Jornada “Cómo promocionar un Destino Turístico en las Redes Sociales” organizada por la Camara de Comercio del Campo de Gibraltar e Innovatlas y celebrada el jueves 18 de abril en el Casino de Tarifa (Cádiz) e impartida por Jorge Gutiérrez (MediaNova) y Antonio Cózar (iZarco).
Más info: http://www.innovatlas.org
5. La imagen que muchos tenemos en la cabeza
Fuente: http://www.todocoleccion.net
6. A partir de 2014 habrá viajes turísticos al espacio
7. A partir de 2014 habrá viajes turísticos al espacio
http://www.virgingalactic.com
8. El turismo es sin duda uno de los sectores que han
sufrido mayor transformación en los últimos años
9. Debido en gran parte a la “Revolución Digital”
que estamos sufriendo
10. Pocos inventos han marcado un antes y un después
en la historia de la humanidad como Internet.
La WWW
World Wide Web
surge en los 90’s
ARPANET
(uso militar)
Se crea 1969
12. ¡Ha llegado el momento de tomar una decisión
en nuestras estrategias de marketing!
¿Problema? ¿Oportunidad?
13. Seth Godin considerado en la actualidad como uno de los más
grandes visionarios de la industria de Internet
http://www.sethgodin.com
”El cambio es incesante e implacable;
por tanto, la mejor estrategia
es aceptarlo y evolucionar”
15. La mejor manera de “EVOLUCIONAR” es innovar
y aprovechar las ventajas del nuevo “CONTEXTO”
asimilando las nuevas REGLAS
y utilizando las nuevas HERRAMIENTAS
16. Porque los OBJETIVOS siguen siendo los mismos
Atraer a un visitante,
convertirlo en un cliente fiel
o incluso en un referenciador
de nuestros productos y servicios.
24. DECISIÓN DE COMPRA
• Los consumidores
tienen la necesidad
de contrastar
opiniones de otros
usuarios que ya
hayan consumido el
producto
Social Media
26. ¿Qué hacer en facebook?
Proporciona las
herramientas
para convertir
nuestro mensaje
en viral, “de boca
en boca”
27. Creación de página fan en
facebook
- INFORMACIÓN:
perfil completo,
enlaces, productos
y servicios
- Servicio de
estadísticas
28. Promoción de página fan
- Invitar a amigos, clientes, empleados..
- E-mail marketing: enviar boletín electrónico a nuestra
base de datos
29. - Insertar botón para que nos sigan en facebook (y otras redes)
- Insertar los widgets sociales
30. Promoción de página fan
- Concursos o ofertas
para que los usuarios
se conviertan en
seguidores
- Publicar contenidos
de CALIDAD y de
VALOR AÑADIDO en
nuestro SECTOR.
31. Servicios de
atención al
cliente
Atención a lo que se dice de nosotros, de
nuestro sector, de la competencia
Identificar usuarios
que hablen de nuestra
marca, del turismo en
general, de Tarifa...
TWITTER
32. Uso de TWITTER para empresas
Comunicar ofertas y
promociones
Reputación online /
monitorizar competencia
33. Twitter para empresas
Para 'eventos':
difusión,
narración,
hashtags
Como 'sala de
prensa'
Atención al
cliente
35. ¿Qué hacer en Youtube?
• Vídeos de
productos,
servicios
atractivos, de
nuestras
instalaciones,
eventos,...
http://www.youtube.com/watch?v=siiJkMJxDPo
37. • Caso práctico: Camping La Marina
• Vídeos de eventos, de actividades de
animación en el camping…
38. Vídeos creativos, con participaciones, lipdubs, flashmobs…
http://www.youtube.com/watch?v=qcuU5HtwM70
39. • Según un estudio de Google y MediaCT, en el
sector hotelero, el 96% de los turistas de ocio
planifica y elige su alojamiento buscando en la
red
El 70% afirma haber buscado
comentarios y experiencias,
en portales de opinión,
como TripAdvisor
Buscar antes de elegir
50. Ya no tenemos que ir cargados de aparatos…
Aparecen los smartphones y las tablets
51. • Para 2013 se espera un
aumento del 68% de las
búsquedas realizadas desde
dispositivos móviles
• Desde tablets, el incremento
esperado es de más del 180%
52. • - Aumenta el tiempo de conexión a
internet a través de apps móviles
• - Móviles= punto angular de la
estrategia de marketing