La escala de Likert mide actitudes mediante una serie de afirmaciones con las que los participantes indican su grado de acuerdo o desacuerdo. Fue desarrollada en 1932 y consta normalmente de cinco opciones de respuesta. Los ítems se califican de forma positiva o negativa dependiendo de su dirección, y la puntuación total refleja la actitud general hacia el tema medido.

1. ¿Qué es la Escala de Likert?<br />La escala de Likert fue desarrollada en 1932 por el sociólogo Rensis Likert, mide actitudes o predisposiciones individuales en contextos sociales particulares. Se le conoce como escala sumada debido a que la puntuación de cada unidad de análisis se obtiene mediante la sumatoria de las respuestas obtenidas en cada ítem. <br />La escala se construye en función de una serie de ítems que reflejan una actitud positiva o negativa acerca de un estímulo o referente. Cada ítem está estructurado con cinco alternativas de respuesta: <br />( ) Totalmente de acuerdo <br />( ) De acuerdo <br />( ) Indiferente <br />( ) En desacuerdo <br />( ) Totalmente en desacuerdo <br />la unidad de análisis que responde a la escala marcará su grado de aceptación o rechazo hacia la proposición expresada en el ítem. Los ítem por lo general tienen implícita una dirección positiva o negativa. Por ejemplo el ítem: <br />los menonitas son un grupo étnico con excelentes valores hacia el trabajo <br />( ) Totalmente de acuerdo <br />( ) De acuerdo <br />( ) Indiferente <br />( ) En desacuerdo <br />( ) Totalmente en desacuerdo <br />manifiesta una dirección positiva, en cambio si se expresará en la forma: <br />los menonitas son un grupo étnico que tiene aversión al trabajo. <br />( ) Totalmente de acuerdo <br />( ) De acuerdo <br />( ) Indiferente <br />( ) En desacuerdo <br />( ) Totalmente en desacuerdo <br />el ítem tiene una dirección negativa. La calificación o puntuación se asigna de acuerdo a la dirección del ítem, si tiene una dirección positiva la puntuación es: <br />( +2 ) Totalmente de acuerdo <br />( +1 ) De acuerdo <br />( 0 ) Indiferente <br />( -1 ) En desacuerdo <br />( -2 ) Totalmente en desacuerdo. <br />En el caso de que el ítem posea una dirección negativa, la calificación se invierte. Los ítems se presentan en forma de enunciados cuyo grado de acuerdo o desacuerdo se solicita a la unidad de análisis. La cantidad de enunciados que integra una escala Likert varía de acuerdo a la naturaleza de la variable operacionalizada. Los pasos a seguir para la construcción de la escala son: <br />1 Definición de la variable a medir. <br />2 Operacionalización de la variable, es decir, se determina como se habrá de medir y se señalan los indicadores. <br />3 Diseño de una cantidad suficiente de ítems favorables y desfavorables a la variable que se pretende medir. Weiers (1986) sugiere elaborar alrededor de 50 ítems, balanceando la escala con igual cantidad de enunciados favorables y desfavorables. <br />4 Depuración de la escala por medio de un estudio piloto con el propósito de seleccionar los ítems que habrán de integrarse a la versión final de la escala. <br />5 Administración de la versión final de la escala a las unidades de análisis que integran la unidad muestral del estudio. <br />6 Asignación de una puntuación a cada ítem de acuerdo al procedimiento descrito con anterioridad. <br />7 Obtención de la puntuación total de cada unidad muestral, reflejando la actitud global hacia la variable medida. <br />Es recomendable realizar un análisis de los ítems con el propósito de ser selectivos. Entre las técnicas de análisis se encuentran la correlación ítem-escala por medio del coeficiente de correlación de Pearson, el coeficiente gamma o el método de Edwars (Ver Briones, 1995). <br />b) Escalograma de Guttman. <br />Guttman desarrollo una técnica para la medición de actitudes en una dimensión única. Se le conoce como Escalograma de Guttman. Se caracteriza por medir la intensidad de la actitud a través de un conjunto de ítems. <br />La escala es unidimensional siempre y cuando sea de carácter acumulativo, es decir, que los ítems que la integran posean un escalamiento perfecto. Lo anterior se refiere a que el conjunto de ítems están encadenados entre sí de tal forma que si una unidad de análisis expresa estar de acuerdo con el primer ítem deberá estar de acuerdo con el resto de ítems que constituyen el escalo grama. Los ítems se ordenan de mayor a menor intensidad. Por ejemplo, ante los siguientes enunciados tiene que buscarse que cumplan con el principio de escalamiento: <br />1 A una excelente preparación y capacidad profesional corresponden excelentes ingresos económicos. <br />2 Los sueldos y salarios que devengan los empleados en las organizaciones deben asignarse de acuerdo a la preparación y capacidad profesional. <br />3 Un empleado nuevo de una organización con un alto nivel de preparación y capacidad y con un eficiente desempeño laboral debe obtener un salario más alto que un empleado de la misma organización con 10 o más años de experiencia pero con un bajo nivel de preparación y capacidad profesional, reflejado en un bajo desempeño laboral. <br />Si los enunciados anteriores constituyen una escala unidimensional entonces deberán cumplir con el principio de escalamiento perfecto. La construcción del Escalograma de Guttman requiere de cumplir con las siguientes etapas: <br />1 Definir la variable de actitud a medir. <br />2 Operacionalizar la variable de actitud. <br />3 Desarrollar el conjunto de ítems con respecto al objeto de actitud o referente, especificando como alternativas de respuesta: ( ) De acuerdo ( ) En desacuerdo. <br />4 Desarrollar un estudio piloto con el propósito de verificar si la escala es unidimensional. Guttman sugiere administrar entre 10 y 12 ítems a un promedio de 100 personas para realizar la depuración de la escala con mayor confiabilidad. <br />5 Determinar si los ítems integran una escala acumulativa por medio del análisis de reproductividad de las respuestas, es decir, si los ítems cumplen con el principio de escalamiento. El análisis de reproductibilidad se determina mediante el coeficiente de reproductividad expresado como: <br />Errores totales <br />(Ítems) (sujetos) <br />en donde: <br />Cr = Coeficiente de reproductividad <br />de acuerdo a Guttman un coeficiente de reproductividad adecuado debe tener un valor mínimo de 0.90 como criterio para aceptar que la escala es unidimensional. <br />6 Administrar el escalo grama a la unidad muestral. <br />7 Asignar puntuaciones a cada ítem. El valor que se asigna a la alternativa de acuerdo es 1 y 0 a la alternativa en desacuerdo. Estas puntuaciones se utilizan como precedente para obtener el coeficiente de reproductividad, a la vez que se determinan los puntos de ruptura. <br />Un punto de ruptura es un error en el escalamiento del escalo grama, por ejemplo si se tienen los ítems A, B, C y D y el respondiente marca de acuerdo en A, en desacuerdo en B y de acuerdo en C y D existe un punto de ruptura en B, es decir no hay escalamiento perfecto. Para lo anterior se utiliza la Técnica Cornell (ver Briones, 1995; Hernández, Fernández y Baptista, 1991; Summers, 1992). <br />8 Determinar la actitud global de las unidades de análisis evaluadas con respecto al referente u objeto de actitud.<br />