Institut de Formació i Ocupació de Calvià SERVICIO DE ORIENTACIÓN  16 abril 2010
Índice <ul><li>Introducción </li></ul><ul><li>Estructura de servicios </li></ul><ul><li>Servicio de orientación </li></ul>...
Introducción <ul><li>El Institut de Formació i Ocupació de Calvià (ifoc) es un  organismo municipal  sin personalidad jurí...
Estructura de servicios <ul><li>CIUDADANOS </li></ul><ul><li>EMPLEO </li></ul><ul><li>Orientación </li></ul><ul><li>Inserc...
SERVICIO DE ORIENTACIÓN
Nuestro objetivo: la persona
¿Qué ofrecemos? <ul><li>Atender personas integralmente a través  de un servicio  centralizado en la  orientación. </li></u...
  ¿Cómo lo ofrecemos? AGENCIA  DE COLOCACIÓN CURSOS DE FORMACIÓN  DERIVACIÓN   A OTRAS  ENTIDADES PROGRAMAS CAPI TALLER OC...
Pilares fundamentales  SOG Entrada  al servicio,  Sesión grupal Diagnóstico  de empleo Itinerario  personal Proyecto  espe...
Entrada al servicio Colectivo beneficiario   Personas residentes en Calvià entre 16-64 años,  inscritas en el SOIB y: -der...
Sesión   grupal Disponibilidad para realizar 4 grupos al día, de lunes a jueves 1)Recepción, información SOIB 2)Presentaci...
Taller búsqueda de empleo <ul><li>Búsqueda autónoma de empleo con apoyo de un técnico  </li></ul><ul><li>Herramientas de b...
<ul><li>Presencial individual , dado por los técnicos o solicitado por los usuarios </li></ul><ul><li>Presencial grupal , ...
Actuaciones desarrolladas <ul><li>Proceso de años en  mejora continua </li></ul><ul><li>Participación de “casi”  3 técnica...
 
RED DE COLABORACIÓN
Red de colaboración <ul><li>Proyecto de redes de colaboración con entidades específicas </li></ul><ul><li>Nuevo planteamie...
Metodología <ul><li>Mediante el diagnóstico de ocupabilidad se establecieron diferentes </li></ul><ul><li>niveles de emple...
Niveles de empleabilidad <ul><li>Nivel 0:   Ciudadanos que no tienen necesidad de itinerario de orientación laboral y su ú...
Niveles de empleabilidad <ul><li>Objetivo :   Ajustar el itinerario personal en función de su demanda , nivel de ocupabili...
Servicio de Acompañamiento  SAC <ul><li>Mediante la experiencia del Ifoc en la atención de colectivos específicos. Proyect...
Acciones  <ul><li>Acogida : </li></ul><ul><ul><li>Información sobre servicios. </li></ul></ul><ul><ul><li>Recogida de info...
Acciones <ul><li>Diagnóstico: </li></ul><ul><ul><li>Entrevista ocupacional </li></ul></ul><ul><ul><li>Identificación de la...
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Acciones <ul><li>Coordinación: </li></ul><ul><ul><li>Seguimiento de las planes de trabajo de los usuarios derivados. </li>...
Entidades colaboradoras <ul><li>Colectivo de personas con discapacidad </li></ul>
Entidades colaboradoras <ul><li>Colectivo de personas en riesgo de exclusión social </li></ul>
Calendario de participación <ul><li>Días de atención en las dependencias del Ifoc </li></ul><ul><li>Amadip.esment atiende ...
Esquema de servicios
SERVICIO DE AGENCIA DE COLOCACIÓN
Objetivos de la Agencia de Colocación  <ul><li>Intermediar en el Mercado de Trabajo, poniendo en contacto a trabajadores y...
Funcionamiento A.C. Trabajadores  Demandantes de Empleo Empresarios ofertantes de empleo Perfil del Usuario Requisitos de ...
Funcionamiento A.C. Demandante de empleo No contesta al SMS Interesado   Contesta al SMS Rechaza   SEGUIMIENTO  ORIENTADOR...
Por el Demandante Por el Ofertante 1 ¿Le ha interesado la oferta? Si, no, porqué. 2 ¿En qué situación se encuentra dentro ...
Conclusiones <ul><li>Abordaje de la persona desde la perspectiva de su globalidad, cubriendo sus demandas y necesidades a ...
