Marketing-Digital_E-commerce-Me.pptx

Integrantes:
Camila Yisela Lombana
Leidy Natalia Mendoza
Paula Andrea Ponguta
Yeniffer Daniela Rivera
Marketing Digital

¿Qué es el marketing digital?
El marketing digital está caracterizado por
la implantación profesional de las técnicas y
conocimientos de marketing tradicional en
entornos digitales mediante la aplicación de
tecnologías de la información.
• Web o e-commerce.
• Correo electrónico.
• Redes sociales
• Publicidad online.
• Analítica web.
• Motores de búsqueda; SEO y SEM
para las empresas y análisis e
interpretación de datos masivos
(Big Data).

El objetivo general del marketing digital es
utilizar diferentes herramientas y técnicas
para mejorar la presencia de una empresa
en línea, llegar a nuevos clientes, mejorar
la relación con los ya existentes y
aumentar las ventas.
Objetivo del marketing digital

Herramientas y técnicas
● Posicionamiento orgánico en motores de
búsqueda (SEO).
● Implementación de nuevos modelos de
negocio en la web 2.0.
● Herramientas claves para abordar una
estrategia de Social Media Marketing y
comunicación empresarial
● Aplicación de técnicas y métodos de marketing
interactivo y evaluar sus rendimientos
(analítica web) y publicidad online en medios
digitales (SEM)o redes sociales.

Instancias del marketing Digital
Inició como una red descentralizada de
computadoras vinculadas a través de un
protocolo, en los años 60 aparece con
navegadores de solo texto (ejm. Elisa)
el contenido era unidireccional, no
existía feedback por parte de los
usuarios y en 1993 surgió html (permite
agregar colores e imágenes)
WEB 1.0 – Internet Básico
Elementos que la conforman:
1.Paginas web estaticas
2.Botones gif
3.Formulario vía email
4.Framesets o marcos

Nace la posibilidad de compartir información fácilmente
por redes sociales y nuevas tecnologías de información,
que permiten el intercambio casi instantáneo de piezas
que antes eran imposibles, como videos, imágenes, etc.
Se comienza a usar internet no solo como medio para
buscar información sino como comunidad, donde hay
relaciones constantemente y feedback con los usuarios
de diferentes partes del mundo.
WEB 2.0 – Web social

Movimiento social que tiene como objetivo
crear contenidos accesibles por múltiples
aplicaciones. Hoy en día ya no solo
utilizamos la computadora para conectarnos
a internet, sino que también, las tablets, los
smartphones e incluso mapas interactivos.
WEB 3.0 – Web semántica

BENEFICIOS DEL MARKETING DIGITAL

Marketing vs
Marketing
Digital

¿Quienes venden más por Internet?
VENTA FÍSICA ≠ VENTA ONLINE
Que un producto o sector tenga mucha
demanda en tiendas físicas no significa que
también la tenga a través de Internet (y
viceversa). Los productos que más se
venden en internet y por tanto tienen
demanda asegurada son los siguientes:

• Viajes y Experiencias
Un sector que se ha adaptado bien a la
revolución online es el sector del
turismo; por lo que existe un inmenso
número de comparadores lo que hace
que los precios sean mucho más
competitivos.
• Cursos de Información
El e-learning está de moda;
especialmente en la formación
específica en ciertos temas que
parece estar ganando terreno a la
formación más general.

• Productos tecnológicos
Hay mucha oferta y la tecnología avanza muy
rápido. La manera de monetizar una web aquí
es con la publicidad y la afiliación, que consiste
en analizar productos de otros para luego
redirigir a una página de venta externa a
cambio de una comisión.
• Venta de segunda mano
La facilidad de poder encontrar un producto
rebajado a la mitad de precio y en buen
estado no se consigue en casi ninguna tienda
física. El mundo de la segunda mano abre
posibilidades casi a cualquier tipo de
producto.
• Música y Libros (ocio en general)

Ventajas de la
tienda online vs
tienda física.

