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• Un mundo cada vez más complejo

• Un mundo cada vez más interconectado

• Un mundo cada vez más rápido y con menos paciencia

• Un mundo cada vez más “plano”
   • Call center en otros países
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•   En el de los medios
•   En el de la entretención
•   En el de la publicidad
•   En el de la creación de marcas
•   En el de la creación de contenidos
•   En el de la entretención
•   En el del uso del tiempo libre
•   En el de convocar y mantener audiencias
Fuente: Integrated Marketing Communications. Pickton
• ¿Cuál es el posicionamiento de una marca?

• Posicionar es el arte de diseñar la oferta y la imagen de la empresa /
  medio y su marca de modo que ocupen un lugar distintivo en la mente y
  corazón de las personas.
   • Sus atributos
   • Sus imágenes
   • Lo que se imagina
   • Lo que evoca
   • Sensaciones
• Medios tradicionales              • Medios Sociales

• El ámbito definido por el dueño   • El ámbito definido por el consumidor

• El control lo tiene el medio      • Consumidor en control

• Mensajes en una vía               • Conversación / bidireccional

• Repetición de mensajes            • Adaptación de mensajes

• Enfocado en marcas                • Enfocado en el consmidor

• Entretención                      • Involucramiento

• La empresa crea el contenido      • Contenido co-creado con el usuario
• Cuál es nuestro objetivo de negocio? ¿Sigue siendo el papel o la
  pantalla el foco?
• Quién es el target? ¿Se está envejeciendo?

• Qué estamos haciendo con los más jóvenes?

• Qué acción queremos que ellos hagan?

• Qué recompensa podemos ofrecerles?

• Cómo podemos respaldar nuestra oferta?
• ¿Cómo se desarrollará la demanda en los próximos años?
• ¿Qué causas pueden modificar la actitud de las audiencias?
• ¿Tenemos una oferta diferente para cada segmento de audiencia?
• ¿Dónde y cuándo quiere interactuar con el medio?
• ¿Quién quiere realmente comprarlo?
• ¿Qué plataformas va a preferir?
• ¿Estamos dando facilidades para encontrarnos y compartirnos?
• ¿Qué facilidades para crear diálogo estamos dando?
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• Folksonomía

• Wikis
•   En el de los medios
•   En el de la entretención
•   En el de la publicidad
•   En el de la creación de marcas
•   En el de la creación de contenidos
•   En el de la entretención
•   En el del uso del tiempo libre
•   En el de convocar y mantener audiencias
¡Gracias!

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