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  1. 1. Universidad Panamericana del Puerto (Unipap) Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Contaduría Publica Catedra: Diseño y Evaluación de Proyecto AUTOEVALUACION ANTHONELLYS PADRINOS 27.754.803
  2. 2. ¿Cuál es el objetivo del estudio del mercado? La finalidad de todo estudio de mercado es analizar la oferta y la demanda de un producto o servicio concreto. Tras la redacción del mismo extraerás toda una serie de conclusiones que te ayudarán enormemente a tomar decisiones de manera adecuada y minimizando riesgos. ventajas del estudio del mercado -Ayuda a conocer las tendencias del mercado. -Ayuda a la empresa a satisfacer preferencias, hábitos de compra y nivel de ingreso. - Ayuda a saber cómo cambian los gustos y preferencias de los consumidores -Brinda claridad en cuanto a la percepción que tiene el cliente de la empresa. -Con la información recolectada se puede realizar una adecuada toma de decisiones - Genera una ventaja competitiva frente a los consumidores. - La comercialización se da con más eficacia, ya que se podrá determinar el sistema de ventas correcto que está pidiendo el mercado. -La empresa que aplica la investigación fomenta su crecimiento y se hace más eficiente. - Permite conocer el tamaño del mercado que se va a cubrir. - Permite establecer qué tipo de producto debe fabricarse o venderse, basado en necesidades específicas del consumidor. tips para realizar un estudio de mercado 1. Establece los objetivos: Es muy importante que, antes de comenzar a elaborar preguntas, definamos de forma concreta el tipo de información que esperamos conseguir. Marcarse unos objetivos claros, concisos y realistas nos ayudará a tener éxito durante todo el proceso. 2. Simplifica: Haz un esquema de la información más importante y que necesitas con urgencia. Elimina preguntas superfluas y ve al grano. Muchos de los usuarios que realizan encuestas a menudo dan una respuesta errónea porque no han entendido bien la pregunta.
  3. 3. 3. Analiza muestras diferentes: Uno de los mayores errores que se realizan al hacer una muestra, es que se aplica en una zona muy reducida donde los habitantes comparten muchas características en común. Es por ello, muy importante exigir una muestra amplia, tanto en número de participantes como bien repartida geográficamente. 4. Utiliza las nuevas tecnologías e internet: Si bien las encuestas a pie de calle son divertidas y directas, otra opción es la de usar herramientas como “mailchimp” o nuestro propio sistema de email corporativo. Si quieres más información sobre el uso del email como herramienta de marketing, no dudes en visitar la sección de Digitaleo de email marketing, ahí te mostraremos cómo gestionar las newsletters o consejos para realizar una campaña profesional. 5. Repasa tus conocimientos de estadística: Cuando tenemos que analizar los datos recogidos es importante que no cometamos errores estadísticos comunes, tales como la definición de correlación, causalidad y su relación entre ellas. como realizar un estudio de mercado? · Definir para qué queremos realizar el estudio. Anota los problemas a resolver y ten en cuenta que es posible encontrar más de una solución. · Fuentes de información. Hablamos de dos tipos: las primarias (encuestas, entrevistas, grupos de discusión, etc., es decir, las que llevas tú mismo a cabo) o las fuentes secundarias (artículos, informes, páginas webs, estadísticas de empresa, fuentes gubernamentales, etc., es decir, fuentes de terceros). · Diseño y tratamiento de los datos. Deberás decidir cómo vas a recopilar los datos que necesitas, qué herramientas o técnicas vas a utilizar. · Procesamiento y análisis de los datos. Cuando ya sepas cómo lo vas a hacer. · Informe final. Por supuesto que después el trabajo, tendrás que tener un reporte que analice los datos obtenidos y aclare las conclusiones finales. Llegar a las conclusiones será el último paso del estudio de mercado. 1. Establecer el objetivo y la necesidad del estudio de mercado 2. Recoge la información de terceros También podrás encontrar información en internet sobre empresas de tu sector, tus competidores. 3. Recoge la información propia
