1. Instituto Universitario José Antonio Páez
Extensión Maracay
Diplomado Gerencia de Operaciones y Control de la
Gestión Empresarial
ELEMENTOS INVOLUCRADOS EN EL ANÁLISIS EXTERNO QUE
DEBE TENER TODA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA CON
EJEMPLOS REALES.
Elaborado Por:
Kelly Martín
José Melean
Fátima Pérez
Carlos Angulo
Orlando Quintero

2. Análisis Externo
Oportunidades Análisis de la
Situación
Tendencia
Riesgo
Condiciones
Según Goodstein L., Nolan T. Y Pfeiffer (1998) refieren que:
El análisis externo se compone de una serie de tareas como son la
recopilación de datos, estudio, observación y análisis del mercado en el
que se va a actuar o está actuando la empresa. El autor indica que es de
suma importancia realizar un estudio de profundidad para detectar
cuáles serán los obstáculos a los que tendrá que enfrentarse. (p.60)

3. Análisis Externo
Oportunidades
Mercado
Consumidores
Posición de la Marca
Competidores

4. Oportunidades y
Amenazas
Análisis del Análisis del
Entorno Consumidor
Análisis
Externo
Análisis del Análisis
Sector Competitivo

5. Análisis Competitivo: implicación y
objetivo.
 Implica posicionar a una empresa para
maximizar el valor de las capacidades que la
distinguen de sus competidores.
 El objetivo es desarrollar un perfil de la
naturaleza y éxito de los cambios de
estrategia que cada competidor podría hacer,
su respuesta probable a posibles movimientos
estratégicos que otras empresas pueden
iniciar, y la reacción probable de cada
competidor a los cambios en su entorno.

6. Análisis Competitivo: conocimiento
de los competidores.
Conocer a los competidores es crucial para una
planeación eficaz de la mercadotecnia. Se debe:
 Comparar productos,
 Comparar precios,
 Comparar canales de distribución,
 Comparar canales de promoción con los
competidores cercanos.
 Se busca identificar áreas de ventaja o
desventaja competitiva y precisar ataques
precisos y preparar defensas eficaces contra los
competidores.

7. Análisis Competitivo: factores
determinantes.
Debe ayudar a responder preguntas tales como:
 ¿Qué tantos competidores existen y quiénes
son?
 ¿Cuál es el tamaño de la empresa
competidora y su fortaleza financiera?
 ¿Cuál es el importe de las ventas de los
competidores?
 ¿Cuál es la calidad del producto, mercancía o
servicios ofrecidos por sus competidores
actuales y potenciales?

8. Análisis Competitivo: Etapas.
 1) Identificar a la competencia. Se requiere
precisar número y tipo (directos o indirectos).
 2) Análisis de los competidores. Se requiere
investigar cómo compiten, por lo que es necesario
contestar preguntas tales como:
 ¿Qué tan extensa es su línea de productos?
 ¿Qué están promoviendo, anunciando o usando
para destacar?
 ¿Qué tipo de servicios ofrecen y de qué calidad?
 ¿En qué condiciones tienen su establecimiento en
cuanto a limpieza, decorado e imagen en
general?

9. LAS 5 FUERZAS DE
PORTER
Lic. Carlos E. Angulo R.

10. Definición del sector Industrial:
las 5 Fuerzas de Porter .
Es un modelo holístico desarrollado por Michael
Porter, para analizar cualquier industria en
términos de rentabilidad.

11. Enfoque
El punto de vista de Porter es que existen cinco fuerzas que
determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo
de un mercado o de algún segmento de éste. La idea es que
la corporación debe evaluar sus objetivos y recursos frente
a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia industrial:
1. Amenaza de entrada de nuevos
competidores
2. Amenaza de ingreso de productos
sustitutos
3. Poder de negociación de los
proveedores
4. Poder de negociación de los
compradores
5. La rivalidad entre los competidores

12. Las Cinco Fortalezas que guían la Competencia Industrial
Amenaza
Competencia
potencial
Poder negociador Poder negociador
Competidores en la industria
Proveedores Compradores
Rivalidad entre ellos
Sustitutos Amenaza

13. Las Amenazas de Entrada de Competidores
Potenciales
Se refiere al grado Las empresas que se
de dificultad para ven amenazadas por
el ingreso de el ingreso de un
nuevos poderoso competidor,
competidores al actúan en forma muy
mercado o a un diferente que en una
segmento de él. situación de
estabilidad frente a la
cantidad de
competidores

14. Las Amenazas de Entrada de Competidores
Potenciales
 La empresa no alcanza los volúmenes de
producción esperado
 Producir un volumen de producción menor
 Economías de escala: cuando se incrementan los
costos de producción
 Diferencias de producto en propiedad
 Costos de cambio
 Ventajas en la curva de aprendizaje.
 Acceso a canales de distribución, para hacer llegar
el producto al cliente
 Mejoras en la tecnología
 Política gubernamental

15. La Rivalidad entre los Competidores
Existentes
 Se refiere a las  Crecimiento industrial.
relaciones competitivas  Sobrecapacidad
entre las industrial.
organizaciones que
 Barreras de salida.
conforman la industria.
 Diversidad de
competidores
 Complejidad
informacional y
asimetría.
 Valor de la marca.
 Cuota de costo fijo por
valor añadido.

16. Amenazas de Productos Sustitutos
 Los productos  Propensión del
sustitutos son comprador a sustituir.
aquellos a los que se  Precios relativos de
puede optar antes de los productos
tomar la decisión de sustitutos.
compra.
 Costo o facilidad de
 Los productos cambio del
sustitutos influyen en comprador.
las estrategias y en el
cuadro de resultados  Nivel percibido de
de una empresa diferenciación de
porque son producto.
claramente  Disponibilidad de
competencia. sustitutos cercanos

17. El Poder Negociador de los clientes
 Es el grado con el  Concentración de compradores
cual los clientes de .
un producto tienen la  Grado de dependencia de los
habilidad de canales de distribución.
influenciar en los  Posibilidad de negociación.
oferentes  Volumen comprador.
 Costos o facilidades del cliente
de cambiar de empresa.
 Existencia de sustitutivos.
 Sensibilidad del comprador al
precio.
 Ventaja diferencial

18. El Poder Negociador de los proveedores
 Es la intensidad con la  Facilidades o costos para el
cual los proveedores cambio de proveedor.
influencian a los  Grado de diferenciación de los
compradores. productos del proveedor.
 Presencia de productos
sustitutivos.
 Concentración de los
proveedores.
 Solidaridad de los empleados
 Amenaza de integración
vertical hacia adelante de los
proveedores.
 Amenaza de integración
vertical hacia atrás de los
competidores.
 Costo de los productos del
proveedor en relación con el
costo del producto final