Descripción, características, ventajas y servicios del software online EncuestaTick para crear y gestionar encuestas online.

2. ¿Qué es una encuesta?
Es un estudio en el cual el investigador obtiene datos a partir de la realización
de un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra
representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio,
formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin
de conocer estados de opinión, características o hechos específicos.

3. Tipos de Encuestas
● Encuestas online.
● Encuestas por correo
postal.
● Encuestas con
entrevista personal.
● Encuestas telefónicas.
● Encuestas por fax.
● Encuestas con mandos.

4. Inconvenientes de encuestas tradicionales
● La encuesta no llega
inmediatamente al usuario.
● Mayor tiempo de respuesta.
● La baja tasa de respuestas.
● Rellenar la encuesta, ensobrarla
y/o enviarla por fax es muy
laborioso.
● Se pierde la confidencialidad si
se envía por fax, y a veces
también si se envía por correo.

5. Ventajas de encuestas online
● Inmediatez en el envío de las
encuestas vía email.
● La amplia cobertura a la que se
puede llegar (miles de encuestados
en varios países al mismo tiempo).
● Reducción drástica de los costes de
envío: manipulación, material y
franqueo.
● Anonimato en las respuestas.
● Menor tiempo de respuesta, y por lo
tanto mayor número de respuestas.
● Inmediatez en los resultados.
● Anulación de costes de recepción y
manipulación de respuestas:
resultados vía online.

6. ¿Qué es EncuestaTick?
Es un software online de encuestas online que te permite elaborar, distribuir y
recopilar la información de tus encuestas online y formularios.
La facilidad de uso de este software online permite elaborar y gestionar todas
aquellas encuestas que deseemos, sin límite, ni de encuestas ni de
respuestas.

7. ¿Por qué utilizar EncuestaTick?
● Cada día se está extendiendo más la realización de encuestas online.
● Es una forma de realizar encuestas mucho más rápida y barata.
● Evita tener que diseñarlas en papel y tener que repartirlas entre todos los encuestados.
● El usuario puede crear la encuesta desde cero o utilizando ejemplos de encuestas existentes
● Envío de encuestas mediante correo electrónico, colgarla en su web, etc., dejando así la
encuesta disponible para los usuarios que la vayan a rellenar.
● Los resultados son más fáciles de interpretar.
● EncuestaTick muestra los resultados de una forma clara y ordenada mediante gráficas,
comparativas, etc., para que se puedan analizar, compartir, redactar informes, etc.

8. ¿Cómo hacer encuestas?

9. Encuestas online gratuitas
Elabora en tan sólo 5 minutos tus encuestas gratuitas sin límite tiempo, ni número de
preguntas y respuestas, ni cantidad de encuestas ni de participantes.
Diseño de las encuestas: Envío y recogida de datos:
Tratamiento de los datos:

10. Encuestas pagadas
● Las encuestas pagadas por internet son una de las formas más sencillas y amenas
de ganar un dinero extra, y una de las mejores y más baratas formas de conocer la
opinión sincera de los internautas sobre diversos productos y servicios.
● El funcionamiento de las encuestas pagadas es sencillo, la empresa lanza una
encuesta online a su público objetivo y éste lo rellena a cambio de dinero en
efectivo, puntos, cheques o canjes para ganar premios.

11. Ventajas de las encuestas pagadas
● La empresa obtiene toda la información que necesita de un público objetivo que
cumple con unos criterios seleccionados por ella y a un coste mínimo.
● Con las encuestas pagadas por internet obtienen resultados inmediatos, a
diferencia de las encuestas realizadas por medio del teléfono o el puerta a puerta.
● Son la forma más barata de realizar sondeos y test de productos o servicios.
● Reciben opiniones sinceras, ya que se elimina la barrera existente entre el
encuestado y el encuestador.

12. Ventajas de las encuestas pagadas
● Ganan un dinero extra invirtiendo unos pocos minutos.
● Ellos deciden cuándo y cómo responder las encuestas pagadas.
● Dan su opinión y se les paga por ello.