Métodos de
fijación de
precios
Online

Precio de venta por
volumen
Una opción que cada vez es más habitual es
un precio de venta con descuento en la segunda
unidad. Si no quiere aplicarse en el precio
directamente se tiene la opción de hacerlo en
especie para darle salida a productos de
temporadas anteriores
Está premia a los más rápidos en adquirir el
producto o servicio con un precio de venta
mucho más ventajoso, popularmente
llamado early bird.
Esta es creada para premiar a aquellos que
confiaron en las empresas desde el principio,
a aquellos clientes más antiguos y que
siempre han estado allí.
Precio de venta según el
momento
Precio de venta para
eméritos

Costes de una Tienda Tradicional VS Tienda Online

Tipos de Merchandising Digital
¿Qué es?
Conjunto de acciones y técnicas
utilizadas para dar protagonismo a
un producto/servicio de una tienda
online.
En resumen el merchandising busca
atraer la atención del cliente y
facilitar su decisión de compra en el
punto de venta.

Algorithmic merchandising
Es un tipo de merchandising
personalizado o micro-
segmentado. Promoción
única para una persona o
pequeño grupo
segmentada, basándose en
sus acciones realizadas
dentro de la página,
compras, etc.
Campaign – based
merchandising
Promoción segmentada a
través de las acciones en
común de varias personas
que han accedido dentro
de un sitio web y han
mostrado
comportamientos y/o
gustos similares.
Contextual merchandising
Consiste en desplegar
promoción única para cada
cliente, habiendo estudiado
el perfil personal y las
acciones llevadas a cabo por
él en el sitio web en tiempo
real.
Tipos de Merchandising Digital

Se caracteriza por los
conocidos banners. Destacan por
su alta flexibilidad creativa.
Display marketing
Se basa en la creación de contenidos
(artículos de blog, ebooks, infografías o
vídeos) para atraer al público objetivo.
Content marketing
se refiere comúnmente a los anuncios
que aparecen dentro de los motores de
búsqueda. Tiene posibilidades de
segmentación muy elevadas
SEM
Uso de las plataformas de social media para
conectar con la audiencia con 3 objetivos:
• mejorar el branding
• incrementar leads
• conseguir ventas
Social media marketing
Herramientas del marketing digital

Herramientas del marketing digital
Marketing de afiliados
Es una estrategia de marketing
en la que el afiliado aprovecha el
tráfico de su web para
promocionar el producto de una
empresa.
Email marketing
Se basa en aprovechar la base de
datos de una empresa para enviar
comunicaciones. Pese a ser una
estrategia muy explotada, sigue
siendo una de las más efectivas y
con mejor retorno.

Mediante este formato las empresas o
marcas dan a conocer de una forma
visual sus productos, servicios o eventos;
el poder de este formato reside en la
integración de la imagen en movimiento
y el sonido, características que lo hacen
muy cercano, veraz y atractivo frente a
los ojos de la audiencia.
Videos online
Los medios digitales son aquellos formatos a
través de los cuales se puede crear, observar,
transformar y conservar la información en una
gran variedad de dispositivos electrónicos
digitales.
Medios de
comunicación digital

Medios de comunicación digital
A través de él se dan a conocer
los productos o servicios que
ofrece la empresa. la primera
experiencia de contacto entre la
empresa y el cliente.
Página web
o sitio web
La presencia en las redes sociales
debe estar justificada por unos
objetivos, metas y estrategias de
marketing claras.
Redes
Sociales

Diseñada con el objetivo de
convertir a los visitantes en leads o
clientes finales. Por medio de un
contenido interesante para que
decidan suministrar sus datos en un
formulario para que queden
registrados.
Página de
aterrizaje
Medios de comunicación digital
Utilizado para compartir
información de interés para los
clientes y un público
segmentado; fomentando la
interacción con otros usuarios.
.
El blog

Es un concepto que nace a partir
de un cambio en la orientación
estratégica de marketing, que va de
la búsqueda por captar clientes
(transacciones) a la búsqueda de su
satisfacción integral en el largo
plazo (relaciones).
Marketing relacional

PASOS PARA OBTENER UN BUEN
MARKETING DIGITAL
IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE
DIFERENCIACIÓN DE CLIENTES
INTERACCIÓN CON
CLIENTES

