Herramientas Social Media
Presentación <ul><li>Máster en Community Manager & Social Media por el IL3 de la Universidad de Barcelona </li></ul><ul><l...
¿Qué son las Redes Sociales?
Según Wikipedia <ul><li>Las  redes sociales  son  estructuras sociales  compuestas de grupos de  personas , las cuales est...
 
Redes sociales
 
 
 
 
<ul><li>Porque los clientes ya están ahí </li></ul>
 
<ul><li>¿Ha cambiado la comunicación? </li></ul>
 
 
 
 
Redes sociales
 
 
<ul><li>En la vida real,  ¿qué esperáis de una empresa? </li></ul>
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<ul><li>Social Media Customer Experience </li></ul>
<ul><li>R </li></ul><ul><li>O </li></ul><ul><li>I   </li></ul>eturn   n nvestment
<ul><li>Todo genial, pero  ¿cómo empiezo? </li></ul>
 
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  1. 1. Herramientas Social Media
  2. 2. Presentación <ul><li>Máster en Community Manager & Social Media por el IL3 de la Universidad de Barcelona </li></ul><ul><li>Director del Curso Básico de Community Manager por la UMH </li></ul><ul><li>Blogger </li></ul><ul><li>Estudiante de Derecho en la Universidad de Alicante </li></ul>
  3. 3. ¿Qué son las Redes Sociales?
  4. 4. Según Wikipedia <ul><li>Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas , las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones , tales como amistad , parentesco , intereses comunes o que comparten conocimientos . </li></ul>
  5. 6. Redes sociales
  6. 11. <ul><li>Porque los clientes ya están ahí </li></ul>
  7. 13. <ul><li>¿Ha cambiado la comunicación? </li></ul>
  8. 18. Redes sociales
  9. 21. <ul><li>En la vida real, ¿qué esperáis de una empresa? </li></ul>
  10. 22. <ul><li>¡¡Perfecto!! </li></ul>
  11. 23. <ul><li>¿Cuál es la fórmula del éxito? </li></ul>
  12. 24. <ul><li>Cercanía </li></ul>
  13. 26. <ul><li>Originalidad </li></ul>
  14. 28. <ul><li>Escuchar </li></ul>
  15. 30. <ul><li>Conversar </li></ul>
  16. 33. <ul><li>Social Media Customer Experience </li></ul>
  17. 34. <ul><li>R </li></ul><ul><li>O </li></ul><ul><li>I </li></ul>eturn n nvestment
  18. 35. <ul><li>Todo genial, pero ¿cómo empiezo? </li></ul>
  19. 37. Wordpress Blogger
  20. 39. Blog Corporativo
  21. 41. Facebook
  22. 42. http://poplaresdebenidorm.es/la-candidatura/
  23. 48. Twitter
  24. 52. Youtube
  25. 55. Flickr
  26. 57. Linked in
  27. 59. Foursquare
  28. 64. ¿Alguien conoce a Bere Casillas?
  29. 66. Los 10 Tweets
  30. 67. Los 10 Tweets
  31. 68. Los 10 Tweets
  32. 69. Los 10 Tweets
  33. 70. Los 10 Tweets
  34. 71. Los 10 Tweets
  35. 72. Los 10 Tweets
  36. 73. Los 10 Tweets
  37. 74. Los 10 Tweets
  38. 75. Los 10 Tweets
  39. 77. Muchas gracias…
  40. 78. Puedes seguirme en: <ul><li>www.josemira.com </li></ul><ul><li>Twitter: @jmira </li></ul><ul><li>Facebook: facebook.com/josemiraberenguer </li></ul><ul><li>www.socialmib.com </li></ul><ul><li>Twitter:@socialmib </li></ul><ul><li>Facebook: facebook.com/socialmib </li></ul>

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