dar lugar a que Windows NT quede bloqueado. El inicio de Windows NT mientras se reproduce un CD de audio da lugar a una pausa en dicho CD. Solución: Desactive la detección del CD en Solaris o Windows NT. El CD no puede ser compartido por ambos sistemas operativos. Recuerde que una vez que haya desactivado la detección del CD en un sistema operativo, deberá montar el CD manualmente en ese sistema operativo. Problema: La unidad no es capaz de leer los discos insertados El polvo acumulado en el laser Solución: En este caso, además de prevenir la acumulación de polvo en las unidades ópticas, también puede realizarse una limpieza de su lente por intermedio de un CD limpiador, especialmente diseñado para dicha tarea. Problema: La bandeja no se abre o se cierra cuando se lo ordenas Solución: El artefacto debe retirarse y verificar si los engranajes funcionan correctamente y lubricar las correas. Problema: La unidad no se abre Solución: Limpiar bien toda la unidad Problema: Funcionamiento erróneo de la bandeja Solución: Limpiar y lubricar la unidad entera Problema: lente socio Solución: Usar un cd para limpiar el lente Problema: Cambio de tención en la bandeja Solución: Realizar mantenimiento frecuente de la bandeja Problema: La bandeja se abre al momento de salir Solución: Limpiar la bandeja con una brocha y aire comprimido
  7. 7. Bocinas Problema:No hay sonido Solución:Revise que losaltavocesesténconectadosal conectarde líneade salidaestéreoode altavocesde latarjeta de sonido(noal conectar de líneade entradao del micrófono). Problema:Altavocesconectadosy no funcionan Solución:Asegúrese que laadaptadorade audioesté configurada para usar todoslosrecursospredeterminadosyque todoslos demásdispositivosque usanestasrecursoshayan sido reconfiguradas,obien,retirados. Problema:solosuenauna bocina Solución:Un errorcomún esusar un conectormonofónicoenlos conectoresde salidaestéreoode altavocesde laadaptadorade audio.Vistoenformalateral,unconectorestéreotienedasbandas más oscuras;uno mono-fónicasólotiene unabanda. Problema:Volumenbajo Solución:Falta de energíao corto circuitoenloscablesque llevan de la toma de corriente a lasbocinas Problema:vibracióndescontroladaenlabocina Solución:revisardentrode la bocinasi no hay ningúncomponente sueltoomal conectado,casi siempre estose debe aque se desprende el imánde estaloque causaestavibración Problema:No se le puede subirobajar el volumendesde el ordenador Solución:entrar a panel de control>hardware ysonido>administrar dispositivode audio,clicderechoentudispositivoyseleccionar como predeterminado Problema:Sonidodistorsionadoenel equipo Solución:Verificarque loscablesde labocinaal equipoesténbien conectados
  8. 8. Monitor Falla: El monitor se apaga cuando es configurado a una resolución de trabajo de trabajo de 800x600. Solución: Se reemplaza la memoria EEPROM ya que se puede encontrar dañada. Falla: Se prende el monitor e inmediatamente se apaga. Solución: Se debe reemplazar el transistor de salida horizontal ya que se puede encontrar en corto. Falla: La imagen tiende a aparecer con demasiado brillo. Solución: Se debe reemplazar el sócalo de conexión a la tarjeta base del cinescopio porque la terminales se pueden encontrar carbonizadas lo cual puede producir un corto. Falla: La imagen puede aparecer con poco brillo o contraste. Solución: Se debe remplazar el capacitor electrolítico C47 de 1 miliamperio a 5 voltios taya que puede tener fugas. Falla: El monitor deja de encender correctamente cuando el cable de la CPU se conecta. Solución: Se debe reemplazar el excitador horizontal 2SC 3668 porque se puede encontrar dañado. Falla: La imagen aparece con líneas horizontales y se desplaza de manera vertical. Solución: Se debe reemplazar EEPROM porque se puede encontrar dañada. Falla: Al activar el monitor se enciende el LED frontal esto hace que la fuente se coloque en hibernación. Solución: Se remplaza el transistor ya que puede estar roto. Falla: La imagen puede aparecer con poco brillo o contraste. Solución: Se debe remplazar el capacitor electrolítico C47 de 1 miliamperio a 5 voltios taya que puede tener fugas. Falla: El monitor deja de encender correctamente cuando el cable de la CPU se conecta. Solución: Se debe reemplazar el excitador horizontal 2SC 3668 porque se puede encontrar dañado. Falla: La imagen aparece con líneas horizontales y se desplaza de manera vertical. Solución: Se debe reemplazar EEPROM porque se puede encontrar dañada. Falla: Al activar el monitor se enciende el LED frontal esto hace que la fuente se coloque en hibernación. Solución: Se remplaza el transistor ya que puede estar roto. Falla: No enciende. Solución: Se debe reemplazar el yugo ya que puede estar en corto. Falla: No enciende Solución: Se deben Cambiar los diodos rectificadores de B+ porque pueden estar abiertos.
