Este documento propone mejorar la logística de atención al usuario mediante la implementación de un registro sanitario ágil y transparente. Se establecen requisitos de documentación para diferentes tipos de trámites, identificados por colores de carpetas. También se propone atención de lunes a viernes de 8am a 4pm para la recepción de documentos, con personal disponible para consultas y un buzón de sugerencias.

2.  Registro Sanitario ágil, oportuno y
transparente
 Actitud positiva al cambio.
 Atención de calidad y con calidez al
usuario.

3. Mejorando la logística de atención al usuario:
Deben presentar :
 1 carpeta con todos los documentos
originales (técnicos y legales)
 1 copia simple de los documentos legales
 3 CD (Química, Farmacología y Técnico).
 1 CD con la formula de composición
 Carpetas que se identificaran por colores

4. MEDICAMENTOS
TIPO DE TRAMITE COLOR DE CARPETAS
Inscripciones. ROJO
Homologaciones. BEIGE/MANILA
Reinscripciones. VERDE
Salvar objeciones. AZUL
Otros trámites. AMARILLO

5. ALIMENTOS
TIPO DE TRAMITE COLOR DE CARPETAS
Inscripciones. VERDE
Reinscripciones. BEIGE/MANILA
otros trámites. ampliaciones ROJO

6. COSMETICOS
TIPO DE TRAMITE COLOR DE CARPETAS
Inscripciones. CELESTE
Reinscripciones. CELESTE
Salvar objeciones. CELESTE
Otros trámites. CELESTE

7. PRODUCTOS DE HIGIENE
DOMESTICA
TIPO DE TRAMITE COLOR DE CARPETAS
Inscripciones. AMARILLO
Reinscripciones. AMARILLO
Salvar objeciones. AMARILLO
Otros trámites. AMARILLO

8. PRODUCTOS ABSORBENTES DE
HIGIENE PERSONAL
TIPO DE TRAMITE COLOR DE CARPETAS
Inscripciones. ANARANJADO
Reinscripciones. ANARANJADO
Salvar objeciones. ANARANJADO
Otros trámites. ANARANJADO

9. PRODUCTOS HIGIENICOS DE USO
INDUSTRIAL
TIPO DE TRAMITE COLOR DE CARPETAS
Inscripciones. BEIGE/MANILA
Homologaciones. BEIGE/MANILA
Reinscripciones. BEIGE/MANILA
Salvar objeciones. BEIGE/MANILA
Otros trámites. BEIGE/MANILA

10.  Atención al público de Lunes a Viernes de
8am- 16:00pm. (Ingreso de carpetas sin
restricción de productos) Guayaquil, Quito y
Cuenca. (Documentación completa por que se
ingresará directamente sin revisión técnica-
legal)
 2 personas para recepción de inquietudes,
consultas de códigos, estatus del producto
 Buzón de sugerencias
 Solicitud de documentos apegados a los
reglamentos establecidos