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lo coloca frente a la eventualidad de per-    exigiendo a los interesados la certificaciónder una buena oportunidad labora...
El reto                                                                          TEMA    6del        formador             ...
El segundo momento es conocer lo que el         rar a tener el 100% de claridad sobre todosSENA ha construido en relación ...
Sistema Nacional                                TEMA   7            de Formación para            el Trabajo - SNFT        ...
En el marco de esté propósito se creó la     cer con más detalle cada uno de los com-estrategia de las MESAS SECTORIALES  ...
DIRECCIÓN GENERAL                               SISTEMA NACIONAL DE FORMACIÓN                                       PARA E...
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  1. 1. DIRECCIÓN GENERALSISTEMA NACIONAL DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO DE LAS CARTILLA 1 COMPETENCIAS ABC DE LAS COMPETENCIAS 1
  2. 2. DARÍO MONTOYA MEJÍA ContenidoDirector GeneralJUAN BAYONA FERREIRADirector Sistema Nacional de Formación ProfesionalJAIR OSPINA PACHECOJefe División Aprendizaje y Reconocimiento Presentación general 3 Introducción 4 1 Las competencias 5Equipo de Trabajo: 2 Las normas de competencia 7ContenidosLuis Carlos Leiva CobosAsesor División Aprendizaje y Reconocimiento 3 La evaluación de competencias 8Juan Bayona FerreiraCarlos Ernesto Tarquino PuertoConsultor, especialista en diseño técnico pedagógicoOmar Valderrama Alarcón, Profesional Grupo de Investigación y Desarrollo 4 La Formación con baseTécnico Pedagógico, Regional Bogotá- CundinamarcaRosa María Vargas Martínez, Asesora, Regional Norte de Santander en competencias 9Equipo División Aprendizaje y Reconocimiento 5 La certificación de competencias 11Editado por la División de Comunicaciones 6 El reto del formadorDiseño y diagramación: Enrique Páez RodríguezGilberto Pascuas Rubiano con base en competencias 12Impreso: PublicacionesBogotá, D.C. Abril de 2003 7 El Sistema Nacional de Formación para el Trabajo - SNFT 142 ABC DE LAS COMPETENCIAS
  3. 3. Presentación GeneralA ctualmente se está hablando mucho de competencias, en los periódicos vemos avisos clasificados solicitando tra-bajadores competentes en muchas Si usted nunca ha escuchado sobre las competencias, no se preocupe! Lea esta serie de cartillas, la prime- ra de las cuales tiene en sus manos y cuya lectura le permitirá tener unaactividades; en los libros de adminis- idea general sobre las competenciastración y de gerencia de recursos hu- y el proceso para evaluarlas y certi-manos se habla de gestión con base ficarlas. A partir de la cartilla núme-en competencias; las universidades, ro 2 usted encontrará informaciónentidades educativas técnicas y tec- ampliada sobre cada uno de los te-nológicas al igual que en los colegios mas tratados en esta primera unidad.de la educación básica y la educaciónmedia se habla de competencias. Si persisten dudas consulte con ami- gos, compañeros de trabajo o de es-El ICFES, diseñó las pruebas de Es- tudio, con instructores del SENA en tado a partir del año el Centro de formación más cercano 2001 con base en a su hogar o a su lugar de trabajo o competencias y en comuníquese con el SENA en su pá- la norma ISO 9000 gina Web o al correo electrónico que versión 2000 se aparece al final de cada cartilla. contempla el tema de las BIENVENIDO AL MUNDO competencias. DE LAS COMPETENCIAS ABC DE LAS COMPETENCIAS ABC DE LAS COMPETENCIAS 3 3
  4. 4. IntroducciónP ara qué nos sirven las competencias? Muchos creen que ese es un ejercicio para los académicos, los investigado- han logrado. Todos sabemos del éxito de sus empresas por el mejoramiento permanente de su talento humano.res educativos y del trabajo y para las Colombia incursionó en las compe-sociedades desarrolladas. tencias laborales desde 1997, alcan- zando ya un liderazgo en AméricaEn realidad son muy importantes y Latina.se están aplicando en muchas em-presas públicas y privadas, gran- Bienvenido(a)des, medianas y pequeñas. Ustedestá aplicando muchas competen- A PRACTICARcias en su vida diaria como perso- SUS COMPETENCIASna y como ciudadano, sin ser con- DE LECTURAciente de ello! Y COMPRENSIÓN!Algunos países llevan muchos añosbuscando ser más competentes y lo4 ABC DE LAS COMPETENCIAS
