El documento define diferentes tipos de productos. Define el producto básico como el resultado de un proceso de producción, venta o multiplicación. Explica que los productos pueden clasificarse por sus características, calidad u opciones. Luego define el producto real como aquellos que los clientes comparan en calidad, estilo y precio, e incluye productos de especialidad o no buscados. Finalmente define el producto aumentado y clasifica los productos en de consumo o industriales.