  9. 9. Mouse Problema: El puntero que se atasca en la pantalla. (Puntero: viene a ser la flechita que se encuentra en el monitor y que responde a movimientos del mouse). Solución: Este problema lo tienen mayormente los mouse mecánicos, y se da cuando movemos el puntero y en un momento dado ya no responde. Este problema se da mayormente por la suciedad que acumula la bolita de goma de este tipo de mouse, la solución práctica es retirar la bolita y limpiar los ejes de plástico, luego de esto es recomendable usar una alfombrilla o pad de mouse. Problema: Pérdida de sensibilidad en los botones del mouse o clic del mouse. Solución: Cuando queremos presionar los botones del mouse y no responden adecuadamente o tenemos que hacer una presión fuerte para que pueda responder el botón, este problema lo tiene la mayoría de mouse y se debe al desgaste que tienen los pulsadores electrónicos internamente en la placa del mouse. La Solución: a este problema pueda darse de distintas formas se puede abrir el mouse y colocarle laminitas de papel encima de los pulsadores, o reemplazarlos por otros pulsadores, recomiendo se haga la segunda opción. Problema: El conector de entrada a la computadora de mi mouse está roto, o mi mascota la destruyó. Solución: Si el conector de entrada está dañado, es posible cambiarlo por uno nuevo y así no perder tu mouse. Problema: La luz del mouse óptico prende y apaga al darle movimiento. Solución: Este problema se da generalmente por el cable, por el movimiento del mouse y el desgaste internamente, el cable tiende a dañarse o romperse, es de fácil solución también, solo se corta el cable cerca al mouse y se empata a la placa del mouse, y no se tiene ni que comprar un cable nuevo.
