1. Programa de Expertos en Procesos Elearning
Módulo 10 – EPE – Expertos en Procesos Elearning
Realizado por:
T.S.U Yurnio, Rengifo (Campus Geminis)
Ing. Eduardo, Coa (Campus Aquarius)

2. Introducción
El desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y comunicación
(TIC), demanda el desarrollo de competencias para hacer uso efectivo de sus
potencialidades, entre estas potencialidades están la capacidad de almacenamiento de
información, la velocidad de transferencia de datos y la capacidad de interacción de
forma sincrónica y asincrónica con otras personas en chat's, foros y redes sociales que
han nacido gracias las herramientas que pone a disposición la Web 2.0.
El principal cambio que debe asumir el docente que se enfrente al uso de las
TIC's en sus actividades de enseñanza-aprendizaje son los vinculados al entorno,
pasar de un entorno presencial a uno virtual.
De estas nuevas competencias, y quizás la que marca una diferenciación
importante entre los nuevos entornos de enseñanza-aprendizaje virtuales de los
presenciales, es la forma de interactuar con los alumnos, ya que los entornos virtuales
y sus estrategias de enseñanza deben estar centradas en el alumno y en el aprendizaje,
lo cual impulsa obligatoriamente a un cambio de rol en el docente actual, quien debe
desempeñarse, en lo sucesivo, como facilitador, orientador y guía de los procesos
de aprendizaje que el estudiante realiza a partir de interacciones entre:
 Docente – Estudiante.
 Estudiante – Estudiante.
 Estudiante – Contenidos.
 Estudiante – Contexto.
Este cambio de rol implica una restructuración de actitudes, modos y formas
de enseñar, así como una concientización de su papel como facilitador en los
procesos de aprendizaje en el entorno virtual y el compromiso de desarrollar las
competencias que aseguren dicho rol, logrando así, ser mediador en los entornos de
aprendizaje actuales, planificando, diseñando, desarrollando y ejecutando acciones
que aseguren espacios de aprendizaje innovadores a partir del establecimiento de
relaciones comunicacionales interactivas y multidireccionales de calidad, en función
del aprendizaje individual y colaborativo, a fin de provocar en el alumno la

3. participación, creatividad, expresión y relación afectiva para un aprendizaje
significativo y constructivo.
Definición
Se denomina aprendizaje electrónico a la educación a distancia
completamente virtualizada a través de los nuevos canales electrónicos (las nuevas
redes de comunicación, en especial Internet), utilizando para ello herramientas o
aplicaciones de hipertexto (correo electrónico, páginas web, foros de discusión,
mensajería instantánea, plataformas de formación) como soporte de los procesos de
enseñanza-aprendizaje. En un concepto más relacionado con lo semipresencial,
también es llamado b-learning' (blended learning).
Objetivos
Desarrollarse como un sistema de formación interactivo por medio de
diferentes programas informáticos de enseñanza y aprendizaje, mediante la
utilización eficaz de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC),
fomentando una educación de calidad y calidez, adaptada a las necesidades de la
sociedad del conocimiento y de estudiantes distantes, garantizando un excelente
rendimiento a nivel profesional.
Ventajas
 Las ventajas que ofrece la enseñanza e-learning son muchas pero entre las
más importantes están:
 Trabajo en red, facilitando la actualización, almacenamiento, recuperación,
distribución, compartir información generada.

4.  Mayor conciliación de la vida familiar y laboral
 Enriquecimiento colectivo del proceso de aprendizaje sin límites geográficos.
 Prácticas en entornos de simulación virtual en 3D, facilitando el conseguir
formación.
 Eliminación de barreras de tiempo, distancia, económicas y sociales, los
individuos pueden tomar las propias riendas de su vida educativa.
 Reducción de costos a nivel metodológico y logístico.
 Compartir conocimiento: intercambio de ideas, opiniones, prácticas,
experiencias, etc.
 Visión amplia de la enseñanza y aprendizaje, rompiendo esquemas
tradicionales utilizados.
Características
Esta modalidad formativa a distancia a través de Internet o semipresencial
(una parte de los procesos formativos se realizan de manera presencial), ha
contribuido a que la formación llegue a un mayor número de personas. Entre las
características más destacadas del e-learning están:
 Desaparecen las barreras espacio-temporales. Los estudiantes pueden
realizar un curso en su casa o lugar de trabajo, estando accesibles los
contenidos cualquier día a cualquier hora. Pudiendo de esta forma optimizar al
máximo el tiempo dedicado a la formación.
 Formación flexible. La diversidad de métodos y recursos empleados, facilita
el que nos podamos adaptar a las características y necesidades de los
estudiantes.
 El alumno es el centro de los procesos de enseñanza-aprendizaje y participa
de manera activa en la construcción de sus conocimientos, teniendo capacidad
para decidir el itinerario formativo más acorde con sus intereses.
 El profesor, pasa de ser un mero transmisor de contenidos a un tutor que
orienta, guía, ayuda y facilita los procesos formativos.