CONTACTO Dirección : C/ Diego Salvà Lezaun, 2 – 07181 Palmanova, Calvià Teléfono : 971 13 46 13  Fax : 971 68 30 90 E-mail...
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Presentación sobre el servicio de orientación laboral del IFOC (16-04-2010)

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Si buscas trabajo, podemos ayudarte a conseguirlo. ¿Cómo? Ofreciéndote un servicio de asesoramiento gratuito, personalizado e integral:

-Informándote y orientándote sobre aspectos clave de tu búsqueda de empleo: desde cómo hacer un buen currículum o superar con éxito una entrevista de trabajo, hasta opciones alternativas como el autoempleo.
-Si necesitas complementar tu preparación para acceder al trabajo que deseas, formándote a través de cursos y programas que te permitirán adquirir o mejorar tus conocimientos.
-Proporcionándote ofertas de trabajo directamente realizadas por las empresas de Calvià, que encajen con tu perfil y aspiraciones profesionales.

¿A quién va dirigido el Servicio de Empleo y Formación? A aquellas personas que:

-sean residentes en Calvià, mayores de 16 años,
-se encuentren en situación de desempleo, o
-estén trabajando pero quieran mejorar su empleo actual.

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  • [1] Metodología compatible con una combinación de intervenciones grupales e individuales. A través de una primera inscripción y detección de necesidades en un formato de pequeño grupo (Grupos de Inscripción), se derivarán usuarios a talleres específicos (de Búsqueda, CV, Entrevista, Recursos BAE- Búsqueda activa de empleo) y/o intervenciones individuales. La clave radica en proporcionar un nivel de servicio diferente según la necesidad de apoyo de los usuarios, de tal manera que la carta de servicios va de la mera inscripción para usuarios autónomos, al proceso personalizado de orientación para los usuarios con mayor necesidad de acompañamiento o que voluntariamente soliciten un proceso personalizado. Tras el diagnóstico de empleo se recomendará dentro del plan de trabajo del usuario el itinerario formativo-laboral más adecuado, que permitirá articular su participación en los diferentes recursos de formación e inserción que gestiona el ifoc y otras entidades.
  • Presentación sobre el servicio de orientación laboral del IFOC (16-04-2010)

    1. 1. Institut de Formació i Ocupació de Calvià SERVICIO DE ORIENTACIÓN 16 abril 2010
    2. 2. Índice <ul><li>Introducción </li></ul><ul><li>Estructura de servicios </li></ul><ul><li>Servicio de orientación </li></ul><ul><li>Red de colaboración </li></ul><ul><li>Agencia de Colocación </li></ul><ul><li>Conclusiones </li></ul>
    3. 3. Introducción <ul><li>El Institut de Formació i Ocupació de Calvià (ifoc) es un organismo municipal sin personalidad jurídica propia que tiene como misión : </li></ul><ul><li>Fomentar el empleo de los ciudadanos y ciudadanas de Calvia , a través de sus servicios y programas de orientación, formación e intermediación laboral, con especial dedicación a las personas con mayores dificultades de inserción. </li></ul><ul><li>Promover la creación de nuevas empresas en el municipio , acompañando a los emprendedores en las diferentes fases de constitución de su negocio. </li></ul><ul><li>Favorecer la consolidación del tejido empresarial local , ofreciendo a las empresas asesoramiento sobre las diferentes áreas de gestión (selección de personal, financiación, marketing…). </li></ul>