OBJETIVOS
•Crear relaciones duraderas y
satisfactorias con entes claves.
•Persigue una relación que sea
beneficiosa para todas las partes
implicadas.
•Análisis minucioso de lo que aporta
dicha relación con un cliente.
•Estrecha lazos sociales, económicos y
técnicos entre los miembros de
diversas organizaciones.
•Permite la construcción de una red de
colaboración entre distintas empresas
que conforman la cadena de valor.
PASOS PARA OBTENER UN BUEN
MARKETING DIGITAL
IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE
DIFERENCIACIÓN DE CLIENTES
INTERACCIÓN CON
CLIENTES

SITIO WEB
• En el sitio web se tiene toda la
información sobre la
compañía, productos y
servicios, en la vitrina de la
empresa.
SITIO
WEB
CONTENIDO DE
CALIDAD
INTERFAZ
AMIGABLE
NAVEGACIÓN
FÁCIL E
INTUITIVA
BUEN DISEÑO
GRÁFICO
INFORMACIÓN
DE CONTACTO

DOMINIO
Se llama dominio al nombre que tiene en
internet un ordenador o red de ellos. Este hace
parte de la URL
http://www.elmundo.com
DOMINIO elmundo
DOMINIO
PRIMER
NIVEL
.com
Servidor www
Protocolo http://
CORTO
MEMORIZABLE
RELACIONADO CON
EL CONTENIDO
WEB
PALABRAS CLAVES
QUE HAGAN
REFERENCIA AL
CONTENIDO

TIPOS DE DOMINIO
Genéricos
•.com: Lucrativas
•.edu: Fines educativos
•.eu: Relativos a Europa
•.gov: para los gobiernos
•.net: empresas de
internet y
telecomunicaciones
•.mil: Militares
•.org: No lucrativas
Territoriales
•.ar de Argentina
•.cl de Chile
•.co de Colombia
•.es de España
Otros dominios
•biz: Negocios.
•.cc: dominio global.
•.coop: cooperativas
•.info: información
•.name: registrar nuestro
nombre propio o apodo
•.pro: reservado para
profesionales de ciertas
categorías.
•.tv: video, cine y
televisión.
•.mobi: páginas web para
dispositivos móviles.

ESTRUCTURA DEL SITIO
oDebe ser clara, simple e
intuitiva. Tener un
sumario o índice.
o Si el contenido es muy
amplio debe tener
herramientas de
búsqueda.
oEs recomendable
trabajar
constantemente en
la creación de
nuevas páginas que
ofrezcan
contenidos para ir
subiendo de
posición.

Permite optimizar el rastreo
de Google y otros motores de
búsqueda. Indica qué páginas
considera más importantes y
la frecuencia con la que se
modifican.
Se describirán todas y cada
una de las páginas de su sitio
web.
ARCHIVO SYSTEM AP
Le dice a los robots de búsqueda qué
páginas no deben ser cargadas. Con
robots.txt configura que archivos y
directorios desea que carguen o no.
ARCHIVOS ROBOTS

CONTENIDO
• Para captar la atención de los usuarios
hay que ofrecerles un recurso
particular que sea de utilidad.
• Ofrecer información interesante, bien
organizada, fotografías espectaculares,
noticias personalizadas, entre otros.
• Contenidos creativos, útiles, sólidos y
novedosos.
• Actualizar el sitio web con cierta
regularidad para atraer a los visitantes.
• Es necesario que el contenido más
importante este siempre accesible de
forma directa.
TEXTO
• La cantidad de texto debe ser
menor a la de una publicación
impresa.
• los párrafos deben ser cortos y las
frases sencillas.
• Resaltar las palabras y frases
relevantes.
• La información se ha de desglosar
en listas con viñetas.
• Las palabras clave son esenciales
para el posicionamiento (frases
clave de 2-5 palabras).
• Si al elegir nuestras palabras clave
somos muy precisos nos
beneficiaremos de menos
competencia y más visitas.
MULTIMEDIA
• Imágenes de tamaño
reducido en menús de
elección
• Dibujos, gráficos y
pequeñas ilustraciones
junto a textos.
• Múltiples versiones de
los documentos, según
las velocidades de los
usuarios.
• También se pueden
incluir elementos
sonoros y audiovisuales
que confieren un aire de
entretenimiento a la vez
que abren nuevas vías
para suministrar
contenidos y efectuar

