Servicio para móviles Seguros Itaú
¿Cuál es el objetivo? <ul><li>El objetivo es crear un servicio de la sección seguros del banco Itaú, el cual responda a la...
Enfoque de Usuario <ul><li>Creado para un usuario básico el cual tiene sus ocupaciones, y tiene un seguro de vida y de sal...
Enfoque Escenario <ul><li>El usuario básico tiene una rutina en la semana que de la casa al trabajo y del trabajo a la cas...
Necesidades y objetivos <ul><li>Necesidades del usuario básico: </li></ul><ul><li>1.-Tener un recordatorio de las fechas d...
Arquitectura de la Información 1.-Accesible MSN Información llamada Número predeterminado Acceso a través de rut y clave F...
Wireframe/ Celular Samsung Selecc.  Atrás 3.-Servicios Web Selecc.  Atrás 3.1.-Servicios de Seguro Itaú 3.2.-Banda Triple ...
Wireframe Rut: Clave: MSN  VOZ  3.1.-Servicios Seguros Itaú Fecha de Pago Tipos de seguro Sucursales Ayuda Selecc.  Atrás ...
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Servicio Movil

  1. 1. Servicio para móviles Seguros Itaú
  2. 2. ¿Cuál es el objetivo? <ul><li>El objetivo es crear un servicio de la sección seguros del banco Itaú, el cual responda a las necesidades de los usuarios. </li></ul><ul><li>Este servicio debe ser consecuente con el enfoque del usuario y su escenario </li></ul>
  3. 3. Enfoque de Usuario <ul><li>Creado para un usuario básico el cual tiene sus ocupaciones, y tiene un seguro de vida y de salud, los cuales debe pagar cada mes, uno a comienzo de mes y otro a mediados de mes. Los cuales no puede olvidar de pagar porque o sino van cobrando intereses, y se le junta con otras cuentas. </li></ul><ul><li>Usuario Experto: Viaja mucho por su trabajo, por esto debe tomar constantemente seguros de viaje, y casi siempre le avisan un día ante de su viaje, el cual no se puede negar porque esta muy comprometido con su trabajo. </li></ul>
  4. 4. Enfoque Escenario <ul><li>El usuario básico tiene una rutina en la semana que de la casa al trabajo y del trabajo a la casa, por esto es importante saber las ubicación de las oficinas para saber si esta dentro de su recorrido. </li></ul><ul><li>El usuario experto en cambio no tiene rutina ya que por su trabajo esta siempre viajando, o promocionando productos en distintos puntos de la ciudad, y esta acostumbrado hacer todos sus tramites vía Internet. </li></ul>
  5. 5. Necesidades y objetivos <ul><li>Necesidades del usuario básico: </li></ul><ul><li>1.-Tener un recordatorio de las fechas de pago. </li></ul><ul><li>2.-Saber la ubicación de las oficinas de pago. </li></ul><ul><li>3.-Saber el teléfono en cado de emergencias </li></ul><ul><li>Necesidades del usuario Experto: </li></ul><ul><li>1.-Necesita un servicio que sea fácil de acceder. </li></ul><ul><li>2.-Información concisa de los seguros. </li></ul><ul><li>3.-Servicio que sea fácil de usar. </li></ul>
  6. 6. Arquitectura de la Información 1.-Accesible MSN Información llamada Número predeterminado Acceso a través de rut y clave Fecha de pago Sucursales Tipos de seguro Ayuda simuladores Información Ubicación Teléfono
  7. 7. Wireframe/ Celular Samsung Selecc. Atrás 3.-Servicios Web Selecc. Atrás 3.1.-Servicios de Seguro Itaú 3.2.-Banda Triple 3.3.-Selección de red 3.4.-Identificación de línea 3.1.-Servicios Seguros Itaú Fecha de Pago Tipos de seguro Sucursales Ayuda
  8. 8. Wireframe Rut: Clave: MSN VOZ 3.1.-Servicios Seguros Itaú Fecha de Pago Tipos de seguro Sucursales Ayuda Selecc. Atrás Fecha de Pago Enviar Individuales: Empresa: Clientes Itau: Tipos de Seguro Simulador
  9. 9. Wireframe Ciudad: Comuna: 3.1.-Servicios Seguros Itaú Fecha de Pago Tipos de seguro Sucursales Ayuda Selecc. Atrás Sucursales Enviar Teléfono: Bloquear: Ayuda Simulador Simulador Sexo: Edad: Producto: Uf: Enviar
  10. 10. Fin de la Presentación

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