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Concepto El valor es una cualidad que confiere a las cosas,  hechos o personas una estimación ya sea  positiva o negativa...
Percepción del valor por parte delcliente Los clientes perciben el "valor" de un  producto o servicio poniendo dos cosas ...
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Premisas para las "empresas inteligentes": Determinar el conjunto de beneficios que oferta la empresa:    Producto, servi...
Conclusión Las empresas que pretendan alcanzar el éxito en  sus respectivos mercados, y no simplemente  sobrevivir en ell...
Bibliografía Definición.de. (s.f.). Definición de valor. Recuperado el 7 de  mayo de 2010, de http://definicion.de/valor/...
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Valor

  1. 1. UNIVERSIDAD OG MANDINO SUPERVISIÓN DE VENTASLos clientes han evolucionado porque ya no buscan únicamente el preciomás bajo o la buena calidad de un producto o servicio. En la actualidad, ellosbuscan y premian a quienes les entreguen "valor" por su compra oadquisición...
  2. 2. Concepto El valor es una cualidad que confiere a las cosas, hechos o personas una estimación ya sea positiva o negativa. Para el idealismo objetivo, el valor se encuentra fuera de las personas Para el idealismo subjetivo, en cambio, el valor se encuentra en la conciencia Para el materialismo, la naturaleza del valor reside en la capacidad del ser humano para valorar al mundo en forma objetiva
  3. 3. Percepción del valor por parte delcliente Los clientes perciben el "valor" de un producto o servicio poniendo dos cosas en la balanza:  Por un lado: Todos los beneficios que obtienen al poseer o usar un producto o servicio.  Por otro: El precio o todos los costos que implica su adquisición, consumo o utilización.
  4. 4. Similitud de fórmulas de beneficio PARA LA EMPRESAIngresos totales – Egresos totales = Utilidad para la empresa PARA EL CLIENTEBeneficios totales – Costos totales = Utilidad para el cliente VALOR
  5. 5. Premisas para las "empresas inteligentes": Determinar el conjunto de beneficios que oferta la empresa: Producto, servicios, personal, imagen, etc. Determinar el precio real o costo total de cada producto o servicio: Precio monetario, costo del tiempo, costo psicológico y costo de energía. Determinar (mediante una investigación de mercados) como perciben los clientes actuales y potenciales el valor de cada producto o servicio (de los que oferta la empresa y la competencia). Comparar el "valor percibido por el cliente" de los productos o servicios que ofrece la empresa con los que ofrece la competencia. Si la empresa se encuentra en desventaja, tiene tres alternativas para remontar esa situación:  Incrementar los beneficios para el consumidor,  Disminuir el costo total  Hacer ambas cosas: incrementar los beneficios y disminuir el costo total.
  6. 6. Conclusión Las empresas que pretendan alcanzar el éxito en sus respectivos mercados, y no simplemente sobrevivir en ellos, requieren de una filosofía empresarial que la haga capaz de entregar un valor superior a sus clientes. No es tarea fácil... Y requiere de un cambio de mentalidad que le permita visualizar dos principios fundamentales:  El buen conocimiento de sus clientes, competidores y del entorno  Establecer vínculos de estrecha colaboración con sus empleados, proveedores, distribuidores y otros, para en conjunto, brindarle a sus clientes: un valor superior.
  7. 7. Bibliografía Definición.de. (s.f.). Definición de valor. Recuperado el 7 de mayo de 2010, de http://definicion.de/valor/ Thompson, I. (s.f.). Valor: ¿Cómo lo percibe el cliente? Recuperado el 7 de mayo de 2010, de PromonegocioS.net: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/valor.htm Wikipedia, C. d. (3 de mayo de 2010). Idealismo. Recuperado el 7 de mayo de 2010, de Wikipedia: http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Especial:Citar&p age=Idealismo&id=36684600 Wikipedia, C. d. (7 de mayo de 2010). Materialismo. Recuperado el 7 de mayo de 2010, de Wikipedia: http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Especial:Citar&p age=Materialismo&id=36814760

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