    4. 4. Estructura de servicios <ul><li>CIUDADANOS </li></ul><ul><li>EMPLEO </li></ul><ul><li>Orientación </li></ul><ul><li>Inserción </li></ul><ul><li>Intermediación </li></ul><ul><li>FORMACIÓN </li></ul><ul><li>- Programas mixtos </li></ul><ul><li>(formación/empleo)‏ </li></ul><ul><ul><li>Taller de Empleo </li></ul></ul><ul><ul><li>CAPI (Curs d’aprenentatge professional inicial)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>FAO </li></ul></ul><ul><ul><li>Casa d’Oficis </li></ul></ul><ul><li>Formación </li></ul><ul><li>ocupacional </li></ul>EMPRENDEDORES ASESORAMIENTO - Maduración idea de negocio - Plan de empresa - Trámites creación empresa - Búsqueda subvenciones - Fuentes financiación FORMACIÓN - Gestión empresarial <ul><li>EMPRESAS </li></ul><ul><li>ASESORAMIENTO </li></ul><ul><li>Orientación </li></ul><ul><ul><li>Marketing, ventas </li></ul></ul><ul><ul><li>Compras </li></ul></ul><ul><ul><li>RRHH </li></ul></ul><ul><ul><li>Nuevas tecnología </li></ul></ul><ul><ul><li>Responsabilidad Social Empresarial, etc </li></ul></ul><ul><li>Diagnóstico </li></ul><ul><li>Plan de trabajo </li></ul><ul><li>INTERMEDIACIÓN LABORAL </li></ul><ul><li>Empleados </li></ul><ul><li>Prácticas </li></ul><ul><li>FORMACIÓN </li></ul>
    5. 5. SERVICIO DE ORIENTACIÓN
    6. 6. Nuestro objetivo: la persona
    7. 7. ¿Qué ofrecemos? <ul><li>Atender personas integralmente a través de un servicio centralizado en la orientación. </li></ul><ul><li>Todo el proceso o itinerario profesional del usuario nace en una sesión grupal de orientación. A raíz de la cual derivamos, según las necesidades o demandas del ciudadano o a nuestro criterio técnico, a uno u otro servicio. La clave radica en proporcionar un nivel de servicio diferente según la necesidad de apoyo de los usuarios </li></ul><ul><li>Tras el diagnóstico de empleo se recomendará dentro del plan de trabajo del usuario el itinerario formativo-laboral más adecuado, que permitirá articular su participación en los diferentes recursos de formación e inserción que gestiona el ifoc y otras entidades </li></ul>
    8. 8. ¿Cómo lo ofrecemos? AGENCIA DE COLOCACIÓN CURSOS DE FORMACIÓN DERIVACIÓN A OTRAS ENTIDADES PROGRAMAS CAPI TALLER OCUPACIÓN Y CASA DE OFICIOS AUTOEMPLEO PROGRAMA FAO PROYECTOS SOIB-CCLL Y PROIB SOG
    9. 9. Pilares fundamentales SOG Entrada al servicio, Sesión grupal Diagnóstico de empleo Itinerario personal Proyecto específico Vuelta a técnico referencia Seguimiento por parte coordinador proyecto específico
    10. 10. Entrada al servicio Colectivo beneficiario Personas residentes en Calvià entre 16-64 años, inscritas en el SOIB y: -derivadas por el SOIB -derivadas por otras entidades colaboradoras -directamente acuden a los servicios del IFOC Previo a la cita grupal Formulario de inscripción Definiendo mi demanda Se crea expediente y datos BD CATALINA FONT GARCIA , titular del DNI: 43070123, veïna de Palma amb domicili al C/ Miguel Porcel , 20. 2ª 2. CP: 07014. Tel: 971 28 24 42. EXPOSA: Que reuneix tots els requisits de la convocatòria publicada en el B.O.P de Palma, nº 90, de 12-03-98, referent a 2 places per a cobrir vacants existents en l’escala auxiliar d’administració general. Que ha satisfet els drets d’examen, segons indica el resguard adjunt (nº 65.879), per això, SOL·LICITA: Esser admès per a poder concursar d’acord amb les bases de la convocatòria. A Palma 23 de gener del 1998. Fdo: Catalina Font Garcia.