  10. 10. Impresora Falla: La impresora no imprime Solución: Lo primero de todo es asegurarse que la impresora está conectada y encendida. Luego hay que verificar que el led que indica el encendido (power) está prendido. Si el led no se enciende conviene empezar comprobando él toma corriente al cual está conectada la impresora o su transformador (en caso de que lo tuviera). Si el tomacorriente funciona correctamente lo más probable es que se haya quemado la fuente de alimentación. De la impresora y esto sólo lo puede reparar el servicio técnico. Si el led de power enciende normalmente habrá que comprobar si tiene papel o si éste está atorado. Algunos modelos indican esta falla con el parpadeo de un led específico. Si alguna lucecita se enciende y se apaga siempre conviene consultar el manual para ver qué es lo que está anunciando. Si el papel está correcto se deberá verificar el cable que conecta la impresora con la computadora. Falla: La página sale manchada Solución: Si la impresora es de matriz de puntos esto puede significar que está sucio el mecanismo de la zona del cabezal. En este caso conviene limpiar la zona, cambiar la cinta y volver a probar. De no solucionarse el problema se deberá acudir al servicio técnico. Si la impresora es de chorro de tinta o láser, lo más probable es que necesite un nuevo cartucho o tóner. Falla: Impresión borrosa Solución: En la mayoría de los casos esto indica que se está acabando la tinta. Recuerde el viejo truco de comprar desde el principio dos repuestos de tinta (cinta, cartucho o tóner según corresponda) y cuando se acaba uno comprar inmediatamente otro para que nunca falte. Falla: El papel se traba por estar arrugado Solución: Para esto lo más conveniente es mantener el papel almacenado en un lugar seco. El papel húmedo puede arrugarse al pasar por la impresora láser o de chorro de tinta. Falla: Cuando se imprime sólo aparecen caracteres raros Solución: Conviene empezar revisando el cable, si todo está bien lo más probable es que el software esté fallando. Probablemente el programa que se está usando para imprimir está configurado para un diferente tipo de impresora. Para solucionar esto hay que ir al menú de impresión del programa y elegir el manejador que sea adecuado para la impresora. Falla: Manejo de la impresora Solución: Nunca hay que girar la perilla que hace avanzar el papel con la impresora encendida; esto daña seriamente los mecanismos. Esta perilla es sólo para operar con la impresora apagada. Falla: El papel se traba siempre Solución: Si el papel se traba siempre que entra la página puede ocurrir que alguna de las guías metálicas esté doblada o alguna pestaña torcida. Antes de enviar la impresora al servicio técnico conviene abrirla y observar detenidamente el recorrido del papel; tal vez enderezando alguna parte con mucho cuidado se solucione el problema. Falla: Toma más de una hoja por vez Solución: Si la bandeja está muy cargada o el papel no se aireó un poco luego de sacarlo del paquete, la impresora tomará más de una hoja por vez pudiendo llegar a dañar el mecanismo. Falla: Imprime líneas horizontales o manchas a distancias regulares Solución: Si esto aparece cuando se puso un cartucho de tóner nuevo, la más probable es que el cilindro esté dañado por haber sido golpeado. Si las marcas son muy evidentes y no disminuyen luego de algunas impresiones, habrá que cambiar el cartucho de tóner.
  11. 11. Router Falla: No puedo lograr que el modem marque el número de conexión. Solución: Si el módem no logra marcar el número de conexión, comience por comprobar las posibilidades más obvias: -Compruebe que el cable telefónico conectado al módem esté enchufado, bien conectado y en buen estado. -Asegúrese de que el conector telefónico funciona. Para comprobarlo, conecte un teléfono en buen estado y compruebe que tiene tono de marcado. -Asegúrese de que la línea telefónica proveniente de la toma en la pared esté enchufada al conector del módem y que la línea de salida del módem esté conectada al teléfono. Si conectó los cables al revés, el módem no funcionará. Si no sabe bien cómo conectar las líneas la módem, consulte la información incluida con el módem. -Si está usando un módem interno, compruebe que esté bien colocado en la ranura de expansión. Si no está bien encajado, el equipo no lo puede reconocer. -Si usa un módem externo, compruebe el cable de alimentación y el botón de encendido y después el cable serie y la conexión. Falla: Enchufé el modem en una línea telefónica en funcionamiento pero no se puede marcar el número. Solución: Compruebe estar conectado a una línea telefónica analógica, como las líneas telefónicas estándar instaladas en la mayoría de los hogares. Los módems de acceso telefónico sólo funcionan con líneas telefónicas analógicas. Las empresas grandes y otras organizaciones normalmente tienen sistemas telefónicos digitales. Para usar un módem de conexión telefónica desde una empresa que tiene un sistema telefónico digital necesita tener instalada una línea telefónica analógica separada. Falla: Windows no reconoce él modem interno del equipo. Solución: Controle en el Administrador de dispositivos si el módem está bien instalado. -Para abrir Administrador de dispositivos, haga clic en el botón Inicio, en Panel de control, en Sistema y mantenimiento y, a continuación, en Administrador de dispositivos. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación. -Si la opción Módems no aparece en la lista de categorías del Administrador de dispositivos, Windows no reconoce el módem. Deberá encontrar un controlador compatible para el módem e instalarlo. -Compruebe si hay un controlador disponible para el módem en Windows Update. Para obtener más información, consulte Instalar actualizaciones de Windows. -Si Windows Update no detectó e instaló automáticamente el controlador del módem, deberá buscar un controlador e instalarlo manualmente. Para obtener más información, consulte Actualización de un controlador para hardware que no está funcionando bien. Falla: No escucho si el modem marca el número de conexión. Solución: Para escuchar la marcación del módem, tal vez deba ajustar el volumen de los altavoces del módem. Para obtener más información, consulte Cambiar la configuración del módem. Falla: Problemas para instalar el modem y ver si es compatible con Windows vista. Solución: Para averiguar si el hardware es compatible con Windows Vista, vaya a la página web del Asesor de actualizaciones de Windows Vista. Este sitio web contiene la información que anteriormente solía encontrarse en la Lista de compatibilidad de hardware de Windows.