ALTA EN BUSCADORES Y DIRECTORIOS
El posicionamiento en
buscadores consiste en la
utilización de varias técnicas con
el fin de situar páginas Web en
los primeros resultados de las
búsquedas.
Búsqueda
de
informació
n
Motores de
búsqueda
Directorios
Meta
buscadore
s
Portales
Asistentes
inteligentes

ALTA EN
BUSCADORES
• El alta en buscadores es el
método por el que un sitio
será visible en Internet.
FACTORES
Información
contenida en
las etiquetas
Densidad de
palabras claves
del contenido
Cantidad de
enlaces
RAPIDEZ
INDEPENDENCIA
VOLUMEN DE
INFORMACIÓN
FIABILIDAD
RESUMENES DE
LOS
RESULTADOS
ALMACENAMIENTO

¿Qué es el Pagerank?
Pagerank es el elemento que determina cuál es tu relevancia
dentro de internet solo a los conceptos donde te estás
posicionando
Este Pagerank es uno de los factores más importantes
que utiliza Google para clasificar las web por su orden de
importancia
Desde el 7 de Marzo de 2016 Google ya no muestra de
manera pública el Pagerank de una web, pero sabemos que
internamente lo sigue teniendo muy en cuenta.

Servicios de posicionamiento
Un servicio de posicionamiento, también
conocido como servicio de SEO (Search Engine
Optimization), se refiere a una variedad de
técnicas y estrategias utilizadas para mejorar la
visibilidad y el posicionamiento de un sitio web
en los resultados de búsqueda orgánica de los
motores de búsqueda.

Publicidad online
La publicidad online, también conocida como publicidad en línea, es una forma de
promocionar productos, servicios o marcas a través de internet mediante anuncios
en sitios web, plataformas de redes sociales, motores de búsqueda y otros medios
digitales.
Ventajas
•Dar a conocer nuestra
marca en cualquier lugar
con acceso a internet
•Bajo costo
•Fácil de crear
•Medición exhaustiva de
los resultados
•Gran flexibilidad a
cambios
Tipos de publicidad
•Email marketing
•Banner
•Pop-up
•Publicidad en móviles
•Publicidad en redes
sociales y plataformas
online

Perfiles de los usuarios en internet
Tenemos que considerar quien es esa persona a
la cual vamos a llevarle esos contenidos en ese
sentido debemos considerar el género la edad los
intereses la posición geográfica entre otros que
logran personificar a esa persona que nosotros
quisiéramos llegar, target.

YouTube marketing
Importancia
•Tiene un gran alcance en
dispositivos móviles
•Tiene contenido muy
variado
•Ofrece gran cantidad de
información de los
clientes con respecto a
nuestra pagina Objetivos
•Mejorar la reputación de
la marca
•Crear comunidad de
clientes
•Cantidad de suscriptores
Tipos de contenido
•Testimonio o feed back
•Demostración de sus
productos
•Tutoriales
•Estudios de caso
•Blogging

Importancia
•Tiene un gran alcance en
dispositivos
•Tipos de cuentas
personales o empresariales
información de los clientes
con respecto a nuestra
pagina
Facebook marketing
Objetivos
•Captura seguidores
•Crear comunidad
•Compartir información
mas instantánea
•Comunicación personal
con los clientes
Tipos de contenido
•Publicaciones (imágenes,
textos, video)
•Eventos
•Enlaces
•Ofertas
•Lives
•Market place

Importancia
•Ofrece comunicación
inmediata con los clientes
•Hace uso de tendencias por
medio de Hashtag, y otras
herramientas
información de los clientes
con respecto a nuestra
pagina
Objetivos
•Captura seguidores o
comunidad
•Crear contenido por
medio de multimedia
•Crear un catalogo online
Tipos de contenido
•Publicaciones (imágenes,
video)
•Historias
•Lives
•Reels
•Instagram TV
•Marketplace
Instagram marketing

