Universidad Fermín Toro
Facultad de Ciencias Económicas y
Sociales
Escuela de Comunicación Social.
Laura Escorcia
23.785.8...
Una encuesta es un estudio observacional en el que el investigador
busca recopilar datos por medio de un cuestionario prev...
¿Cuál es la finalidad de las encuestas de opinión?
Las encuestas de opinión son fundamentales en la empresa para poder sab...
Para realizar una encuesta por muestreo, al principio se debe
fijar el objetivo a conseguir, la muestra que va a estudiars...
El uso de las encuesta, en esta etapa de la vida puede tornarse
algo difícil, ya que le pueden dar un mal uso.
Su uso pued...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Encuesta opinion publica

546 visualizaciones

Publicado el

Universidad Fermin Toro
Materia: Opinión Publica

Publicado en: Educación
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
546
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
3
Acciones
Compartido
0
Descargas
2
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Encuesta opinion publica

  1. 1. Universidad Fermín Toro Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Comunicación Social. Laura Escorcia 23.785.828
  2. 2. Una encuesta es un estudio observacional en el que el investigador busca recopilar datos por medio de un cuestionario previamente diseñado, sin modificar el entorno ni controlar el proceso que está en observación (como sí lo hace en un experimento). Los datos se obtienen realizando un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, integrada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos. El investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación.
  3. 3. ¿Cuál es la finalidad de las encuestas de opinión? Las encuestas de opinión son fundamentales en la empresa para poder saber qué opinan los consumidores del producto o servicio y poder aplicar mejoras. A continuación, algunas claves sobre este tipo de estudio. Las encuestas de opinión: naturaleza y ventajas Las encuesta de opinión son fundamentales para que una empresa pueda mejorar, aplicando mejoras según los intereses de sus clientes y también, pudiendo adaptarse en el caso de introducir un nuevo producto con clientes por conocer o incluso al iniciar su actividad, con un mayor desconocimiento del mercado. No hay nada mejor para saber cómo mejorar que conocer las opiniones de los clientes .Si se recogen y además la actividad de la empresa y todos sus elementos de interacción con el cliente se adaptan a sus necesidades, el resultado será una empresa creada por y para sus clientes, totalmente del gusto de los mismos y por tanto, con más posibilidades de gustar y de fidelidad a sus clientes.
  4. 4. Para realizar una encuesta por muestreo, al principio se debe fijar el objetivo a conseguir, la muestra que va a estudiarse, las características que interesan y es necesario elaborar un cuestionario con el conjunto de preguntas y cuestiones necesarias para obtener la información de las características que deseamos. Es importante tener en cuenta que un cuestionario bien diseñado facilita la respuesta y permite una recogida eficiente de la información. La recogida de datos, que es el proceso encaminado a conseguir que el informante facilite los datos necesarios, se puede hacer de diversas maneras: • Entrevista personal • Entrevista personal con ayuda de ordenador • Entrevista telefónica • Entrevista telefónica con ayuda de ordenador • Correo • Online • Entrega en mano • Observación directa.
  5. 5. El uso de las encuesta, en esta etapa de la vida puede tornarse algo difícil, ya que le pueden dar un mal uso. Su uso puede ser poco ético ya que pueden alterar los resultados para fines propios. Normalmente su uso es correcto, ya que se necesitan datos que el publico facilita, para recopilar información.

×