    11. 11. Sesión grupal Disponibilidad para realizar 4 grupos al día, de lunes a jueves 1)Recepción, información SOIB 2)Presentación del Ifoc -Empresas -Emprendedores -Ciudadanos: agencia de colocación, formación y empleo 3. Identificar necesidades e intereses en revisión individual 4. Derivar a otros servicios, cita individual o taller de búsqueda de empleo
    12. 12. Taller búsqueda de empleo <ul><li>Búsqueda autónoma de empleo con apoyo de un técnico </li></ul><ul><li>Herramientas de búsqueda </li></ul><ul><li>Ordenador, teléfono, dossier de ofertas de empleo. </li></ul><ul><li>Minería de recursos. </li></ul><ul><li>Hemos apostado por un único taller global </li></ul><ul><li>-Dónde y cómo buscar trabajo </li></ul><ul><li>-Cómo realizar entrevistas de selección </li></ul><ul><li>-Búsqueda de empleo en Internet </li></ul><ul><li>Cita individual </li></ul><ul><li>Derivaciones SOIB , orientación reforzada </li></ul><ul><li>Interés en cursos de formación, cambio </li></ul><ul><li>profesional u orientación reforzada </li></ul>
    13. 13. <ul><li>Presencial individual , dado por los técnicos o solicitado por los usuarios </li></ul><ul><li>Presencial grupal , taller de búsqueda de empleo </li></ul><ul><li>Online a través de e-mail </li></ul><ul><li>Telefónico </li></ul><ul><li>A través de gestión de ofertas </li></ul><ul><li>A través de la información o “reporting” que recibimos de los cursos de formación internos que están realizando </li></ul><ul><li>Todos los usuarios participantes en los diferentes proyectos son seleccionados por los orientadores </li></ul>Seguimiento
    14. 14. Actuaciones desarrolladas <ul><li>Proceso de años en mejora continua </li></ul><ul><li>Participación de “casi” 3 técnicas de orientación </li></ul><ul><li>Descentralización del Ifoc : Paguera y próximamente Santa Ponça. Previsión de realización de talleres específicos en otros puntos del municipio según necesidades de usuarios y disponibilidad de espacios </li></ul><ul><li>Plan mejora base de datos , diagnóstico, plan de trabajo y agencia de colocación </li></ul><ul><li>Cartera de “clientes” o usuarios </li></ul><ul><li>Acciones de difusión del Ifoc en medios como radio, expositores, página web, prensa, revista municipal, tv y…próximamente Facebook </li></ul><ul><li>Objetivo 2010: seguimiento usuarios </li></ul>
    15. 16. RED DE COLABORACIÓN
    16. 17. Red de colaboración <ul><li>Proyecto de redes de colaboración con entidades específicas </li></ul><ul><li>Nuevo planteamiento metodológico surgido en el documento “ 4 espais X 1 ocupació de qualitat”. </li></ul><ul><li>Objetivos del nuevo proyecto: </li></ul><ul><li>Ofrecer a los ciudadanos un servicio de atención especializado según su necesidad de apoyo. </li></ul><ul><li>Fomentar la participación y colaboración de entidades especializadas por colectivos específicos. </li></ul>
    17. 18. Metodología <ul><li>Mediante el diagnóstico de ocupabilidad se establecieron diferentes </li></ul><ul><li>niveles de empleabilidad: </li></ul>
    18. 19. Niveles de empleabilidad <ul><li>Nivel 0: Ciudadanos que no tienen necesidad de itinerario de orientación laboral y su única demanda es la intermediación. Se realiza la derivación al servicio de Agencia de colocación. </li></ul><ul><ul><li>Nivel I: Ciudadanos con necesidad de itinerario de orientación laboral mediante la metodología de orientación reforzada. Se realiza la derivación al Servicio de Orientación General. </li></ul></ul><ul><ul><li>Nivel II : Ciudadanos con necesidad de apoyo a la colcación. mediante la metodología de trabajo con apoyo ( EcA). A través del diagnóstico de ocupabilidad se valora cierto déficit en habilidades para la búsqueda activa de empleo y el mantenimiento del puesto de trabajo. Se realiza la derivación a entidades específicas: UNAC, ASPAS, Amadip.esment, Patronato Obrero, Ateneu Alcari. </li></ul></ul>
    19. 20. Niveles de empleabilidad <ul><li>Objetivo : Ajustar el itinerario personal en función de su demanda , nivel de ocupabilidad y competencias para el empleo. </li></ul>