  12. 12. Escáner Falla: Cuando intenta encender el producto, escanear, o copiar, aparece el mensaje de error ’Falla del escáner’ en el panel de control del producto. Solución: -Asegúrese de que el papel esté cargado correctamente en la bandeja de entrada. -Levante la tapa del escáner, coloque un documento de muestra hacia abajo en el cristal del escáner, y luego baje la tapa del escáner. -Presione el botón de Iniciar copia a color ( ) en el panel de control del producto. -Durante el copiado, levante levemente la tapa del escáner para asegurarse de que la luz del escáner esté funcionando. No es necesario levantar completamente la tapa del escáner. ATENCIÓN: No mire la luz del escáner directamente. Si el mecanismo de escaneo se mueve sobre la superficie pero la luz no está encendida, póngase en contacto con HP para reparar el producto. Falla: No puedo escanear un documento o solo aparecen algunos puntos de la imagen escaneada. Solución: -Compruebe que ha colocado el documento en la superficie para documentos del escáner, con el lado para escanear boca abajo. -Cuando escanee con el ajuste Blanco y negro en el modo Fácil o el Profesional, cambie el ajuste de Umbral. Falla: En la imagen escaneada siempre faltan una serie de puntos. Solución: Si falta una línea en la imagen de la pantalla y en la impresa, el sensor del escáner no funciona correctamente. Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente. Falla: Las líneas rectas de la imagen aparecen escaladas. Solución: Asegúrese de que el documento queda totalmente recto sobre la superficie para documentos. Alinee las líneas verticales y horizontales con las escalas superior y lateral de la superficie para documentos. Falla: La imagen aparece distorsionada o borrosa. Solución: Asegúrese de que el documento que de plano sobre la superficie para documentos. Precaución: -No coloque objetos pesados sobre la superficie para documentos. -Asegúrese de que el documento no se haya movido durante el escaneado. -Asegúrese de que el escáner esté sobre una superficie plana y estable. -Cambie el ajuste Visualizar gamma de la imagen a escanear de su dispositivo de salida (monitor o impresora, por ejemplo) en el cuadro de diálogo Configuración. -Seleccione Filtro de máscara suave en la ventana principal del modo Profesional. Si aparecen patrones de "moiré" en la imagen, consulte En la imagen escaneada aparecen patrones de moiré (sombreados). -Seleccione Control de color y Aplicar Auto exposición automáticamente en el cuadro de diálogo Configuración, o configure el ajuste Exposición con el botón Auto exposición de la ventana principal del modo Profesional. -Cambie el ajuste de Resolución para su documento. -Si esto ocurre en una parte de la imagen, compruebe que el documento está totalmente plano sobre la superficie para documentos. Si el documento está arrugado o deformado es posible que no se escanee bien.
