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Definición
Cualquier cosa que puede ser ofertada a un
mercado para satisfacer un deseo o una
necesidad.
Estrategias de
Comercialización
Producto
Niveles de productos
• Beneficio fundamental
(core benefit)
• Producto básico
• Producto esperado
• Producto aumentado
• Producto potencial
Clasificaciones de productos
Una comúnmente aceptada; existen
múltiples variantes en la literatura
Clasificación tradicional
• Durabilidad
– No duraderos.
– Duraderos.
• Uso
– De consumo
– Industrial
• Intangibilidad
(servicios)-
Bienes de consumo
• El consumidor los destina para su uso
personal, familiar o en el hogar
– Productos de conveniencia (consumo diario,
impulso, emergencia)
– Bienes de compra comparada
– Bienes de especialidad
– Bienes no buscados
Productos Industriales
• Partes y materiales.
– Materias primas
– Partes manufacturadas
• Bienes de capital.
• Suministros.
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Confiabilidad Calidad
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