  4. 4. Dispones de diferentes herramientas y técnicas, y en función de la que elijas el presupuesto económico o de tiempo aumentará o disminuirá: Observación directa: recogida de datos de tráfico de un local presencialmente, observar el comportamiento de los clientes de tu competencia e incluso visitar a la propia competencia para ver sus precios, su forma de atención, etc. Entrevistas en profundidad: puedes acudir a un experto en el sector o a uno de tus clientes potenciales para realizarle una entrevista. Es importante trabajar un buen guion de la misma. En función de tu público objetivo, deberás hacer más o menos. Sin embargo, si decides hacérsela a clientes, el mínimo para tenerlo en cuenta será de cinco entrevistas. Grupo de discusión: se trata de convocar presencialmente a cinco u ocho clientes potenciales para que valoren la presentación de tu idea o tu producto. No será representativo, pero sí que te permitirá identificar sus motivaciones y opiniones. 4. Análisis de la competencia. Todo estudio de mercado tiene un parte centrada en descubrir cómo están trabajando empresas similares a la tuya, la competencia. Con esta parte descubrirás qué les está funcionando y qué no, identificarás oportunidades de negocio, tendencias de mercado y claves de éxito/fracaso. 5. Definir tu público objetivo Gracias al estudio de mercado tendrás un perfil exacto de tu potencial cliente y de sus características, tanto sociodemográficas como edad, género, ubicación, etc., como de las más personales como sus gustos, sus aficiones, sus aspiraciones, etc. tipos de estudios de mercado -Investigaciones exploratorias o cualitativas Es un modelo que se asocia al método inductivo. Puedes ejecutarlo mediante encuestas o pruebas para obtener información sobre los consumidores, sus preferencias, situación económica, entre otros factores de análisis. Sirve para definir y aclarar la naturaleza de un problema. Su proceso conlleva la identificación de las preguntas a resolver, establecer una hipótesis y sustentar las investigaciones. Este tipo de investigación de mercado sirve, sobre todo, para obtener información amplia sobre un tema en específico. Los procedimientos con mejores resultados son: encuestas y comunidades online, entrevistas a expertos e investigación de campo experimentales.
  5. 5. -Investigación concluyente o cuantitativa En esta investigación, que parte del método deductivo, se realizan encuestas a una gran cantidad de personas. El público objetivo debe ser cuantioso para elevar la precisión de los datos y estadísticas que resulten en conclusiones más concretas y fáciles de interpretar. La forma de recolectar datos varía entre encuestas, observación y grupos. Busca información acerca de las características de los consumidores, imagen de productos, fortalezas y debilidades, y segmentación de mercados. Sirve como complemento para verificar los resultados formulados en investigaciones. Otras clases de investigación Investigación primaria o investigación de campo Es una investigación que tiene como fin obtener datos de la competencia; por ejemplo, información sobre qué productos vende, en qué precio, cuánto produce o quiénes son sus compradores. Características de la investigación de campo La investigación de campo es una de las más completas, ya que combina la observación y la exploración con los consumidores individuales. Integra estas funciones: Establece cuál es el mercado meta. Plantea un objetivo con respecto de ese tipo de consumidores. ¿Cómo reaccionarán frente a este producto? ¿Cuáles son las características que les parecen más atractivas? Define a cuántas personas se incluirá. Realiza la investigación y recopila los datos. Analiza la información y crea un informe. El resultado final es este documento donde sabrás cuán bien dirigida estaría una campaña en las condiciones que postulaste. Investigación causal: sirve para identificar los efectos y causas de las variables. Como ejemplo, podemos mencionar los precios o los atributos de los productos. Investigación descriptiva y continua: es una investigación diseñada para describir las características de una población según su zona geográfica. Se realiza de
  6. 6. forma periódica para detectar cambios en las preferencias, lugares de interés o factores que puedan afectar o alterar las preferencias del consumidor. Investigación aplicada: este estudio de mercado está orientado a detectar los fallos de una determinada estrategia. Investigación experimental: como su nombre lo indica, sale del perímetro natural de estudio; se emplea para conocer las reacciones de los consumidores ante un producto o servicio con la finalidad de evaluar tales respuestas. Investigación puntual: se realiza por medio de una evaluación aplicada a un grupo social, sobre el consumo de un producto en específico y un tiempo determinado. Investigación motivacional: es un estudio que se aplica a un grupo reducido de personas, en el que la evaluación es conducida por un psicólogo especialista en los temas abordados. Busca identificar el detonador de compra como el satisfactor a corto o largo plazo vinculado con tu producto.

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