  5. 5. TEMA 1Qué son lascompetenciasU sted ha bailado, cantado, cocinado y realizado muchas actividades al final de las cuales ha recibido felicitacionesy exclamaciones de admiración: BAILASMARAVILLOSO!; COCINAS EXCELENTE;CANTAS MUY BIEN. Ni más ni menos us-ted ha sido reconocido como una PERSO-NA COMPETENTE en esas actividades.¿Cómo aprendió a bailar, a cantar, a coci-nar? Muy posiblemente viendo y practican-do muchas veces. Tal vez, en algunas oca-siones, estudiando baile, canto o cocina. ABC DE LAS COMPETENCIAS 5
  6. 6. Siguiendo con el ejemplo, es posible que rés, las ganas (actitud positiva) y, por su-usted baile muy bien salsa, pero no lo haga puesto, la posesión de aptitudes para ello.igual con reggae, rock y rap entre otros. A lo mejor usted reforzó las actividadesDe igual forma, seguro usted canta muy anteriores leyendo, escuchando o viendobien baladas, pero no lo hace igual con la un video donde otras personas bailan, can-música de carrilera o la música del pacífi- tan o cocinan.co colombiano. ¿Y de cocina? Acaso ustedprepara muy bien comidas a base de pas- Lo anterior indica que para ser COMPE-tas pero no lo hace igual de bien con los TENTE es necesario combinar HABILI-pescados o las carnes rojas. DADES Y DESTREZAS, CONOCIMIEN- TOS, APTITUDES, ACTITUDES Y VALO-En general, la capacidad de SABER HACER RES. Normalmente todos tenemos algu-BIEN ALGO, EN CIERTAS CONDICIONES, nas de esas condiciones pero fallamos ense llama competencia. otras. Debemos identificar las debilidades para mejorar nuestro desempeño en cual-Lo más probable es que usted practicó mu- quier campo de la actividad humana: so-chas veces, notando que cada vez lo hacía cial, laboral, cultural, deportiva, política.mejor, con base en la constancia, el inte- APTITUDES COMPETENCIA CONOCIMIENTOS HABILIDADES Y DESTREZAS ACTITUDES Y VALORES6 ABC DE LAS COMPETENCIAS
  7. 7. Las normas TEMA 2 de competencia miten evaluar y emitir un juicio sobre un des- empeño de una persona. Las normas son preparadas por expertos en las áreas ocupacionales respectivas quienes se ponen de acuerdo en qué co- sas son fundamentales, su contenido y los hechos observables que permiten evaluarC su cumplimiento. uando nos hablan de normas, de regla- mentos, de leyes, por lo general nos sen- En el mundo del trabajo se definen los atri- timos molestos porque pensamos que butos que una persona debe poseer para serson instrumentos para restringir nuestras considerado competente, los cuales se en-libertades. Tales disposiciones proponen re- cuentran establecidos en las normas de com-glas de juego en la sociedad o comunidad petencia laboral. En Colombia contamos hoyque facilitan la armonía y la convivencia. con 1026 normas de competencia elabora- das por expertos del sector productivo conPor ejemplo, las señales de tránsito permi- el liderazgo del SENA. Ellas son aplicables alten que pasemos la calle en orden y no nos desempeño de trabajadores en diferentesaccidentemos, lo que puede suceder cuan- actividades productivas del país.do no acatamos la respectiva norma. La nor-ma le permite al responsable del control del Estas normas no son eternas y se debentránsito emitir un juicio objetivo sobre la in- revisar para actualizarlas de acuerdo confracción cometida. De lo anterior se conclu- los avances tecnológicos, organizaciona-ye que las normas son herramientas que per- les y sociales del país. ABC DE LAS COMPETENCIAS 7
