Este documento presenta una introducción a BPM (gestión por procesos de negocio). Explica que BPM es una estrategia para mejorar el rendimiento de un negocio a través de la optimización continua de los procesos de negocio. Detalla los principios, objetivos, herramientas como BPMN, y el ciclo de vida de BPM. También describe los beneficios de BPM, como la mejora de procesos, reducción de costos y agilidad del negocio.
2. Presencia internacional
SB-LAT Venezuela
SB-LAT Panamá
SB-LAT Chile
Empresa con amplia experiencia en soluciones
Middleware.
Consultores especializados en las tecnologías
líder del mercado.
Oracle Corp y Red Hat Enterprise como aliados
tecnológicos
3. SOA/BPM – Una mirada diferente
AGENDA:
¿QUE ES BPM?
Evolución de BPM
Proceso de Negocio
Principios de BPM
Objetivos de BPM
BPMN
Ciclo de Vida BPM
Beneficios de BPM
4. ¿Qué es BPM?
¿QUE ES BPM?
BPM se define como una estrategia para la gestión
y mejora del rendimiento de un negocio a través de
la optimización continua de los procesos de negocio
en un ciclo repetitivo y cerrado de modelado,
ejecución y medición.
6. SOA/BPM – Una mirada diferente
¿Proceso de Negocio?
Hammer and Champy lo definen como: un conjunto
de actividades que toman uno o mas tipos de inputs
y crean un output que es de valor para un cliente.
Los procesos de negocio es transversal a las áreas
y atraviesa la cadena de valor EndToEnd.
Ejemplo:
Proceso de Compra de Boletos Aéreos vs Reserva
de Pasajes.
7. Principios de BPM
Principle of context-awareness.
Principle of continuity.
Principle of enablement
Principle of holism
Principle of institutionalization
Principle of involvement
Principle of joint understanding
Principle of purpose
Principle of simplicity
Principle of technology appropriation.
Autor: vom Brocke, John 2014:
Universidad de Liechtenstein.
8. Objetivos de BPM
Eficiencia:
Automatizar tareas y actividades
Integrar sistemas y orígenes de datos.
Estándar:
Reunir y proveer estándares.
Agilidad:
Modificar/Optimizar procesos rápido y fácil.
Visibilidad:
Ver que esta pasando dentro de la organización a través del
monitoreo de procesos.
Sandy Kemsley – Canadá - 2011
9. Una de les estrellas - BPMN
BPMN es un método de ilustración para
modelar procesos de negocios a través
de diagramas.
Basado en estándares.
Orientado a facilitar el entendimiento del
negocio para todos los involucrados
(stakeholders) de la organización
11. Ciclo de vida BPM
Diseñar
Modelar
Construir
Ejecutar
Monitorear
Optimizar
12. Beneficios de BPM
Mejora de Procesos.
Reducción de Costo.
Aumento de ingresos
Agilidad del negocio a través de la agilidad
de los procesos.
Mejora la atención y servicio al cliente.
Disminuye “drásticamente” el tiempo de
transferencia de trabajo, información y
documentos entre actividades.