5.  Contenidos actualizados. Las novedades y recursos relacionados con el tema
de estudio se pueden introducir de manera rápida en los contenidos, de forma
que las enseñanzas estén totalmente actualizadas.
 Comunicación constante entre los participantes, gracias a las herramientas que
incorporan las plataformas e-Learning (foros, chat, correo electrónico, etc.).
¿Cuáles son sus Beneficios?
 Flexibilizar tiempos
 Reducir distancias
 Ampliar cobertura
 Disminuir costos
 Aumentar la comodidad:
 Mayor autonomía
 El estudiante es protagonista de su propio proceso formativo.
 Permite la comunicación sincrónica y asincrónica en la comunidad educativa
virtual (estudiantes-tutores)
Modalidades de e-learning
Las modalidades utilizadas en e-learning deben ser coherentes con las estrategias
formativas, que respondan a los lineamientos teóricos que desde la virtualidad se
propone como contenidos de aprendizaje, están son:
E-learning, este término, se puso en circulación desde hace una década, para
denominar a las actividades formativas realizadas a través de o con ayuda de
la red, es decir que el conocimiento se distribuye de manera exclusiva por
internet.
 B-learning ó blended learning, formación combinada o enseñanza mixta. se
trata de una modalidad semipresencial de estudios que incluye tanto
formación no presencial (cursos on-line, conocidos genéricamente como e-

6. learning) con formación presencial.
 M-learning ó mobile learning, aprendizaje electrónico móvil, metodología de
enseñanza y aprendizaje mediante el uso de pequeños y maniobrables
dispositivos móviles, teléfonos móviles, celulares, agendas electrónicas,
tablets pc, pocket pc, i-pods y todo dispositivo de mano que tenga alguna
forma de conectividad inalámbrica, que permita desarrollar interesantes
iniciativas educativas y proyectos de investigación.
 U-learning, ubicuotus learning, formación ubicua, conjunto de actividades
formativas, apoyadas en la tecnología, accesibles en cualquier lugar, no solo a
través del ordenador o del dispositivo móvil (teléfono, pda),incorpora
cualquier medio tecnológico que permita recibir información y posibilite su
incorporación y asimilación a las personas, como mlearning, clearning,
etraining, televisión interactiva, web 2.0.
Modelo Didáctico Alternativo
Como resultado de la síntesis entre la teoría y la práctica se origina la
propuesta de un modelo didáctico alternativo, la Educación E-Learning, que actúe
como un proceso regulador de ida y vuelta entre teoría y práctica, investigativo,
actual, que comparte y priorice la reflexión sobre la propia práctica, a la luz de los
marcos teóricos vigentes, para transformarla.
En este modelo el docente será el
mediador de la práctica educativa virtual,
regulando y transformando la dinámica de la
educación a distancia. Que interprete y valore
las informaciones exteriores que recibe, sean
estos modelos educativos o instrucciones
curriculares, desde sus propios esquemas de conocimiento. Tome decisiones, al
margen de creencias, opiniones y otras variables (emocionales, cognitivas,
actitudinales) y que interactúe en el contexto del aula virtual.

