trabajo final

1. BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA
DE PUEBLA
FACULTAD DE ADIMINISTRACIÓN
LICENCIATURA COMERCIO INTERNACIONAL
TEMA:
MERCADOTECNIA
ALUMNO:
SAUL IVAN DIAZ GONZALEZ
PROFESOR:
JOSÉ GARCÍA CARAVEO
PUEBLA, PUEBLA NOVIEMBRE 2011

2. Índice
Introducción
1.0 Mercadotecnia
1.1 Producto
1.2 Precio
1.3 Plaza o Distribución
1.4 Promoción

3. Introducción
En este documento lo que les estoy tratando de hablar es que la mercadotecnia es
muy impórtate y es base fundamental del de una empresa ya que favorece e
intercambio de ideas y de resultados del el producto que quiere vender o realizar.
La mercadotecnia es algo muy importante para la elaboración de actividades o
proyectos para la mejor compresión del producto hacia el publico
Un buen análisis de mercadotecnia lleva varios pasos a seguir como en cuestas
análisis de campo encuestas para saber que es lo que realmente necesita o
cuales son sus necesidades en si la mercadotecnia te ayuda para poder vender no
solo vender si no que el publico compre tu producto y sobre salga de la
competencia que pueda ver en el mercado
En lo siguiente les voy a explicar que lo que quiero dar a entender con mi trabajo
Bueno lo que quiero dar a entender con mi trabajo es como la mercadotecnia nos
puede ayudar para realizar un buen estudio de mercado.
La finalidad de estoy es que el lector veo como es la mercadotecnia y como le
puede ayudar para mejorar su producto o su venta del mismo y algo muy sencillo
siguiendo los pasos necesarios no tiene que a ver ningún error
Espero que sea de su agrado el trabajo

4. Mercadotecnia
El mercadeo tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos
partes que ambas resulten beneficiadas. Según Philip Kotler, se entiende por
intercambio «el acto de obtener un producto deseado de otra persona». Para que
se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:
1. Debe haber al menos dos partes.
2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
3. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.
4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
5. Cada parte debe creer que es apropiado.
Si por algún motivo, alguna de las partes implicadas en el intercambio no queda
satisfechas, evitará que se repita de nuevo dicho intercambio.
Como disciplina de influencias científicas, el marketing es un conjunto de
principios, metodologías y técnicas a través de las cuales se busca conquistar un
mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización, y
satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o clientes.
El marketing es la orientación con la que se administra el mercadeo o la
comercialización dentro de una organización. Así mismo, busca fidelizar clientes,
mediante herramientas y estrategias; posiciona en la mente del consumidor un
producto, marca, etc. buscando ser la opción principal y llegar al usuario final;
parte de las necesidades del cliente o consumidor, para diseñar, organizar,
ejecutar y controlar la función comercializadora o mercadeo de la organización.
El vocablo marketing se refiere también a una función o área funcional de la
organización: el área de marketing, área comercial, el departamento de marketing,
etc. Otra forma de definir este concepto es considerar marketing todo aquello que
una empresa puede hacer para ser percibida en el mercado (consumidores
finales), con una visión de rentabilidad a corto y a largo plazo.
Una organización que quiere lograr que los consumidores tengan una visión y
opinión positivas de ella y de sus productos, debe gestionar el propio producto, su
precio, su relación con los clientes, con los proveedores y con sus propios
empleados, la propia publicidad en diversos medios y soportes, la presencia en los
medios de comunicación (relaciones públicas), etc. Todo eso es parte del
marketing.
En una empresa, normalmente, el área comercial abarca el área de marketing y el
de ventas para brindar satisfacción al cliente. Los conceptos
de marketing, mercadotecnia, mercadeoy comercialización se utilizan como
sinónimos. No obstante, el término marketing es el que más se utiliza y el más
extendido.
La mercadotecnia es un proceso en el cual intervienen dos factores El cliente y la
empresa, la mercadotecnia es una relación que se da entre estos dos factores
para así crear una relación estrecha, entre ambos y generar un valor hacia el

5. cliente. Pero por otra parte tenemos que tener conocimiento de la Globalización la
cual es el "acelerado" proceso de cambio que, a nivel mundial, se ha venido
desarrollando en todos los ámbitos humanos, pero particularmente en lo referente
a lo militar, lo económico, el comercio, las finanzas, la información, la ciencia, la
tecnología, el arte y la cultura
Estos dos fenómenos que han ocurrido en la humanidad son de gran impacto para
nuestra sociedad ya que a diario formamos parte de cada una de ellas.
El marketing es el conjunto de técnicas que con estudios de mercado
intentan lograr el máximo beneficio en la venta de un producto: mediante el
marketing podrán saber a qué tipo de público le interesa su producto. Su
función primordial es la satisfacción del cliente (potencial o actual) mediante
las cuales pretende diseñar el producto, establecer precios, elegir los
canales de distribución y las técnicas de comunicación más adecuadas. El
marketing mix son las herramientas que utiliza la empresa para implantar
las estrategias de Marketing y alcanzar los objetivos establecidos. Estas
herramientas son conocidas también como las P del marketing.
 Producto: Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o
institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición, o uso que
satisfaga una necesidad.
La política de producto incluye el estudio de 4 elementos fundamentales:
1. La cartera de productos
2. La diferenciación de productos
3. La marca
4. La presentación
 Precio: Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la
satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del producto.
 Es el elemento del mix que se fija más a corto plazo y con el que la
empresa puede adaptarse rápidamente según la competencia, coste...
 Se distingue del resto de los elementos del marketing mix porque es el
único que genera ingresos, mientras que los demás elementos generan
costes.
 Para determinar el precio, la empresa deberá tener en cuenta lo siguiente:
 Los costes de producción, distribución…
 El margen que desea obtener.
 Los elementos del entorno: principalmente la competencia.
 Las estrategias de Marketing adoptadas.
 Los objetivos establecidos.

6.  Plaza o Distribución: Elemento del mix que utilizamos para conseguir que un
producto llegue satisfactoriamente al cliente. Cuatro elementos configuran la
política de distribución:
1. Canales de distribución. Los agentes implicados en el proceso de mover los
productos desde el proveedor hasta el consumidor.
2. Planificación de la distribución. La toma de decisiones para implantar una
sistemática de cómo hacer llegar los productos a los consumidores y los
agentes que intervienen (mayoristas, minoristas).
3. Distribución física. Formas de transporte, niveles de stock, almacenes,
localización de plantas y agentes utilizados.
4. Merchandising. Técnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de
venta. Consiste en la disposición y la presentación del producto al
establecimiento, así como de la publicidad y la promoción en el punto de
venta.
Cuando hablamos de place es un término en inglés para denominar el lugar,
también se maneja en español como la evidencia física del lugar, para el
marketing es muy importante llevar al cliente experimentar los 5 sentidos en un
lugar de venta como lo son: -olor -color -vista -gusto -tacto
Entre más sentidos capte nuestro consumidor mayor será el grado de captación
de nuestra empresa, mejorando la aceptación en su top Of mind.
 Promoción:
 La comunicación persigue difundir un mensaje y que éste tenga una
respuesta del público objetivo al que va destinado. Los objetivos principales
de la comunicación son:
 Comunicar las características del producto.
 Comunicar los beneficios del producto.
 Que se recuerde o se compre la marca/producto.
 La comunicación no es sólo publicidad. Los diferentes instrumentos que
configuran el mis de comunicación son los siguientes:
 La publicidad.
 Las relaciones públicas.
 La venta personal.
 La promoción de ventas