1. GLOSARIO
DE TERMINOS
Y ACRONIMOS

3. glosario
B2B (Business to Business): Comer- ración propia de una organización con Modelo EFQM (European Foundation TIC: Tecnologías de la Información y la
cio electrónico entre empresas. proveedores, compradores, socios, for Quality Management - Fundación Comunicación.
clientes o cualquier otro negocio u or- Europea para la Gestión de la Cali-
B2C (Business to Consumer): Co- dad): Modelo orientado por la visión de TPV (Terminal Punto de Venta): Pro-
ganización.
mercio electrónico que realizan las em- ayudar a crear organizaciones euro- gramas y tecnologías que ayudan en la
presas con los particulares. GIF (Graphics Interchange Format): peas fuertes que practiquen los princi- tareas de gestión de un negocio de
Formato gráfico utilizado ampliamente pios de la administración de la calidad venta al público.
Business Intelligence: Conjunto de es-
en Internet, tanto para imágenes como total en sus procesos de negocios y en
trategias y herramientas enfocadas a la Trazabilidad: Procedimientos p que
para animaciones. sus relaciones con sus empleados,
administración y creación de conoci- permiten conocer el histórico, la ubi-
clientes, accionistas y comunidades
miento mediante el análisis de datos cación y la trayectoria de un producto
GIS: ver SIG. donde operan.
existentes en una organización o em- o lote de productos a lo largo de la ca-
presa. GPS (Global Position System - Sis- Parking list: Lista que detalla todos los dena de suministros en un momento
tema de Posicionamiento Global): productos entregados al operador de dado.
CEIN: Centro Europeo de Empresas e transporte.
Sistema que permite determinar en UAGN: Unión de Agricultores y Gana-
Innovación de Navarra.
todo el mundo la posición de un objeto PDA (Personal Digital Assistant): Es deros de Navarra.
CRM (Customer Relationship Mana- o una persona con una precisión hasta un ordenador de mano, originalmente
gement): Sistemas informáticos de de centímetros. diseñado como agenda electrónica WAN (Wide Area Network - Red de
apoyo a la gestión de las relaciones (calendario, lista de contactos, bloc de Área Ancha): Red de computadoras
Intranet: Red de computadoras dentro notas y recordatorios) y dotado con un capaz de cubrir distancias desde los
con los clientes, a la venta y al marke-
ting. de una red de área local (LAN) privada sistema de reconocimiento de escri- 100 hasta los 1000 km.
empresarial o educativa que propor- tura.
Cuadro de mando: Sistema de indi- ciona herramientas de Internet.
cadores que facilitan la toma de deci- RFID (Radio Frequency Identification
siones y el control. Intrastat: Sistema que permite la ob- - Identificación por radiofrecuencia):
tención de los datos necesarios para la Sistema de almacenamiento y recu-
EDI (Electronic Data Interchange): Es- elaboración de la estadística de los in- peración de datos remoto cuyo pro-
tándar para el intercambio de docu- tercambios de bienes entre Estados pósito fundamental es transmitir la
mentos comerciales en el ámbito mun- miembros de la Unión Europea. identidad de un objeto (similar a un nú-
dial. mero de serie único) mediante ondas
ISO (International Organization for de radio.
ERP (Enterprise Resource Planning -
Standardization - Organización Inter-
Sistemas de Planificación de Recur- SIG (Sistema de Información
nacional para la Estandarización): Or-
sos Empresariales): Son sistemas de Geográfica): Integración
ganismo encargado de promover el organizada de hard-
gestión de información que integran y
desarrollo de normas internacionales ware, software, datos
automatizan muchas de las prácticas de
de fabricación, comercio y comunica- geográficos y perso-
negocio (producción, ventas, compras,
ción para todas las ramas industriales nal, diseñada para cap-
logística, contabilidad, gestión de pro-
a excepción de la eléctrica y la electró- turar, almacenar, mani-
yectos, inventarios, control de almace-
nica. pular, analizar y desplegar
nes, pedidos, nóminas...).
la información geográfica-
EVENA: Estación de Viticultura y Eno- JPEG (Joint Photographic Experts mente referenciada con el
logía de Navarra. Group): Formato de fichero que utiliza fin de resolver problemas de
un algoritmo diseñado para comprimir planificación y gestión.
Extranet: Es una red privada virtual imágenes con 24 bits de profundidad
que utiliza protocolos de Internet, pro- SMS (Short Message Service - Ser-
o en escala de grises.
tocolos de comunicación y probable- vicio de Mensajes Cortos): Servicio
mente infraestructura pública de co- LAN (Local Area Network - Red de disponible en los teléfonos móviles que
municación para compartir de forma Área Local): Interconexión de varios permite el envío/recepción de mensa-
segura parte de la información u ope- ordenadores y periféricos. jes cortos de texto.
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