  8. 8. TEMA 3 La evaluación luación de competencias «Todo lo que dice esa norma, yo lo sé hacer bien». Si es así, la persona interesada puede soli- citar su evaluación al SENA o a otro orga- nismo certificador de competencias, quien gestionará la evaluación, que será realiza-C da por una persona experta en su campo de desempeño, capacitada en la metodo- uando nos hablan de evaluación apa- logía que el SENA diseñó y validó para los rece otro tema tabú: Pensamos que nos evaluadores colombianos de competencias van a «rajar», a preguntar lo que no sa- laborales.bemos y a muchas personas les genera unalto nivel de tensión y estrés. En el campo Los equipos técnicos, integrados por tra-de las competencias, la evaluación es un pro- bajadores de las empresas, instructoresceso más agradable que parte de una activi- del SENA y otros expertos elaboran ins-dad de concertación con el evaluador para trumentos para la evaluación, lo que per-confrontar lo que usted sabe hacer frente a mite realizar ese proceso en forma ágil,una norma o estándar de competencia, do- con gran calidad y confiabilidad.cumento que usted conocerá previamentede tal forma que cada uno hace su propia ¿Está dispuesto a evaluar susevaluación y puede decir con seguridad: competencias?8 ABC DE LAS COMPETENCIAS
  9. 9. ac ión orm base F TEMA 4 con ncias pete largo de su vida, que interesar cómo los sin om aprendió. ¡Verdad es interesante! e enc El SENA está diseñando nuevos progra- mas de formación con base en las normas de competencia elaboradas en concerta- ción con trabajadores, empresarios y otrosS expertos, dando respuestas a las necesi- dades reales del mercado laboral. Para in- i al evaluarse usted encuentra que hay gresar a estos programas el interesado aspectos en los que aún no es compe- debe autoevaluarse frente a las normas tente, busque alternativas de capacita- respectivas, con la orientación de un ins-ción para su mejoramiento. El SENA es una tructor SENA, para ubicarlo en el sitio pre-opción, al igual que otras entidades educa- ciso dentro del proceso de formación.tivas, las empresas, o bien por cuenta pro-pia (autoformación). Así mismo la entidad ha venido capacitando a sus docentes en el enfoque de competen-La capacitación por competencias que cias para que ellos diseñen programas deusted recibirá será a la medida de sus ne- Formación Profesional Integral, de acuerdocesidades, de tal forma que no tenga que con las demandas de las empresas y de laestudiar procesos que ya domina y sabe sociedad. Por otra parte, el docente dispon-hacer bien. Esto significa que la formación drá de medios y equipos para facilitar el de-es flexible y la duración variable, de acuer- sarrollo de la formación requerida por cadado con el interés y el ritmo que cada per- colombianosona se imponga. Con este modelo se lereconocen todas las experiencias y apren- ¡Como ve, el logro de su formación de-dizajes que usted posee, adquiridos a lo pende también de usted ! ABC DE LAS COMPETENCIAS 9
  10. 10. TEMA 5 Certificación de competencias I magínese que lo llaman de un fa- moso hotel de la capital del país que conoció de sus competencias en cocina colombiana y le ofrecen un tra- bajo pero le piden que certifique su do- minio en esa actividad. Resulta que us- ted aprendió con su familia y nunca asistió a cursos en el SENA o en otra entidad educativa que capacite en temas relacionados con cocina colombiana. Ello10 ABC DE LAS COMPETENCIAS
  11. 11. lo coloca frente a la eventualidad de per- exigiendo a los interesados la certificaciónder una buena oportunidad laboral y per- de idoneidad de su talento humano.sonal. Por otra parte, en muchos países la gestiónEl modelo que se está desarrollando en el de la migración laboral está considerandopaís busca que a usted se le puedan CER- como factor importante la certificación deTIFICAR sus COMPETENCIAS como coci- competencias.nero de comida colombiana, según están-dares, es decir NORMAS, aceptados por elsector hotelero y de restaurantes en Co-lombia.Esta certificación será expedida por un or-ganismo acreditado o debidamente reco-nocido que garantizará idoneidad y cali-dad de la certificación.El SENA ofrecerá el servicio de Certifica-ción de Competencias, junto con otros en-tes públicos y privados que llenen los re-quisitos exigidos por el Estado.Las empresas y organizaciones que hanestablecido Sistemas de Gestión de CalidadSGC, con base en normas como la NTC ISO9001:2000, numeral 6.2, están requiriendotrabajadores competentes.Así mismo organizaciones de profesionalesestán pidiendo certificaciones a susafiliados para garantizar servicios decalidad. Igualmente cada vez son más lasempresas que convocan a licitaciones ABC DE LAS COMPETENCIAS 11
