Seminario dictado por FD para el encuentro 2012 en la UP.

1. Claves para
maximizar tu
comercio electrónico
Como pensar, organizar, desarrollar, gestionar
y promocionar un comercio en línea.
ideas + digitales

2. Empecemos definiendo:
Qué es ecommerce?
Compra y venta de productos o de servicios
a través de medios electrónicos como internet
y otras redes informáticas.

3. Los números del
Comercio Electrónico
El Comercio Electrónico creció un 49,5% en 2011.
Generó ventas por 11.593 millones de pesos.
El 33,4% de los usuarios de Internet, realiza compras online.
Un 75,9 % de los usuarios de Internet busca información
en línea para realizar una compra en el mundo físico.
El 28% de las empresas comercializan en la red.

4. Una plataforma
para mi negocio

5. Como elegir la
Plataforma correcta
Marketplace
Plataformas de ecommerce que sirven de nexo entre vendedores y
compradores, sin necesidad de tener una plataforma de ecommerce
propio. Proveen una plataforma de publicación y concreción de ventas.
Alquiladas
Plataforma ya implementada, se paga por su utilización un abono fijo
o se paga un proporcional de la venta. Son plataformas "enlatadas",
no tienen costo de arranque y su puesta en marcha es instantánea.

6. Como elegir la
Plataforma correcta
A medida
Son desarrollos exclusivos con requerimientos específicos del cliente,
se programan y diseñan para adaptarse a un ambiente especifico.
Híbridas
Desarrollados sobre una base openSource, con la posibilidad de desarrollar
a medida el diseño y las funcionalidades requeridas por el cliente.

7. Entonces,
que plataforma elijo?
Analizar el negocio
+ Considerar las necesidades básicas
+ Pensar a futuro
+ La inversión
= Plataforma Perfecta
para mi Negocio

8. Armar un proyecto
con futuro

9. Armar un proyecto
con futuro
Comprender el proceso de venta
Definir los sistema de pagos electrónicos
Definir los sistema de envíos
Manejo de stock
Integración con CRM. Facturación
Recurso para gestionar la demanda
Escalabilidad del proyecto a futuro

10. Armar un proyecto
con futuro comercial
Definir tipo de negocio, servicio y producto
Identificar el público consumidor (clientes)
Conocer y analizar la competencia
Armar una estructura de fácil navegación
Generar confianza a través del diseño y la información
Motor de búsqueda robusto y visible
Comunicar siempre los diferenciales
Fomentar la comunicación con los usuarios

11. Armar un proyecto
con futuro comercial

12. Difusión y Promoción de
un negocio en línea

13. Alimentando mi negocio
marketing
redes
digital
sociales
aumentar
email las ventas
marketing
e-commerce desarrollos
móviles
branding
desarrollos web
y a medida
generar
viralidad

14. Difusión y Promoción:
Campañas más efectivas
Definir objetivos que se quieren lograr.
Definir el canal adecuado acorde a la
audiencia que se quiere llegar.
Analizar el presupuesto y generar expectativas
acordes a la campaña.

15. Marketing Digital:
Integración Redes Sociales
Irbit:
botones de interacción.
Sistema de
comentarios.

16. Difusión y Promoción:
Facebook
Wacom:
Interacción con
nuestros clientes.
Entender sus
necesidades y
atender sus
criticas
para nutrir
nuestro negocio

17. Difusión y Promoción:
Social Commerce
Irbit:
Integración.
Tráfico cruzado.
Transparencia.
Operaciones
electrónicas.

18. Difusión y Promoción:
Email Marketing
Caso:
Four Seasons Bs As

19. Marketing Digital:
Landing Page & Banners
Caso: iomega

20. Difusión y Promoción:
Campañas más efectivas
Plantear la campaña como una unidad comunicacional
a través de los diferentes medios digitales.
Seleccionar los medios participantes en la acción.
Ser claros, concisos y concretos.
Lanzar, testear, medir y ajustar
las campañas constantemente.

21. Contacto
Comercial
Muchas gracias!
Florencia Capino
Directora Creativa
11. 5291.1711
www.formatodiseno.com.ar
fcapino@formatodiseno.com.ar