Javier Martínez Aldanondo, Gerente División Gestión del Conocimiento CATENARIA-Chile - EXPOELEARNING 2010

1. ¿Qué es GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO?

2. Tenéis 1 Minuto para escribir vuestra
definición de GESTIÓN del
CONOCIMIENTO

3. HISTORIA
DOMESTICA …DOMESTICA …

4. Martes
17 de Febrero17 de Febrero
de 2009

5. Una niña de 2 años

6. Cae en una piscina

7. Y comienza a
ahogarse

8. Varios minutos
después …

9. La Nana se da
cuenta, salta a la
piscina y la rescata

11. Emma pasa varios días
en la UTI
debatiéndose entre
la vida y la muertela vida y la muerte

12. Tras varios días de
gran tensión, Emma
se recupera y salva lase recupera y salva la
vida

13. Se trata de un
problema de …
GESTION DELGESTION DEL
CONOCIMIENTO

14. ¿Por qué se ahogaba
Emma?
FALTA DE K:FALTA DE K:
No sabe nadar

15. ¿Por qué la salva la
Nana?
TIENE K:TIENE K:
Sabe nadar
Sabe primeros auxilios

16. Todo lo que HACES
depende del Kdepende del K
que tienes

17. Todo el K que
tienes depende de
lo que has
APRENDIDO

18. La Nana tiene K
valioso y lo sabe
GestionarGestionar

19. ¿Nadar y Primeros
Auxilios son
requisitos que serequisitos que se
exigen a una Nana?

20. Emma no tiene K
valioso, no lo puedevalioso, no lo puede
Gestionar …

21. … y pone en peligro
su vida

22. ¿Cómo se podía
haber evitado este
problema?problema?

23. ¿Qué K es importante en tu
organización?
¿Quién lo tiene? Si yo la salvo …

24. ¿Qué K necesitan los
trabajadores para NO
AHOGARSE?AHOGARSE?
¿Qué K tienen otros que
pueda salvarles?

25. ¿Se sabe cuál es?
¿Está disponible cuando lo
necesitan?
¿Cómo se lo
FACILITAMOS?

26. Mucha gente ha teorizado sobre de Gestión del Conocimiento

27. TAREAS REPETITIVAS:
Cada vez que hacemos algo de nuevo,
debemos hacerlo mejor que la
anterioranterior

28. GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
Cada vez que voy a hacer algo (alguien ya lo
hizo), quiero saber:
QUIEN lo hizo antes que yo
CÓMO le fue
QUÉ funcionó
QUÉ NO funcionó y POR QUÉ

29. GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
Aprovechar el conocimiento de MILES
DE CEREBROS …

30. GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
Llevar información adecuada a persona
correcta en momento que lo necesita para
resolver problema o tomar la mejorresolver problema o tomar la mejor
decisión

31. GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
Que nadie:
REINVENTE la ruedaREINVENTE la rueda
Comience desde CERO
Cometa 2veces el mismo ERROR

32. Gestión del
Conocimiento es una ACTITUD
“Cómo, lo que yo se, puede servir a otros, puede ayudarles
a hacer mejor su trabajo”

33. “Necesitamos aprender de
los incidentes del
PASADO para resolver
problemas PRESENTES y
anticipar problemasanticipar problemas
FUTUROS”
Extraído de la estrategia de KM de
empresa industrial

34. GESTIÓNGESTIÓN deldel CONOCIMIENTCONOCIMIENTO aparece
cuandcuando tu propio
CONOCIMIENTO NO es
suficiente

35. Sistema de GESTIÓN del
CONOCIMIENTO
1. Te conoce y te reconoce
2. Sabe qué es importante para ti
3.Te lo trae sin pedirlo ni esfuerzo (Anticipa)

36. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
tener un SABIO sobre el hombro que te dice qué
hacer cuando tienes PROBLEMAS

37. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
QUÉ NO quieres que vuelva a ocurrir
y QUÉ SI quieres que pase siemprey QUÉ SI quieres que pase siempre