    20. 21. Servicio de Acompañamiento SAC <ul><li>Mediante la experiencia del Ifoc en la atención de colectivos específicos. Proyecto Sapd, Sal. </li></ul><ul><li>Proyecto específico para la atención y la derivación de usuarios del colectivo de personas con discapacidad a los servicios más adecuados en función de su perfil ocupacional y demanda. </li></ul>
    21. 22. Acciones <ul><li>Acogida : </li></ul><ul><ul><li>Información sobre servicios. </li></ul></ul><ul><ul><li>Recogida de información y documentación. </li></ul></ul>
    22. 23. Acciones <ul><li>Diagnóstico: </li></ul><ul><ul><li>Entrevista ocupacional </li></ul></ul><ul><ul><li>Identificación de la demanda </li></ul></ul><ul><ul><li>Detección de necesidades </li></ul></ul><ul><ul><li>Ánalisis de las competencias profesionales </li></ul></ul>
    23. 24. Acciones <ul><li>Fase de derivación: </li></ul><ul><ul><li>Valoración del caso </li></ul></ul><ul><ul><li>Derivación al servicio más adecuado en función de la demanada. </li></ul></ul>
    24. 25. Acciones <ul><li>Coordinación: </li></ul><ul><ul><li>Seguimiento de las planes de trabajo de los usuarios derivados. </li></ul></ul><ul><ul><li>Seguimiento de los usuarios que participan en acciones de intermediación laboral . Agencia de Colocación . </li></ul></ul><ul><ul><li>Seguimiento de usuarios que participan en acciones de formación . Servicio de Formación. </li></ul></ul><ul><ul><li>Reuniones de coordinación con los agentes del territorio (Servicios Sociales) y otras entidades que desarrollan procesos de acompañamiento. </li></ul></ul><ul><ul><li>Trabajo en red con todos los agentes que participan el el Itinerario del ciudadano. Espacios de trabajo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Servicios de empresas: colaboración en la prospección de empresas y ofertas de trabajo en el territorio. Se ha creado un espacio mensual de coordinación entre Ifoc y entidades especializadas ( ref “Mesa de treball amb suport”). </li></ul></ul>
    25. 26. Entidades colaboradoras <ul><li>Colectivo de personas con discapacidad </li></ul>
    26. 27. Entidades colaboradoras <ul><li>Colectivo de personas en riesgo de exclusión social </li></ul>
    27. 28. Calendario de participación <ul><li>Días de atención en las dependencias del Ifoc </li></ul><ul><li>Amadip.esment atiende en el nuevo Centro Especial de empleo de Palmanova. </li></ul><ul><li>Aspas atiende en función de las demandas de los usuarios </li></ul>
    28. 29. Esquema de servicios
    29. 30. SERVICIO DE AGENCIA DE COLOCACIÓN
    30. 31. Objetivos de la Agencia de Colocación <ul><li>Intermediar en el Mercado de Trabajo, poniendo en contacto a trabajadores y empresarios. </li></ul><ul><li>Servir de instrumento de medición del Mercado de Trabajo Local y poder así detectar cuales son los desajustes entre la oferta y la demanda y las causas que los provocan. </li></ul>
    31. 32. Funcionamiento A.C. Trabajadores Demandantes de Empleo Empresarios ofertantes de empleo Perfil del Usuario Requisitos de la oferta Sondeo Informático Comprobación de los Perfiles Citación de Candidatos Información volcada por el orientador
    32. 33. Funcionamiento A.C. Demandante de empleo No contesta al SMS Interesado Contesta al SMS Rechaza SEGUIMIENTO ORIENTADOR SEGUIMIENTO ORIENTADOR
    33. 34. Por el Demandante Por el Ofertante 1 ¿Le ha interesado la oferta? Si, no, porqué. 2 ¿En qué situación se encuentra dentro del proceso selectivo?. 1 ¿Con Qué personas, enviadas por la A.C, ha contactado la empresa? . De los presentados: 2 ¿quiénes se han ajustado de forma satisfactoria al perfil definido?. Actualización del perfil (ORIENTADOR) 3 ¿quiénes no?. 4 ¿porqué?. Análisis competencias usuarios (ORIENTADOR) Funcionamiento A.C. seguimiento de la intermediación
    34. 35. Conclusiones <ul><li>Abordaje de la persona desde la perspectiva de su globalidad, cubriendo sus demandas y necesidades a través de una intervención integrada: </li></ul><ul><ul><li>Transversalidad de procesos </li></ul></ul><ul><ul><li>Integración de servicios </li></ul></ul><ul><ul><li>Papel central del orientador como técnico de referencia </li></ul></ul>
    35. 36. CONTACTO Dirección : C/ Diego Salvà Lezaun, 2 – 07181 Palmanova, Calvià Teléfono : 971 13 46 13 Fax : 971 68 30 90 E-mail : info@ifoc.es Web : http://www.ifoc.es
    36. 37. FIN

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