El documento proporciona una descripción general de los conceptos clave de marketing, incluyendo las 4P del marketing mix (producto, precio, plaza y promoción), segmentación del mercado, y el rol del personal en la satisfacción del cliente. Explica que el marketing implica estudios de mercado para lograr mayores ventas mediante técnicas que satisfacen las necesidades del cliente.

1. Lo mezcla de la
mercadotecnia
(los !'P")
El marketing es
el conjunto de
técnicas que con
estudios de
mercado
intentan lograr el
máximo
beneficio en lo
venta de un
producto
 Mediante el marketing podrán
saber a q tipo de publico le
gusta el producto
 Su función primordial es la
satisfacción del cliente
mediante las cuales pretende
diseñar el producto y tecnicas
mas adecuadas

2. Cualquier
bien, servicio, ideo, pe
rsona, lugar, organizac
ión o
institución que se
ofrezca en un
mercado poro su
adquisición, o uso que
satisfaga uno
necesidad. Lo político
de producto incluye el
estudio de 4
elementos
fundamentales:
 Lo cartero de productos
 La diferenciación de
Productos
 Lo morca
 Lo presentación

3. Precio:
 Es el valor de intercambio del producto, determinado
por lo utilidad o lo satisfacción derivado d¿ la compro y
el uso o el consumo del producto.
 Es el elemento del mix que se fija más q corto plazo y
con el que la empresa puede adaptares rápidamente
según lo competencia, coste... se distingue del resto de
los elementos del marketing mix porque es el único
que genero ingresos, mientras que los demás
elementos generan costes.

4. Los costes de producción, disfribución...
El margen q desea tener
Los elementos del entorno
Las estrategias de marketing adoptadas
Los objetos establecidos

5. Ploza o Distribución:
Elemento del mix
que utilizamos pora
conseguir que
un producto llegue
satisfactoriamente
al cliente. Cuatro
elementos
configuran lo
política de
distribución:
 Canales de distribución
 Planificación de la
distribución
 Distribución física
 Merchandising

6. Promoción:
Lo comunicación
persigue difundir un
mensaje e y que este
tengo una
respuesta del
público objetivo al
que va destinado.
Los objetivos
principales de las
comunicación son:
 Comunicar las características
del producto
 Comunicar los beneficios del
producto
 Que se recuerde o se compre
la marca
 La comunicación no es solo
publicidad
 La relaciones publicas
 La venta personal
 La promocionde ventas
 El marketing directo

7. Cuando hablamos de lo P de personas, nos referimos o que una
empresa también cuento con personal que atiende o nuestro
consumidor, esto
Afecta en muchos empresas ya que un error que cometa eso olvidar esta
Parte del negocio dejándolo o segundo, termino, pero básicamente los
clientes siempre se verán afectados por el buen o mol servicio que
reciban
de su empresa.

8. proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más
pequeños que
tengan características y necesidades semejantes.
se deriva del reconocimiento de que el total de mercado está
hecho
de subgrupos llamados segmentos.
Debido o las similitudes dentro de codo grupo, es probable que
respondan
de modo similor o determinados estrategias de marketing.

9. Variables para lo
segmentación
Los variables
utilizados poro
segmentación
incluyen:
 Variables geográficas
 Variables demográficas
 Variables pictográficas
 Variables de conducta
 Variables sociocultural