El documento describe las principales herramientas y características de la Web 2.0, incluyendo blogs, wikis, videos, podcasts, marcadores sociales, documentos en línea, RSS, mapas, fotos, redes sociales y motores de búsqueda. La Web 2.0 fomenta la colaboración y conocimiento abierto a través de estas herramientas, permitiendo nuevas formas de publicar y compartir información de manera colectiva.