Geoambientales es una empresa formada por un equipo interdisciplinario de técnicos como ingenieros, paisajistas y biólogos especializados en proyectar y ejecutar áreas verdes. La empresa ofrece servicios integrales de jardinería y paisajismo a sus clientes. Implementará un sistema de información gerencial en las áreas de compras y ventas para mejorar la atención a clientes y gestionar inventarios y pedidos de manera más eficiente.

1. El ARTE y el ESTILO de crear espacios que se ajusten a sus necesidades y entorno.
Elaborado por: Lcda. Francy Zambrano
OCTUBRE 2013
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2. GEOAMBIENTALES C.A. está formada por un equipo de técnicos titulados:
Ingenieros, Paisajistas, Biólogos, con una amplia experiencia en el sector de la
jardinería y el paisajismo, al servicio permanente de nuestros clientes. Nuestro
personal es especialistas en proyectar y ejecutar todas las actividades que se
involucran en áreas verdes, ofreciendo un servicio integral. Orientados por una
serie de equipo interdisciplinario conformado por profesionales altamente
capacitados y calificados como: paisajistas, arquitectos, ingenieros agrónomos,
civiles, técnicos en fitotecnia, en sistemas de riego, y en iluminación exterior, entre
otros.
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3. GERENCIA
NIVEL DE
DECISIÓN
GENERAL
EMPLEADOS
EJECUCIÓN
DE TAREAS
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4. JUNTA DIRECTIVA
ASESORIA DE PLANIFICACIÓN
Y DISEÑO
GERENCIA GENERAL
ASISTENTE DE OFICINA
GERENCIA DE COMPRAS
ALMACÉN E
MATERIAS PRIMAS PARA
LA VENTA
GERENCIA DE VENTAS
ALMACÉN
INSUMOS
GERENCIA DE SERVICIOS Y
MANTENIMIENTO
SECCIÓN DE JARDINERIA
SECCIÓN DE PLOMERÍA
DESPACHO
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5. DIRECTORES
ASESORES DE
PLANIFICACIÓN Y DISEÑO
GERENTE GENERAL
ASISTENTE DE OFICINA
GERENTE DE COMPRAS
ENCARGADO DEL
CONTROL DE
ALMACÉN E
GERENTE DE SERVICIOS Y
MANTENIMIENTO
ENCARGADO DEL
ALMACÉN
GERENTE DE VENTAS
ENCARGADO DEL
DESPACHO
JARDINERO
PLOMERO
INSUMOS
NOTA: Las funciones realizadas por el encargado del control de almacén e insumos y el encargado del almacén de materias
primas para la venta son labores realizadas por el gerente de compras; Asimismo las funciones realizadas por el encargado del
despacho son actividades ejecutadas por el jefe del departamento de ventas.
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6. Gerente General:
•Reclutamiento y selección de personal.
•Administración de sueldos y salarios.
•Administración de seguros y compensaciones.
•Implantación de normas de mercadeo.
•Desarrollo de Estudios de mercado.
•Compra de insumos de jardinería.
Gerente de Compras:
•Emitir órdenes de compra.
•Verificar la entrega de los pedidos.
•Controlar los insumos utilizados en los servicios
prestados.
•Controlar las materias primas vendidas a los
clientes.
Personal Obrero:
Asistente de Oficina:
•Ejecutar y controlar los procesos de
•Atención de llamadas telefónicas.
mantenimiento y servicios de áreas verdes.
•Realizar órdenes de pedido.
•Recibir y ejecutar instrucciones de la unidad de
•Planificación de reuniones.
staff.
•Elaboración de informes.
•Realizar pagos de servicios.
Gerente de Ventas:
•Hacer un seguimiento del mercado.
•Desarrollar una base de datos con los clientes actuales y potenciales.
•Estudiar políticas de descuentos y ventas por volúmenes.
•Hacer un adecuado estudio del inventario disponible.
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7. CONTACTO DIRECTO CON LOS POSIBLES CLIENTES
Antes de todo debemos conocer que tipo de necesidades debe satisfacer el jardín, plaza, parque, urbanización, zonas verdes en vías de
comunicación, cementerios, clubes, estadios deportivos, empresas, viviendas entre otras.
PROCESO DE INSPECCIÓN DEL
ÁREA A TRABAJAR
ESTUDIOS DE SUELO
PLANIFICACIÓN DEL
TRABAJO PROYECTADOS EN
PLANOS A ESCALA.
RECONOCIMIENTO DE QUÉ TIPO
DE PROYECTO SE VA A
REALIZAR:
ESTUDIOS DE REQUERIMIENTOS
HÍDRICOS DEL TERRENO,
DERENAJE, CALIDAD Y
DISPONIBILIDAD DE AGUA
REDISEÑO
NUEVA INSTALACIÓN
ESTUDIOS TOPOGRÁFICOS, ESTUDIOS
DE SOMBRAS, CLIMAS Y
MICROCLIMAS, DEFINICIÓN DE
ESPACIOS, ACCESOS,
INFRESTRUCTURAS EXISTENTES,
ESTUDIOS DE ESPECIES
LOCALIZADAS EN EL LUGAR.
