12. IT Governance – TCO (Total Cost Ownership) Costo total de la propiedad u operación Es un indicador que ayuda a las empresas a realizar un análisis de todos los costos involucrados en la adquisición, desarrollo y sostenibilidad de las TIC a lo largo de su ciclo de vida.
13. IT Governance – KPI (Key Performance Indicators) Indicadores clave de desempeño Se encuentran enfocados en el “cómo” de la estrategia, permitiendo medir el nivel de desempeño de un proceso, de cara a la consecución del objetivo (lo cuantifica) que se definió. Un KPI puede ser de tipo financiero o no financiero y deben definirse desde el plan estratégico.
14. IT Governance – Desafíos de negocio para la empresa de hoy El ritmo en el cambio de los negocios es acelerado a raíz de la globalización: Reducción de costos, mejoras e innovación, eficiencia en el time tomarket, rendición de cuentas más eficaz y clientes más sofisticados y exigentes, son algunos de los desafíos a los cuales deben enfrentarse las empresas y los ejecutivos de TI.
15. IT Governance – Mayores desafíos de IT para la empresa de hoy Gracias a los procesos de madurez de las empresas en sus procesos de gestión estratégica de TI, se identifican algunos de los mayores desafíos de IT para la organización:
16. IT Governance – Cómo comenzar con IT Governance en la empresa ?
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