El documento describe las normas y estructura del diálogo. Las normas incluyen pedir el turno para hablar, escuchar a los demás, pensar antes de hablar y respetar las opiniones de los demás. La estructura de un diálogo consiste en una apertura, un cuerpo donde se intercambia información, y un cierre para concluir la conversación.

1. Diálogo

2. ¿Qué es el diálogo?

3. ¿Cuáles son las normas del diálogo?
• Pedir el turno: Todos queremos expresarnos, pero no
podemos hacer a la vez…
• Hacer silencio cuando la otra persona habla : debemos
aprender a escuchar y mirar a la otra persona de manera que
sienta que es atendida
• Pensar lo que voy a decir antes de hablar: si hablamos a la
ligera nos podemos equivocar o sin querer ofender a alguien
• Respetar la opinión de los demás: respetar la ideas y
opiniones del otro es educación
• Usar un tono de voz adecuado y evitar los gestos groseros

4. Importancia de las expresiones de
cortesía

5. Estructura del diálogo
• Apertura: Da inicio a la conversación, suele incluir un saludo.
• Cuerpo: es la parte central donde se intercambia información.
• Cierre: Concluye la conversación, suele incluir una despedida.