  13. 13. Falla: La imagen aparece oscura. Solución: -Revise el ajuste Brillo del software con el cuadro de diálogo Ajuste de imagen del modo Fácil, o con los cuadros de diálogo Ajuste de histograma y Ajuste de imagen del modo Profesional. -Revise los ajustes de brillo y contraste de su monitor. -Seleccione Control de color y Aplicar Auto exposición automáticamente en el cuadro de diálogo Configuración, o configure el ajuste Exposición con el botón Auto exposición de la ventana principal del modo Profesional. -Cambie el ajuste Visualizar gamma de la imagen escaneada de su dispositivo de salida (monitor o impresora, por ejemplo) en el cuadro de diálogo Configuración. -Cambie el ajuste Destino en la ventana principal del modo Fácil o del modo Profesional. -En el modo Fácil, seleccione Pantalla/Web como el Destino. La selección de una impresora puede provocar que los colores de la pantalla sean distintos de los colores del original. Sin embargo, los colores se reproducirán correctamente cuando se imprima la imagen. Falla: El escaneado OCR se ha reconocido pocos caracteres. Solución: -Asegúrese de que el documento queda totalmente alineado a la superficie para documentos. Alinee las líneas verticales y horizontales con las escalas superior y lateral del documento. -Seleccione Blanco y negro como el ajuste de Tipo imagen. En el modo Profesional, seleccione Ninguno como el ajuste de Opción B y N. Después, afine el ajuste de Umbral. Si desea más información, consulte Escanear documentos para convertirlos en datos de texto (OCR). Falla: La imagen es de distinto tamaño que la original. Solución: Los ajustes del tamaño de la imagen y de resolución del software determinan el tamaño de la imagen impresa. No tenga en cuenta el tamaño de la imagen en pantalla para juzgar el tamaño de la imagen impresa. Cambie el ajuste Tamaño de destino del ajuste Destino en la ventana principal del modo Fácil o del modo Profesional. Falla: Las imágenes escaneadas no se imprimen, o lo hacen de forma confusa. Solución: -Compruebe que la impresora esté bien conectada al ordenador, que esté configurada correctamente y que no necesite ninguna reparación. Para obtener más detalles, consulte el manual de la impresora. -Compruebe que el software esté bien instalado y configurado para la impresora. Consulte el manual del software. Falla: Los colores son distintos a los de las imágenes. Solución: -Cambie el ajuste de Tipo imagen. -Cambie los ajustes de imagen del software del escáner, especialmente el formato de los datos (bits, píxeles y color), la corrección de gamma y la corrección del color. Pruebe con distintas combinaciones de dichos ajustes. -Cambie el ajuste Visualizar gamma de la imagen escaneada de su dispositivo de salida (monitor o impresora, por ejemplo) en el cuadro de diálogo Configuración. -Seleccione Control de color y Aplicar Auto exposición automáticamente en el cuadro de diálogo Configuración. O bien afine el ajuste Exposición con el botón Auto exposición de la ventana principal del modo Profesional. -Revise las funciones de coincidencia de colores y de administración del color del ordenador, el adaptador de pantalla y el software. Hay algunos ordenadores que pueden cambiar la paleta de colores para ajustar los colores de la pantalla. Para más detalles, consulte los manuales del software y del hardware. -Utilice el sistema de administración de color para su ordenador: ICM (en Windows) o ColorSync (en Macintosh) En Windows, agregue un perfil de color adecuado a su monitor.
  14. 14. Manual de fallas y soluciones de un equipo de cómputo (Hardware y Software) A continuación verán detalladamente que hacer en caso de un falla de diferentes componentes de un equipo de cómputo tanto hardware como software. Información del técnico Nombre: Juan Carlos VillavicencioFuerte. Dirección: Calle Vicente Guerreronúm. 30, Colonia Centro, Santa Rosalía B.C.S Teléfono: 615-111-9733 Correo: juancar_bstd15@hotmail.com Para más información visita: http://juancarbstd15.blogspot.mx/

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