13. Paneles de consumidor
● Estás buscando respuestas honestas para tu próximo anuncio o campaña?
● ¿Quieres saber lo que piensa un grupo objetivo sobre un nuevo producto?
● ¿Tienes una idea de negocio y te gustaría saber si tendrá éxito?
Gracias a nuestra asociación con Cint, ahora podrás obtener las respuestas a tus
preguntas de forma rápida, a un precio asequible.

14. Ejemplos

15. Satisfacción del cliente
Un correcto uso de las encuestas de satisfacción del cliente te ayudará a mantener la
fidelidad de tus clientes. Recordarles las mejoras realizadas, la opinión que tiene sobre
ellas, le hará sentirse parte de un proceso de mejora continua. Un cliente que se siente
escuchado es un cliente que no quiere abandonar esa sensación.
Con las encuestas de satisfacción del cliente conseguiremos:
● Recopilar información y datos.
● Conocer los puntos débiles de nuestros productos o servicios y reforzarlos.
● Ampliar la calidad.
● Fidelizar el cliente mediante la identificación de sus necesidades y expectativas.

16. Clima laboral
En la actualidad ha aumentado el interés por medir el clima laboral de las empresas. No
se trata sólo de conocer la satisfacción del cliente y conseguir fidelizarlo, también es
fundamental fidelizar y motivar al trabajador.
Son muchos los directivos que cada día están más interesados en mejorar la relación
con sus empleados, optimizando así el trabajo que desempeñan, ya que, conocer la
opinión y estado del trabajador, tenerlo en cuenta y valorarlo, tendrá como
consecuencia que el trabajador se sienta parte del proyecto empresarial.

17. Test de Producto
Con la encuesta de test de producto podrás realizar un seguimiento de las tendencias
de mercado, obteniendo una valiosa información del cliente respecto al producto o
servicio, acerca de sus hábitos y de sus necesidades.
El test de producto es una herramienta sencilla y rápida con el que conocer, por
ejemplo, las opiniones sobre un nuevo producto que se va a lanzar al mercado, o bien,
sobre un producto existente en el mercado, pudiendo usar dicha información para
mejorar sus características y ser más atractivo para el cliente.

18. Perfil del Visitante
Es imprescindible conocer el perfil del visitante para fidelizarlo y que nos siga visitando,
y por otro lado para recopilar información sobre los hábitos de las personas respecto a
internet.
Debemos diferenciarnos de la competencia, y para ello hay que valerse de
herramientas sencillas y rápidas como EncuestaTick para realizar, por ejemplo, una
encuesta de test de producto, que junto con la encuesta de perfil del visitante,
obtendremos un conocimiento del mercado actual y de las necesidades del cliente.

19. Satisfacción del cliente interno
El servicio que ofrecemos a los clientes debe ser igual de válido que el que ofrecemos
a los usuarios de nuestros servicios dentro de nuestra empresa. Por tanto, es
importante saber la opinión que tienen nuestros trabajadores de los servicios que les
ofrecemos.
Las encuestas de satisfacción del cliente interno, sirven para conocer qué percepción
tienen de la empresa y de sus servicios sus propios trabajadores.
Puntos esenciales a valorar: ambiente laboral, calidad y cantidad de la comunicación y
coordinación, valoración sobre la dirección, imagen de la empresa, sugerencias de
mejoras, etc.

20. ¿Quieres colaborar con EncuestaTick?
Desde EncuestaTick te damos la posibilidad de
afiliarte como partner y ganar dinero.
Requisitos:
● Ser administrador de una web o disponer
de tu propio sitio web.
● Cuantos más sitios web gestiones y más
tráfico de visitas tengas, mayor será la
posibilidad de incrementar ingresos.
Con EncuestaTick disfruta de forma totalmente
gratuita de cualquiera de las versiones: Free,
Entry, Basic o Professional.
Para beneficiarte de esta propuesta, tan solo
debes publicar el enlace a www.
portaldeencuestas.com desde la página
principal de la web de la Universidad, centro
educativo o ONG.

21. Contacto
www.encuestatick.com
info@portaldeencuestas.com
tlf: 902 820 690