1) Los sistemas de información procesan y almacenan datos para satisfacer las necesidades de información de una organización. 2) El hardware se refiere a los componentes físicos de un sistema como las computadoras, mientras que el software son los programas que ejecutan el hardware. 3) Los sistemas de información ayudan a las organizaciones a tomar mejores decisiones, administrar transacciones, y mejorar la comunicación interna y externa.

1. Conceptos básicos
Sistemas de información en los negocios
Software
Es la información codificada, que es transmita al hardware, para que este la
procese y la ejecute. Asimismo son los programas que utilizan las computadoras
para funcionar.
Ahora, se puede hablar de tres tipos de software importantes: el de uso, el
de programación y el de sistema.
Hardware
Se refiere a todas las partes tangibles de un sistema informático; sus
componentes son: eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos. Son
cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico
involucrado.
El hardware es en dos categorías: por un lado, el "básico", que abarca el
conjunto de componentes indispensables necesarios para otorgar la funcionalidad
mínima a una computadora; y por otro lado, el hardware "complementario", que,
como su nombre indica, es el utilizado para realizar funciones específicas (más
allá de las básicas), no estrictamente necesarias para el funcionamiento de la
computadora.

2. Entre ellos están: el teclado, monitor, mouse, impresora, CPU, CD-ROM,
disco duro, etc).
Redes Inalámbricas.
Una red de área local (LAN) inalámbrica utiliza ondas de radio para
conectar dispositivos, como equipos portátiles, a Internet y a la red de su empresa
y sus aplicaciones. Al conectar un equipo portátil a un punto Wi-Fi de una
cafetería, un hotel, una sala de un aeropuerto u otro lugar público, está
conectándose a la red inalámbrica de esa empresa. También están: el infrarrojo,
control remoto, bloutube.
Sistema.
Es un objeto complejo cuyos componentes se relacionan con al menos
algún otro componente; puede ser material o conceptual. Todos los sistemas

3. tienen composición, estructura y entorno, pero sólo los sistemas materiales tienen
mecanismo, y sólo algunos sistemas materiales tienen figura (forma).
Sistemas de información.
En informática, un sistema de información es cualquier sistema
computacional que se utilice para obtener, almacenar, manipular, administrar,
controlar, procesar, transmitir o recibir datos, para satisfacer una necesidad de
información.
Un sistema de información (SI) es un conjunto de elementos orientados al
tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su
uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos elementos
formarán parte de alguna de las siguientes categorías:
Personas
Datos
Actividades o técnicas de trabajo
Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de
comunicación, aunque no necesariamente).
Todos estos elementos interactúan para procesar los datos (incluidos los
procesos manuales y automáticos) y dan lugar a información más elaborada, que

4. se distribuye de la manera más adecuada posible en una determinada
organización, en función de sus objetivos.
Tipos de sistemas de información
1. Sistema de apoyo a ejecutivos (ESS). Herramienta orientada a usuarios de
nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área o
unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma. Es
en este nivel cuando los sistemas de información manejan información
estratégica para las empresas.
2. Sistema de apoyo a la toma de decisiones. (DSS) y SIG (MIS). Herramienta
para realizar el análisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de
apoyar el proceso de toma de decisiones.
3. Sistema de trabajo de conocimiento (KWS) y de oficina. De conocimiento.
4. Sistema de procesamiento de transacciones (TPS). Gestiona la información
referente a las transacciones producidas en una empresa u organización,
también se le conoce como Sistema de Información operativa.

5. Actividades básicas de un sistema de información
Un Sistema de Información realiza cuatro actividades básicas:
1. Entrada de la información: Es el ingreso de los datos en el sistema de
información.
2. Almacenamiento de la información: Es una de las capacidades más
importantes de la computadora ya que permite al sistema recordar la
información guardada en la sesión anterior.
3. Procesamiento de la información: Es la capacidad del sistema de información
para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones
preestablecida.
4. Salida de la información: Es la capacidad del sistema de información para
convertir la información procesada o los datos de entrada en información para el
exterior.
Los sistemas de información desde la perspectiva de los negocios.
Organización, administración y tecnología.
Empresa digital
Relaciones digitales con los clientes, proveedores y empleados
Procesos claves del negocio, manejados a través de redes digitales.
Gerencia digital de activos claves del negocio.

6. Detección y respuesta rápida a cambios del entorno.
Revolución de las redes e internet.
La revolución de las redes sociales en el marketing . Hoy en día, las redes
sociales se han convertido en parte de nuestra rutina diaria y en una herramienta
para incrementar su negocio. Muchos se preguntan ¿cómo las redes sociales
pueden hacerme ganar más dinero? Pero, olvidan la verdadera razón de
las redes sociales y cómo pueden mejorar y atraer más clientes a su empresa.
Actualmente, hemos pasado de simplemente buscar información para crear
y participar en espacios sociales con otras personas a través de Internet porque
las redes sociales ofrecen un cambio dinámico fácil de adaptar y de aprovechar.
Las redes sociales, hoy, se encargan de realizar el marketing viral y el
marketing boca-a-boca mucho más fácil que antes. Muchos creen que su mejor
uso es hacer dinero "directamente" de ellos. Sin embargo, su éxito radica en
explotar al máximo el potencial de marketing y sobre todo aprovechar su
potencial de comercialización y de utilizarlos para vender su propio negocio.