¿Qué es el E-Commerce?
El e-commerce es la venta, compra,
distribución y suministro de algún producto,
servicio o información a través de internet.
Desde los años 60 se comenzó a hablar de
transacciones electrónicas, en los años 70 se
consolida el de las transacciones comerciales
y en los 80 se popularizan las televentas.
Algunos ejemplos de empresas conocidas que
utilizan el comercio electrónico:

• Amazon: Es uno de los mayores minoristas en línea del
mundo. Ofrece una amplia gama de productos, desde
libros y electrónica hasta ropa y productos para el hogar.
• Alibaba: Es un sitio web chino de comercio electrónico que ofrece
productos en todo el mundo. Es uno de los sitios de comercio
electrónico más grandes del mundo y es conocido por sus bajos
precios y amplia selección de productos.
• eBay: eBay es un sitio de subastas en línea que permite a los
usuarios comprar y vender productos nuevos y usados. Los
usuarios pueden pujar por los productos que deseen y los
vendedores pueden fijar un precio de reserva para sus artículos.

Tipos de E-Commerce
49
1 3
2 4
5
6
BUSINESS TO CONSUMER
BUSINESS TO BUSINESS CUSTOMER TO BUSINESS
BUSINESS TO GOVERNMENT
CUSTOMER TO CUSTOMER
CITIZEN TO GOVERNMENT

FORMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
1. Según el perfil comercial
Cada negocio tiene un tipo de cliente al que se dirige, y
en función de ello se pueden clasificar:
B2B (Business-to-Business): empresas cuyos clientes
finales son otras empresas u organizaciones. Un ejemplo
podría ser una tienda de venta de materiales de
construcción que se dirige a interioristas o arquitectos,
ExxonMobil Corporation y Chevron Corporation, The
Boeing Company y Archer Daniel Midlands.

B2C (Business-to-Consumer): empresas que venden
de manera directa a los consumidores finales del
producto o servicio. Es el más habitual y hay miles de
ejemplos de tiendas de moda, zapatos, electrónica,
etc
El business to business supone la realización de
operaciones comerciales de manera más rápida y
segura. Esto se debe a que se desarrollan entre los
sistemas electrónicos de las correspondientes
empresas. Del mismo modo, esto ayuda a que el
número de transacciones pueda aumentar y, por
tanto, contribuir a un crecimiento de la
competencia.

Las principales empresas a nivel global en el ámbito del comercio electrónico
(Amazon, Ebay, Alibaba) logran posicionarse y aumentar su nivel de ventas
manteniendo un servicio de atención al cliente rápida y eficaz.
Desde el punto de vista del cliente, lo que este busca al realizar compras online es
abastecerse de ciertos productos de manera rápida, cómoda y económica. No
obstante, el no poder ver y tocar los productos lleva a mucha gente a no terminar
de participar en estas prácticas comerciales.

C2B (Consumer-to-Business): portales en los que
los consumidores publican un producto o
servicio y las empresas pujan por ellos.
Es un modelo de negocio en el que el
consumidor fija las condiciones de esa
transacción. Así, el cliente propone y colabora en
ese servicio o producto determinado, en lugar de
hacerlo en una oferta específica.

C2C (Consumer-to-Consumer): empresa que facilita la venta
de productos de unos consumidores a otros. El ejemplo más
claro sería el de eBay, Wallapop o cualquier otro portal de
venta de 2º mano.
Estos sitios, creados por el auge del
sector del comercio electrónico y la
creciente confianza del consumidor en
los negocios en línea, permiten a los
clientes comerciar, comprar y vender
artículos a cambio de una pequeña
comisión pagada al sitio.