PROCESOS OPERATIVOS.
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8. LIMPIAR Y PREPARAR EL TERRENO:
REVOLVER EL TERRENO CON LA
RESPECTIVA MAQUINARIA.
PASAR UN RODILLO APLANANDO
SUAVEMENTE LA SUPERFICIE DEL
TERRENO.
AGREGAR 5 CMS. DE TIERRA DE
BARRANCO O TIERRA LAMA
CULTIVANDO EL TERRENO A UNA
PROFUNDIDAD DE 10 CMS.
REGAR ABUNDANTEMENTE PARA
OBTENER UNA HUMEDAD DE 15 CMS.
DE PROFUNDIDAD.
EL ROLLO DE CÉSPED DEBE SER COLOCADO
PRESIONÁNDOLO SIN QUE ÉSTE SE TRASLAPE CON EL ROLLO
CONTIGUO. ASEGURÁNDOSE QUE AL COLOCARLO NO
QUEDEN BOLSAS DE AIRE ENTRE EL CÉSPED Y EL SUELO,
PRESIÓNELO PARA QUE SE ASHIERA AL PISO Y HUMEDEZCA
EL SUELO DE INMEDIATO.
VERIFICAR LA PROFUNDIDAD DEL RIEGO
DESPUÉS DEL PRIMER RIEGO ABUNDANTE,
PARA ASEGURARSE QUE HA ALCANZADO
LA PROFUNDIDAD DE 15 CMS.
RASTRILLAR EL TERRENO
REMOVIENDO LAS PIEDRAS Y
OBJETOS QUE SE ENCUENTREN EN
LA SUPERFICIE.
APLICAR LOS FERTILIZANTES
NECESARIOS SIGUIENDO LO
INDICADO EN LA ETIQUETA DEL
FABRICANTE.
INMEDIATAMENTE PASE EL RODILLO CON SUAVIDAD, PARA
ELIMINAR LAS BOLSAS DE AIRE QUE SE CREAN ENTRE EL
SUELO Y EL CÉSPED. EN LAS ORILLAS DE ÉSTE DEBE
TENERSE CUIDADO DE PONER TIERRA QUE EVITE QUE ENTRE
AIRE ENTRE EL PASTO Y EL SUELO.
LIMPIEZA DEL ÁREA
TRABAJADA.
REGAR ABUNDATEMENTE.
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9. El proceso de globalización que se ha vivido en los últimos años ha llevado que las personas
sean más exigentes con respecto con la calidad de un servicio producto debido a que el abanico
de selección es más amplio. Cada día hay en el ámbito mundial más y más empresas buscando la
satisfacción de los clientes, ofreciendo servicios personalizados o productos adaptados a
necesidades especificas por lo que la competitividad de una empresa es valorada de acuerdo a
su habilidad en convertir debilidades en fortalezas y amenazas en oportunidades.
Por ello la importancia de implementar un buen Sistema de Información Gerencial, en la
Gerencia de Compras y Ventas, ya que los mismos están relacionados directamente con los
clientes que son la vida de cualquier organización, es de acotar que esto es una compañía nueva
en el Mercado Tachirense y se recomienda el establecimiento de sistema en estas dos áreas.
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10. GERENCIA DE COMPRAS
Orden de compra
Entrega de los pedidos
Insumos utilizados
Materias Primas
Inventario Materia Prima
Trabajos por Atender
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11. Orden Compra
Beneficiario Compra
Mantenimiento de Orden Compra
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12. El usuario que tendrá acceso a este campo de la GERENCIA DE COMPRAS, va a ser único y
exclusivo para el Gerente General, Gerente de Compra y Analista de Compras, ya que ellos son
los responsables del Área de Compras y deberán realizar buen uso del mismo de manera que se
de al cliente una buena atención y se tenga en el momento preciso la materia prima del servicio
que solicita el cliente, para satisfacer al mismo sus necesidades. A través del uso de los mismo
les va a facilitar ver que se tiene en existencia para solicitar lo que sea necesario.
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13. El usuario que tendrá acceso a este campo
de la GERENCIA DE VENTAS, va a ser único y
exclusivo para el Gerente General, Gerente
de Ventas y Analista de Ventas, ya que
ellos son los responsables del Área de
Ventas y deberán realizar buen uso del
mismo de manera que se de al cliente una
buena atención, podrá a través del mismo
realizar seguimiento de su mercado, donde
le indique la fecha en la cual deberá hacer
mantenimiento de los jardines de los
mismos sin esperar que el cliente llame, sino
ofrecerle los servicios
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14. El usuario que tendrá acceso a este campo
de la GERENCIA DE VENTAS, podrá tener
acceso y tener allí reflejado cuales son sus
clientes potenciales y los actuales, a través
del mismo podrá tener de manera
automática descuento por venta y volumen
y también tendrá acceso al inventario.
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15. GERENCIA DE VENTAS
Clientes
Descuentos
Pendientes
Materias Primas
Inventario Materia Prima
Trabajos por Atender
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