Diálogo y
Comunicación
Luis Rodriguez
Gabriel Urquijo
Alexandra Gonzalez
William Alvarez
EL DIALOGO
Es una conversación entre dos o más
personas, mediante la que se
intercambian información y se
comunican pensam...
LA COMUNICACION
La comunicación se puede definir
como la transferencia de
información y entendimiento entre
personas por m...
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACION
Emisor
Receptor
Mensaje
Canales
Retroalimentación
Percepción
TIPOS DE COMUNICACION
Verbal: Puede realizarse de dos formas:
oral: a través de signos orales y palabras
habladas o escri...
COMUNICACIÓN ASERTIVA
 Emplear la asertividad es saber pedir, saber
negarse, negociar y ser flexible para poder
conseguir...
 Un comportamiento comunicacional
maduro en el cual la persona ni agrede y
ni se somete a la voluntad de otras
personas, ...
LA RELACION ENTRE DIALOGO
Y CONFLICTO
Hay conductas que favorecen la resolución
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Formacion

  1. 1. Diálogo y Comunicación Luis Rodriguez Gabriel Urquijo Alexandra Gonzalez William Alvarez
  2. 2. EL DIALOGO Es una conversación entre dos o más personas, mediante la que se intercambian información y se comunican pensamientos sentimientos y deseos. Puede ser oral o escrito.
  3. 3. LA COMUNICACION La comunicación se puede definir como la transferencia de información y entendimiento entre personas por medio de símbolos con significados.
  4. 4. ELEMENTOS DE LA COMUNICACION Emisor Receptor Mensaje Canales Retroalimentación Percepción
  5. 5. TIPOS DE COMUNICACION Verbal: Puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos. No verbal: Se realiza a través de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales, sonidos, gestos, movimientos corporales.
  6. 6. COMUNICACIÓN ASERTIVA  Emplear la asertividad es saber pedir, saber negarse, negociar y ser flexible para poder conseguir lo que se quiere; respetando los derechos del otro y expresando nuestros sentimientos de forma clara. La asertividad consiste también en hacer y recibir cumplidos, y en hacer y aceptar quejas.  Respetar y expresar aquello que necesitas, sientes y piensas y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad.
  7. 7.  Un comportamiento comunicacional maduro en el cual la persona ni agrede y ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos.  El elemento básico de la asertividad consiste en resolverse a mostrar los deseos de forma amable, franca, etc. Pero el punto fundamental consiste en lanzarse y atreverse.
  8. 8. LA RELACION ENTRE DIALOGO Y CONFLICTO Hay conductas que favorecen la resolución de conflictos: saber escuchar, saber defender la posición de cada uno respetando la otra persona, saber reconocer errores. Y otras “entorpecen” la resolución de conflictos, como los insultos y las amenazas. El aprendizaje de las habilidades sociales y de comunicación son básicos para resolver o regular conflictos de forma pacífica.

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