2. Según el modelo de negocio
- Tienda online propia: el modelo más sencillo,
consiste sencillamente en una versión digital de
las tiendas físicas de la marca, que vende
productos propios. Puede tratarse de un negocio
exclusivamente online, o bien disponer tanto de
e-commerce como de tiendas físicas
- Marketplace:Es una plataforma en línea que
conecta a vendedores y compradores,
permitiendo que los vendedores ofrezcan sus
productos a través de la plataforma y los
compradores puedan comprarlos
directamente en línea.
Ha creado su propia tienda en
línea para vender sus productos en
todo el mundo. La empresa ofrece
una amplia variedad de productos
de
Dependiendo de cómo se generen los ingresos o de cómo se lleve a cabo el intercambio entre
comprador y vendedor, se pueden dividir en:
La empresa permite a cualquier vendedor ofrecer sus
productos en su plataforma a cambio de una comisión.

- Dropshipping: Es un modelo de negocio en el
que un minorista vende productos sin
mantener inventario, comprando los productos
a un proveedor que se encarga del
almacenamiento y envío directo al cliente.
- E-commerce de afiliación: Es un modelo de
negocio en el que los minoristas se asocian
con afiliados que promocionan sus productos
o servicios a través de enlaces de afiliados. Los
afiliados reciben una comisión por cada venta
realizada a través de su enlace.
Es un popular sitio web de comercio
electrónico que se especializa en productos
de bajo costo y que también es utilizado como
proveedor de dropshipping.
Una plataforma de e-commerce en Latinoamérica
que cuenta con un programa de afiliados en el
que los afiliados pueden promocionar productos y
recibir una comisión por cada venta realizada.

Suscripción: En lugar de vender productos o
servicios de manera individual, en este caso lo
que se busca es que los consumidores
contraten una membresía mensual y reciban
productos a domicilio de manera periódica.
Servicios: un negocio de comercio
electrónico no solo tiene que ser para
vender artículos. Formación, consultorías,
mentorías o cualquier intercambio de
tiempo por dinero es una opción muy
viable para empezar sin riesgo
Es una plataforma de streaming de series y películas que funciona
mediante el modelo de suscripción mensual. Los usuarios pagan
una cuota mensual para acceder a su catálogo de contenido.

Ventajas del comercio electrónico
- Accesibilidad: el comercio electrónico permite a los
consumidores comprar productos o servicios desde
cualquier lugar y en cualquier momento, siempre y cuando
tengan acceso a internet.
Aparte de tener ventas a nivel global permite a los
consumidores comprar una amplia variedad de
productos, desde libros hasta productos
electrónicos, desde cualquier lugar y en cualquier
momento.
Ofrece un servicio de streaming de
video que permite a los consumidores
ver películas y programas de
televisión en línea en cualquier
momento y desde cualquier lugar
donde tengan acceso a internet.

Reducción de costos: el comercio
electrónico puede reducir los costos para los
vendedores, ya que no necesitan mantener
una tienda física y pueden utilizar soluciones
automatizadas para la gestión de pedidos y
pagos.
Flexibilidad: Permite a los vendedores
adaptarse rápidamente a las necesidades
y preferencias de los consumidores, como
la implementación de ofertas especiales y
la introducción de nuevos productos.
Tienda en línea de moda y accesorios que ha logrado reducir
costos gracias a la eliminación de la necesidad de mantener
tiendas físicas y a la automatización de procesos para la gestión de
pedidos y envíos.
La compañía ha logrado una mayor flexibilidad al permitir a los
vendedores cambiar rápidamente sus precios y ofertas
especiales en línea, adaptándose a las necesidades y
preferencias de los consumidores.

Internacionalización: Permite a las
empresas expandirse más fácilmente a
nuevos mercados internacionales,
superando las barreras geográficas y
culturales.
Mayor alcance: Permite a las
empresas llegar a un público más
amplio y diverso, lo que aumenta la
visibilidad de la marca y el potencial
de ventas.
Es una de las marcas más reconocidas en todo el mundo,
y cuenta con presencia en más de 200 países. La empresa
ha logrado adaptarse a las distintas culturas y mercados en
los que opera, ofreciendo productos personalizados y de
alta calidad.
Es una de las empresas más grandes de internet, con
presencia en más de 190 países. La compañía se enfoca en la
búsqueda en línea, publicidad digital, servicios de correo
electrónico, software y hardware, entre otros productos y
servicios.