7. Comercio electrónico
Internet une compradores y vendedores.
Bajan los costos de las transacciones.
Mercancías y servicios proporcionados y vendidos alrededor del mundo.
Aumento de las transacciones, negocio a negocio.
Negocio electrónico.
Ejecución de todos los procesos del negocio con tecnología en Internet
Intranet. Los negocios construyen redes internas, privadas y seguras.
Extranet. Extensión de la Internet a usuarios externos autorizados.

8. Administración de datos
Tecnología de punta.
Base de datos.
Es un sistema formado por un conjunto de datos almacenados con discos que
permiten el acceso directo a ellos y un conjunto de programas que manipulen esos datos.
Características.
a. Redundancia mínima
b. Integridad de los datos
c. Consultas complejas optimizadas,
d. Seguridad de acceso y auditoría
e. Respaldo y recuperación
Ventajas
a. Control sobre la redundancia de datos
b. Consistencia de datos
c. Compartición de datos
d. Mantenimiento en est{andares
e. Mejora en la seguridad
f. Mora en la productividad
Tipos de base de datos.
MySql
PostgreSql
Access

9. Microsoft Sql
Server
Data Warehouse.
Es una base de datos corporativa, alimentada de numerosas fuentes, para permitir
consultas, análisis, reportes ejecutivos, y sobre todo para tomar decisiones.
Objetivos.
 Información accesible
 Información consistente
 Información adaptable y flexible
 Seguridad en resguardo de la información
Características.
 Integrado
 Histórico
 Temático
 No volátil

10. Beneficios.
Es una herramienta para la toma de decisiones
Facilita la aplicación de técnicas estadísticas y de análisis
Simplifica la instalación de sistemas
Optimización económica y tecnológica
Estructura
 Datos antiguos
 Datos actuales
 Datos ligeramente resumidos
Proceso de construcción
 Extracción
 Transformación
 Carga
 Aseguramiento de la calidad
 Publicación

11. Data Minning
Es la extracción de patrones o información interesante de grandes bases de datos
Funcionalidad.
Clasificación y predicción
Clúster análisis
Análisis de outliers
Análisis de tendencias y evolución
Data Marts.
Es una base de datos departamental, especializada en el almacenamiento de los
datos de un área de negocio específica.

12. Características.
a. Son poblados por usuarios finales
b. Actualización constante
c. Información detallada
d. Escalable
e. Orientada al tema
Beneficios
Acelera consultas reduciendo el volumen de datos
Estructura de los datos para su adecuado acceso
Segmentación de datos en diferentes plataformas de harware
Costos menores que los de un Data Warehouse
Orientada al tema
CRM.
Es un conjunto de herramientas informáticas necesarias para apoyar los procesos
de negocios.
Fases

13. a. Construcción del Data Mart
b. Construcción de procesos de carga
c. Construcción de reportes analíticos
d. Construcción de procesos de prueba
Componentes.
Procesos
Personas
Datos
Herramientas
ERP.
Permite la integración de ciertas operaciones de una empresa. Producción,
logística, inventario, etc.
Características.
a. Integrales
b. Modulares

14. c. adaptables
Ventajas.
Confiabilidad en la información
Sistema basado en resultados
Sistema con tecnología de punta
Reducción de costos
Reducción de inventarios
Internet.
Es una red que interconecta computadoras y sirve de enlace entre redes más
pequeñas.

15. Ebusiness.
Es aquel que engloba el conjunto de sistemas y tecnologías enfocadas a la toma
de decisiones, incluye productos, procesos y servicios por medio de internet.
Características.
a. Su implantación requiere cambios en la cultura
b. Desaparecen fronteras físicas y horarios
c. Puede ser aplicado por micro, pequeñas, medianas y grandes empresas
Tipos.
a. Gobierno administration
b. Empresas business
c. Personas consummer
Inteligencia de negocios.
Resume una técnica de generación y organización de la información de una
institución para que sea útil para la toma de decisiones.
Fuentes.
Muro transaccional de la institución
Sistemas paralelos internos

16. Puedan enriquecerse con información proveniente del exterior de la empresa
Seguridad de los sistemas de información.
Seguridad interna.
Está relacionada a los controles incorporados al hardware y al sistema operativo
para asegurar los recursos del sistema
Seguridad externa.
 Seguridad física
 Seguridad operacional
Virus informático.
Son pequeños programas de software diseñados para propagarse de un equipo a
otro y para interferir en el funcionamiento del equipo.

17. Antivirus
Es un programa que solo funcionará correctamente si es adecuado y está bien
configurado.
Infraestructura de la tecnología de la información.
Es el conjunto de dispositivos físicos de software requeridos para operar toda la empresa.
Estrategia de negocios, estrategia de tecnología de información, servicios al cliente,
proveedor y empresas.