ensayo sobre los Conceptos de e-Business, e-Commerce y e-Marketing

1. TECNOLÓGICO
NACIONAL DE MÉXICO
Concepto de e-Business, e-Commerce y e-Marketing
En muy poco tiempo la tecnología digital, redes sociales han dado pasos muy
grandes en cuanto a su crecimiento las empresas aprovechan que las redes
sociales permiten una difusión rápida y a gran escala de la información para
incorporar estrategias de marketing y de esta manera poder crecer en su mercado
objetivo.
Cada organización puede utilizar el internet para difundir un mensaje, vender
sus productos o servicios, comunicar sobre su actualidad, reforzar o cambiar su
imagen, conocer sus clientes etc. Y esto es parte de lo que se conoce como e-
Business, lo que se traduce al español como negocio electrónico, esto es una
estructura de un negocio en una página web que consiste principalmente en la
distribución, compra, venta, marketing y suministro de información complementaria
para productos o servicios a través de redes informáticas dirigidas a realizar
transacciones comerciales.
E-business no se refiere directamente vender o comprar en internet, se refiere
a una estrategia global orientada a redefinir los procesos de negocio ya existentes,
con el soporte de la tecnología y con el objetivo básico de maximizar la rentabilidad
y el valor hacia el consumidor.
El e-Business nació en 1995 principalmente en EEUU y en UUEE, el e-
business es ahora global tanto al nivel de sus usuarios como al nivel de sus actores
(estados, empresas, instituciones). Internet permite difundir de manera controlada y
eficaz un mensaje. Lanzamiento de productos o servicios, actualidades (premios
ganados, participación a eventos…) que interesan sus clientes o usuarios y que
refuerzan la relación con su institución, provocando compras o uso de sus servicios.

2. TECNOLÓGICO
NACIONAL DE MÉXICO
Se puede difundir estos mensajes de varias maneras distintas y
complementarias: a través de su propio sitio web, de un sitio dedicado, de un blog,
de boletín de novedades que permiten un control total del mensaje difundido,
conocer estadísticas de visitos, recibir comentarios, a través de un presencia en
sitios web existentes que sea por medio de publicidad (banners), de enlaces, de
noticias en sitios de contenido, de motores de búsqueda (Google, Yahoo!…) de tal
forma que oriente al E-commerce.
El e-commerce o comercio electrónico es un método que consiste en la compra
y venta de bienes, productos y servicios a través de medios electrónicos, como
Internet y otras redes informáticas. Gracias al auge de las nuevas tecnologías y la
banda ancha, el e-commerce ha cobrado una gran popularidad entre los usuarios
que deciden hacer sus compras por Internet. De entre las ventajas del comercio
electrónico podemos destacar la disponibilidad de realizar compra-venta de
productos y servicios durante 24 horas, durante 365 días del año, no existen
barreras geográficas para el cliente, posibilidad de extender el negocio a nuevos
usuarios y segmentar a los clientes, etc.
Asimismo, el rápido desarrollo del e-commerce ha permitido la formación de
distintos tipos de comercio electrónico, como son: B2B (Business-to-Business), es
decir, empresas que comercian con otras compañías u organizaciones. B2C
(Business-to-Consumer), es decir, empresas que comercian directamente con
consumidores o clientes directos. B2G (Business-to-Government), empresas que
establecen relaciones comerciales con instituciones del gobierno. C2C (Consumer-
to-Consumer), o lo que es lo mismo, el comercio entre consumidores que compran
y venden a otros clientes. C2B (Consumer-to-Business), esto es los consumidores
que venden a negocios, algo muy frecuente en bienes y productos de segunda
mano.
La clasificación de los distintos tipos de comercio nos sirve a la hora de realizar
el marketing adecuado para cada situación, en el internet utilizamos el E-marketing

3. TECNOLÓGICO
NACIONAL DE MÉXICO
o Marketing Digital que de acuerdo a Cisco Systems Emarketinges, el e-Marketing
se orienta a las comunicaciones online, utilizando un diálogo directo con los usuarios
a fin de encontrar clientes potenciales además que su utilización se basa en un
medio idóneo para que los negocios se realicen de una forma mucho más sencilla”.
Otra definición un poco más exacta es la de Patricia Seybold (Autora de
Customers.com) en donde comenta que “e-marketing corresponde al uso de
aplicaciones online para seleccionar y segmentar clientes, desarrollar y ejecutar
campañas de Marketing y distribuir contactos efectivos en los canales adecuados
de ventas”.
Tomando los conceptos anteriores mi definición y como yo lo entiendo sería la
siguiente: e Marketing son todas las acciones que se realizan en los medios digitales
con el objetivo de encontrar, atraer, ganar y retener clientes.
El e-Business, e-Commerce y e-Marketing son una nueva área de oportunidad
por explorar para los empresarios, y emprendedores, este nuevo mundo es muy
creciente y cada vez nacen nuevas empresas especializadas en este tema o
programas que nos ayudan en estos temas, para mi es una forma más amplia de
crecer como empresa o negocio, y que estas herramientas nos permiten alcanzar
más y nuevos clientes sin barreras.