- Variedad de productos: A través del
comercio electrónico, los consumidores
tienen acceso a una amplia variedad de
productos y servicios, lo que les permite
comparar precios y características con
facilidad.
- Personalización: Permite a los
vendedores recopilar datos sobre los
consumidores y utilizarlos para
personalizar la experiencia de compra,
ofreciendo recomendaciones de
productos basadas en sus preferencias y
comportamiento de compra.
Una plataforma de comercio electrónico presente en
varios países de América Latina, incluyendo
Colombia. Ofrece una amplia variedad de productos,
desde electrónica y moda hasta hogar y jardín.
una plataforma de streaming de música que utiliza datos
de los consumidores para ofrecer recomendaciones
personalizadas de canciones y listas de reproducción

Aspectos importantes en el E-commerce como modelo
de negocio
NEGOCIO BIEN
DEFINIDO
PROPUESTA DE
VALOR
MOTORES WEB
TIPOS DE
CLIENTES
CANALES
COMPLEMENTARIOS
FLEXIBILIDAD
ESTRATEGIAS
COMPLEMENTARIAS
DISEÑO DE LA
PAGINA WEB

Pasos para crear un e-commerce
- Definir modelo de negocio: Es decir, qué productos o servicios vas a vender,
cómo los vas a vender, a quién te vas a dirigir y cómo vas a generar ingresos.
- Seleccionar una plataforma de e-commerce: Existen diversas plataformas
de e-commerce en línea, se selecciona la que mejor se adapte a las
necesidades y presupuesto.
- Diseñar tienda virtual: Asegurarse de que el diseño de tu tienda sea
atractivo, fácil de usar, que refleje tu marca y tus productos.
- Crear páginas para los productos: Incluir información detallada sobre ellos,
como precios, características, imágenes y opiniones de otros clientes.
- Configura los métodos de pago y envío: Asegurarse de que sean seguros y
confiables.
- Promociona tu tienda virtual: Se puede utilizar estrategias de marketing
digital, como publicidad en redes sociales, email marketing, SEO, entre otras.
- Analiza y mejora tus resultados: Hacer uso de herramientas de análisis web
para evaluar el rendimiento de tu sitio, el tráfico y las ventas, entre otros
aspectos.

2. Análisis de la idea
- El público objetivo: Es importante saber a quién va dirigido el producto o servicio
que se va a vender. Se deben tener en cuenta factores como la edad, género,
intereses, ubicación geográfica, entre otros.
- Identificar la competencia: Es fundamental conocer a los competidores y analizar
sus fortalezas y debilidades para saber cómo destacar y diferenciarse de ellos.
- Estudiar el mercado: Se debe analizar la demanda del producto o servicio que se
quiere ofrecer y conocer las tendencias del mercado para asegurarse de que la idea
es viable y sostenible a largo plazo.
- Definir el modelo de negocio: Se debe definir cómo se va a ganar dinero con el e-
commerce, ya sea a través de la venta directa de productos o servicios, publicidad,
comisiones por afiliación, membresías, entre otros.

2. Análisis de la idea
- Establecer objetivos y metas: Se deben establecer objetivos claros
y alcanzables a corto, mediano y largo plazo para saber hacia
dónde se está dirigiendo el negocio y poder medir su éxito.
- Definir la estrategia de marketing: Se debe planificar cómo se va a
promocionar el e-commerce y atraer clientes, a través de
estrategias como el SEO, publicidad en redes sociales, email
marketing, entre otros.
- Analizar los costos: Es importante tener en cuenta todos los costos
asociados al negocio, como el desarrollo de la plataforma, la
adquisición de productos o servicios, el almacenamiento, la
logística, el pago de comisiones, entre otros.

4. Plan de acción
- Definir la estructura y el diseño de la tienda online
- Configurar la tienda online
- Establecer una estrategia de marketing
- Crear contenido de calidad
- Establecer políticas de atención al cliente
- Establecer un sistema de gestión de inventarios
- Configurar un sistema de seguimiento y análisis
- Preparar un plan de contingencia
- Establecer un presupuesto y cronograma
- Lanzamiento y promoción

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