  12. 12. El reto TEMA 6del formador con base en competenciasE l cambio es la constante hoy en el mun- do. Por esto las empresas, las organiza- ciones y las personas están llamadas a transformarse en forma permanente. El El primer reto es abrir nuestra mente a nue- vas formas de comprender, de hacer, de eva- luar la formación profesional integral. Esta actitud no se logra con cursos, videoconfe-mundo de la educación, de la Formación Pro- rencias, reuniones con directivos sino fun-fesional Integral y en particular los instruc- damentalmente, con una actitud abierta altores no pueden ser ajenos a estos desafíos. cambio. ¡Enfrentemos este reto!12 ABC DE LAS COMPETENCIAS
  13. 13. El segundo momento es conocer lo que el rar a tener el 100% de claridad sobre todosSENA ha construido en relación con las com- los aspectos. Construir, ensayar y validar sonpetencias en general y las competencias la- acciones que inciden en el logro de mayoresborales en particular. Hay diversos docu- y mejores niveles de competencia en el cam-mentos conceptuales, metodológicos, opera- po de las COMPETENCIAS.tivos e instrumentos. Así mismo hay amplialiteratura sobre el tema, generada por exper- Los docentes del SENA tienen el gran retotos en competencias, ubicados en diferen- de ser los primeros formadores del país entes escuelas y corrientes del pensamiento estar certificados para formar con base enuniversal, lo que hace más rico el proceso competencias.pues podemos confrontar diferentes enfo-ques y enriquecer el nuestro.Paralelamente debe revisar cómo se en-cuentra en su campo de dominio técnico. Aveces nos «dormimos sobre nuestros laure-les» y nos vamos quedando obsoletos en elcampo tecnológico. Sigamos el ejemplo decolegas que están buscando todos los díasnuevas cosas en el campo técnico y tecnoló-gico, tanto en el país como en otras latitu-des. La Internet es una herramienta valiosapara ese propósito.El cuarto aspecto clave es compartir conotros colegas docentes, con directivos y conpersonal del área administrativa los puntosde vista sobre las competencias.El quinto elemento es actuar . Una vez lo-grado un buen nivel de claridad conceptual,metodológica y operativa lo que sigue es«meterme al agua». Este es el sentido delAPRENDER HACIENDO. No hay que espe- ABC DE LAS COMPETENCIAS 13
  14. 14. Sistema Nacional TEMA 7 de Formación para el Trabajo - SNFT ¿ C ómo le parece todo este conjunto de servicios que se ha creado para mejorar su desempeño laboral y contribuir con su desarrollo? El Estado Colombiano , mediante el Decreto 1120 de 1996, le asignó al SENA la responsabilidad de liderar el Sistema Nacional de Formación para el Trabajo, con el fin mejorar la calidad del desempeño de los tra- bajadores colombianos.14 ABC DE LAS COMPETENCIAS
  15. 15. En el marco de esté propósito se creó la cer con más detalle cada uno de los com-estrategia de las MESAS SECTORIALES ponentes del SISTEMA NACIONAL DEcomo un escenario de concertación para FORMACIÓN PARA EL TRABAJO - SNFTla elaboración de Normas de Competen- y podrá aprovechar en forma óptima cadacia Laboral. Las Mesas Sectoriales están uno de ellos.integradas por empresas, gremios, orga-nizaciones de trabajadores, entidades El Sistema es una estructura funcional,educativas, centros de investigación y con los subsistemas de: NORMALIZA-entidades del estado. El SENA ejerce la CION ,FORMACIÓN, EVALUACION YSecretaría Técnica. CERTIFICACIÓN, donde se articulan e integran entidades educativas, empresas,Hoy se cuenta con Mesas en los secto- gremios, organizaciones sindicales, enti-res agropecuario, industrial, comercial y dades del Estado, centros de investiga-de servicios, en las cadenas productivas ción y otros actores interesados en me-y en las diferentes regiones del país. En jorar la calidad del desempeño laboral delas siguientes cartillas usted podrá cono- los colombianos.Bueno, hemos terminado la primera cartilla. Lo esperamos con la cartilla 2 sobre competencias, competencias laborales, competencias organizacionales y otros aspectos relacionados con este tema. ABC DE LAS COMPETENCIAS 15
  16. 16. DIRECCIÓN GENERAL SISTEMA NACIONAL DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO16 ABC DE LAS COMPETENCIAS

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