1. EMPRESA DE SERVICIOS
Daniel Humberto Zapata
Emprendimiento
Sergio Alexander Jiménez
Octubre 25 de 2012
Colegio san José de la Salle
Medellín
2012

2. ¿CUÁLES SON LOS
SERVICIOS QUE NECESITA
UNA COMUNIDAD?
Una de las tareas muy importantes de cada persona es identificar su
capacidad de servicio, esta capacidad va relacionada estrechamente
con el gusto de relacionarse con la gente.
Para saber si contamos con estas capacidades existen las siguientes
preguntas:
¿Qué necesidades identificas en la gente de tu entorno?
¿Qué servicios puedes ofrecer para atender la necesidad detectada?

3. ¿Qué productos de apoyo debes tener en cuenta para prestar
un buen servicio?
Estas son las principales preguntas que nos debemos hacer
para poder identificar que servicios necesita la comunidad.
Para crear una empresa o negocio, vinculado con el sector de
los servicios, debes desarrollar habilidades y estrategias que
permitan descubrir que necesidades tiene la gente.

4. Necesidades Servicios
La gente necesita tener un transporte, Disponer un determinado numero de
ya que no hay muy buenos en el carros o busetas en los que se pueda
entorno. movilizar la gente.
La gente necesita el servicio de Brindar a la gente el servicio de internet
internet. que todos necesitan.
La gente necesita áreas recreativas. Construir en la zona áreas deportivas
que puedan satisfacer las necesidades
deportivas de las personas de la
comunidad.
La gente necesita mas seguridad en el Construir en conjunto con las
sector. autoridades policiacas y con los
bomberos dos estaciones que puedan
satisfacer todo tipo de necesidades.

5. Preguntas. Claves del éxito.
Que necesidades identificas en la gente de Brindar a la gente servicios de atención
tu entorno? oportuna y rápida en el área de la salud.
Que servicios pueden ofrecer para atender Un hospital que cuente con buena
la necesidad detectada? tecnología y sea capas de satisfacer las
necesidades de la comunidad.
Que productos de apoyo debes tener en Ambulancias, médicos, subsidios que se
cuenta para prestar un buen servicio? puedan trabajar en conjunto con el
gobierno.
Quienes pueden ser tus clientes? Toda la comunidad que vive en la zona y
necesite de la ayuda.
Que tipo de recursos físicos necesitas para Ambulancias, médicos, camillas, una plantel
crear una empresa de servicios que atienda donde se pueda poner el hospital, etc.
las necesidades detectadas?
Que tipo de organización necesitas? Una organización hospitalaria.
Que hacer cuando varios de tus clientes Atenderlos, ya que como somos un hospital
solicitan el servicio simultáneamente? debemos tener la capacidad de atenderlos al
mismo tiempo.