1. Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio.
IX Escuela de Verano
2 al 13 de Julio, 2012
SESIÓN 4.- Cómo diseñar una visita o
itinerario.

2. Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
Contenido de la Sesión:
 Qué es la Interpretación del Patrimonio.
 ¿Qué persigue la Interpretación?
 Principios de la Interpretación.
 Soportes y mecanismos interpretativos.

3. Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 2
Algunas reflexiones iniciales…
¿Qué significa interpretar el patrimonio?
¿Qué diferencia existe
entre interpretar e informar?

4. Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
Contenido de la Sesión:
 Qué es la Interpretación del Patrimonio.
 ¿Qué persigue la Interpretación?
 Principios de la Interpretación.
 Soportes y mecanismos interpretativos.

5. INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN E INTERPRETACIÓN TEMA 2.- Claves y procesos de creación de itinerarios turísticos.
Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
“La interpretación consiste en ayudar a
enamorar… el patrimonio natural y cultural
necesita ser querido. En ese sentido, no debería
molestar a los intérpretes ser tildados de
Miguel Delibes de Castro
alcahuetes, de amables celestinas ocupadas en
descubrir al visitante los más secretos atractivos,
las más disimuladas virtudes, del espacio -
parque natural, conjunto histórico, ecomuseo…-
que interpretan”.

6. INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN E INTERPRETACIÓN TEMA 2.- Claves y procesos de creación de itinerarios turísticos.
Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
“No hay que satisfacer la vanidad intentando
enseñar demasiadas cosas. Debemos suscitar la
curiosidad de las personas. Es suficiente con abrir Miguel Delibes de Castro
las mentes; no es necesario sobrecargarlas. Deja
caer sólo una chispa. Si la materia inflamable es
la adecuada, se encenderá el fuego”.

7. Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
La interpretación es una disciplina casi artística cuyo objetivo
es dar a conocer el patrimonio, tanto natural como cultural,
para con ello lograr generar en el público emociones y
sensaciones que le lleven a adoptar una nueva conciencia
y actitud para con ese patrimonio.
El padre de esta disciplina es Freeman Tilden (1883 – 1980).
Gracias al trabajo que durante su vida desarrolló en el
Servicio Nacional de Parques, sentó las bases de la
interpretación del patrimonio.
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8. Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
Tilden acuñó la primera definición en la que se establece que: “la interpretación
es una actividad educativa (y recreativa) que pretende revelar significados e
interrelaciones a través del uso de objetos originales, por un contacto con el
recurso por medios ilustrativos, no limitándose a dar una mera información
de los hechos”.
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9. Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
Tilden acuñó la primera definición en la que se establece que: “la interpretación
es una actividad educativa (y recreativa) que pretende revelar significados e
interrelaciones a través del uso de objetos originales, por un contacto con el
recurso por medios ilustrativos, no limitándose a dar una mera información
de los hechos”.
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10. Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
Más adelante, varios autores han establecido nuevas definiciones:
La interpretación es una actividad de comunicación diseñada para mejorar la
calidad de la experiencia recreativa del visitante y para inspirar, de una forma
agradable, un mayor aprecio por el recurso (Rideout-Civitarese)
La interpretación es un enfoque de comunicación. Difiere de otras formas de
transmisión de información en que es placentera, organizada y
tiene un tema (Ham, 1992)
El “arte” de revelar in situ el significado del legado natural y
cultural al público que visita esos lugares en su tiempo libre
(Asociación para la Interpretación del Patrimonio - AIP).
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11. INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN E INTERPRETACIÓN TEMA 2.- Claves y procesos de creación de itinerarios turísticos.
Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
La interpretación permite llegar más allá, transmitir mensajes complejos que
van directamente a la subjetividad de cada individuo, que le llegan.
Un producto inerte.
Un alimento.
Imposible diferenciar unos de otros.
INTERPRETACIÓN
Uso ancestral.
Otras formas de vida.
Sencillez y calidad. Un huevo interpretado.

12. INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN E INTERPRETACIÓN TEMA 2.- Claves y procesos de creación de itinerarios turísticos.
Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
La interpretación aplicada al turismo supone una clara ventaja recíproca:
EL TURISTA:
EL EMISOR:
Se enriquece con la
Gracias a realizar una
experiencia vivida y el
buena comunicación,
conocimiento
mejora su producto.
aprendido.

13. INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN E INTERPRETACIÓN TEMA 2.- Claves y procesos de creación de itinerarios turísticos.
Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
¿Qué actitud tiene el turista cuando nos visita?:
 Automotivado.
 Asistencia voluntaria.
 Lleva siempre consigo su bagaje de conocimientos y experiencias previas.
 Pero acepta que le reten, que le planteen desafíos.
 Busca el placer, esparcimiento, entretenimiento, diversión…
 No está dispuesto a hacer grandes esfuerzos.
 Decide cuándo y cuánto tiempo dedicar/invertir .
 Atención limitada.

14. INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN E INTERPRETACIÓN TEMA 2.- Claves y procesos de creación de itinerarios turísticos.
Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
La interpretación tiene que ser:
FÁCIL
•Debe seducir al •Agradable.
visitante. •Debe atrapar al
•De comprender.
•Atraer su limitada visitante.
atención. •De procesar.
POSIBLE ENTRETENIDA

15. INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN E INTERPRETACIÓN TEMA 2.- Claves y procesos de creación de itinerarios turísticos.
Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
Por lo tanto, la clave de la
interpretación se basa en asumir
que estas características
especiales que definen nuestra
actitud durante una visita turística,
obligan a transmitir los mensajes
de forma especial.

16. Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
Contenido de la Sesión:
 Qué es la Interpretación del Patrimonio.
 ¿Qué persigue la Interpretación?
 Principios de la Interpretación.
 Soportes y mecanismos interpretativos.

17. Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
Tal y como hemos comentado, la Interpretación tiene como principal objetivo
dar a conocer, a la vez que permitir ver, explorar, analizar, sentir y revivir lo
experimentado a través del contacto directo con el espacio u objeto
interpretado.
John Veverka estableció tres tipos de objetivos esenciales
en todo proceso de Interpretación:
I. Objetivos de conocimiento: aquello que se quiere dar
a conocer al público.
II. Objetivos emocionales: qué sentimientos deberían
surgir en las personas a partir de ese conocimiento.
III. Objetivos actitudinales o de comportamiento: qué
nueva actitud o reacción se pretende del visitante a
partir de los sentimientos creados por el nuevo
conocimiento.
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18. Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
Contenido de la Sesión:
 Qué es la Interpretación del Patrimonio.
 ¿Qué persigue la Interpretación?
 Principios de la Interpretación.
 Soportes y mecanismos interpretativos.

19. Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
Sin bien Freeman Tilden, padre de la interpretación, estableció los horizontes
conceptuales de todo proceso interpretativo, el estudio acerca de este campo
de comunicación cultural ha permitido profundizar en otros aspectos
relacionados con la operatividad del mismo. Uno de los esfuerzos intelectuales
más interesantes ha sido el llevado a cabo por Larry Beck y Ted Cable. Ambos
autores establecieron una extensa nómina de principios que han de armar
cualquier proceso de interpretación. Algunos de ellos se listan a continuación:
• El propósito de la interpretación va más allá de la
entrega de información, consiste en revelar una verdad
y un significado profundos.
• El propósito del mensaje interpretativo es inspirar y
provocar a la gente para que amplíe sus horizontes.
• La interpretación debería presentar un tema o un
planteamiento completo.
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20. Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
• La información manejada ha de ser bien sintetizada y
fundamentada en una buena investigación.
• Toda presentación interpretativa se debería diseñar
como una historia que informe, entretenga e ilustre.
• Las altas tecnologías pueden revelar el mundo de
maneras nuevas y apasionantes, pero con cuidado y
precaución.
• Una interpretación de calidad se fundamenta en las
habilidades y conocimientos de comunicación de quien
la realiza.
• La pasión es el ingrediente indispensable para una
interpretación poderosa y efectiva.
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21. Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
Por su parte, Jorge Morales Miranda ha condensado en un
número muy limitado, pero altamente expresivo, los
principios de la interpretación:
• Amena, atractiva, agradable, que capte la atención del
visitante.
• Significativa, fácil de comprender por el receptor.
• El mensaje tiene que ser interesante de manera personal,
contar con las experiencias y la personalidad de la
gente: lenguaje directo, ejemplos pertinentes y uso de
conceptos de valor universal.
• Organizada: guion lógico y simple para seguir el hilo.
• Temática, con una idea central expresada varias veces.
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22. Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
Contenido de la Sesión:
 Qué es la Interpretación del Patrimonio.
 ¿Qué persigue la Interpretación?
 Principios de la Interpretación.
 Soportes y mecanismos interpretativos.

23. Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
El proceso de interpretación puede llevarse a cabo a través de múltiples
soportes. Estableciendo una lectura tipológica, consideramos que pueden
reducirse a dos grandes bloques:
Servicios personales (el guía-intérprete):
• Visitas.
• Mecanismos audiovisuales activados por el personal.
• Animación.
Medios no personales, no atendidos o autónomos:
• Señalización.
• Publicaciones (folletos, …).
• Itinerarios autoguiados.
• Mecanismos audiovisuales.
• Exposiciones.
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24. Interpretación, mediación y asistencia turística en Patrimonio. Sesión 4
Sin embargo, tal y como hemos adelantado anteriormente, todo proceso
interpretativo ha de adecuar su discurso para cumplir con los preceptos vistos.
Para ello, resulta imprescindible partir de un profundo trabajo preparatorio
basado en el siguiente esquema de trabajo:
1. Conocer las características y necesidades del público objetivo.
2. Realizar una profunda investigación y documentación sobre el recurso a
interpretar.
3. Diseñar el itinerario a seguir.
4. Diseñar el discurso.
5. Diseñar y seleccionar los elementos de apoyo necesarios
que aporten valor a la interpretación del recurso.
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