7. El aprendizaje significativo es una meta que se va dando en un proceso gradual y
recursivo en el cual la identificación y explicitación de las ideas previas marca el
punto de inicio. El uso de tecnología y la resolución de situaciones problemas, como
propuestas didácticas, va suministrando las oportunidades para que se pongan en
juego las nuevas ideas. En este contexto teórico, aprender está muy lejos de repetir
conceptos memorizados previamente, la enseñanza constructivista, sustenta que los
conocimientos se construyen como formas propias de interpretar el mundo a través de
la actividad cognitiva del sujeto que aprende en base al desarrollo tecnológico.
La mediación docente en este proceso es fundamental ya que pone en juego
decisiones y estrategias sobre qué ensenar y cómo hacerlo. Las cuales siempre
responden a algún modelo didáctico que, implícita o explícitamente, se basa en una
concepción de la ciencia, la transposición didáctica, su enseñanza y aprendizaje, así
como del manejo de las herramientas de la web.2.0.
El saber del docente debe organizarse en esquemas teórico-prácticos
articulando aportes provenientes de:
 Dimensión científica, las diferentes disciplinas científicas y sus perspectivas:
lógica, histórica, sociológica y epistemológica.
 Dimensión psicopedagógica, las disciplinas que estudian los procesos de
enseñanza y de aprendizaje en general.
 Dimensión empírica, la propia experiencia y la acumulada históricamente
como resultado de trabajos de investigación.
 Dimensión tecnológica, aporta con todas las herramientas necesarias para el
desarrollo de la educación E-Learnig.
El modelo didáctico alternativo, “E-Learning”, es una síntesis de las cuatro
dimensiones, donde el docente-investigador, genere conocimientos tendientes a
solucionar los problemas que plantea una realidad escolar compleja, singular y en
continuo cambio.
Estas herramientas, con posibilidades sincrónicas y asincrónicas incorporadas
a la formación y la educación, propiciando nuevas opciones de interacción y
retroalimentación, cuya implicación se traduce en modificaciones en torno al tiempo

8. y el espacio de la participación de los tutores y estudiantes en el proceso.
Nuevo Reto Docente
La tutoría telemática requiere de docentes con características particulares y de
una planificación exacta para que la interacción logre procesos de comunicación
didáctica que reflejen aprendizajes significativos. Esto obliga a cambios de actitud, de
preparación y del quehacer académico que permita procesos de enseñanza y
aprendizajes flexibles, convergentes, orientadores, facilitadores, motivadores y auto
evaluadores, que posean equilibrio entre la relación afectiva y cognoscitiva, con
capacidad, de dominio y disposición para mantenerse actualizado.
El nuevo docente debe tener visión hacia proyectos de innovación duraderos
que conlleven una gestión del conocimiento en cuanto al desarrollo de
responsabilidades en cuatro ámbitos:
 Académico, conocer el modelo a distancia; las capacidades y habilidades para
el rol de tutor; el programa de evaluación del desempeño del personal
académico y comprender la estructura de las especificaciones didácticas de
cada asignatura.
 Administrativo, proporcionar información sobre cualquier disposición, asunto
administrativo o académico, mantener en estado óptimo el funcionamiento del
aula y sugerir a las autoridades sobre políticas o líneas de acción que son de
beneficio para la comunidad educativa.
 Pedagógico, conocer las guías y especificaciones didácticas para el logro de
los objetivos planteados; fomentar las actividades para inculcar una cultura de
auto preparación y toma de decisiones en forma independiente; poner en
práctica habilidades de comunicación que logren una relación más amena con
el estudiante; asistencia ante los problemas del uso de la videoconferencia y el
módulo virtual; así como motivar cuando sea preciso para el logro de las
metas.
 Tecnológico, operar el sistema de videoconferencia; familiarizarse en el uso

9. del módulo virtual que contiene los programas y manejar los recursos
asincrónicos que apoyan el aprendizaje del estudiante.
 Desarrollar cualidades como: congruencia, comprensión empática,
asertividad, capacidad de escuchar, comunicación, lenguaje
independientemente, inspirar confianza, para que la interacción estudiante-
docente sea eficaz, efectiva y asertiva.
El nuevo docente debe estar permanente proceso de capacitación, para cumplir
con las necesidades que exige el proceso de enseñanza y aprendizaje E-Learning:
Planeación integral del aprendizaje, donde el docente debe:
Identificar dificultades, conductas y problemas de cada uno de los estudiantes.
Interiorizar los contenidos de las asignaturas.
Seleccionar estrategias didácticas de acuerdo con la
temática planteada.
Mantener actitud positiva, abierta, activa, participativa
motivando al estudiante.
Selección de temas a tratar.
Definir el proceso de evaluación de la tutoría con una
actitud empática.
Planeación de la tutoría, previo cumplimiento de los
siguientes requisitos:
Presentación personal del tutor y de la asignatura en general para que los
estudiantes identifique con quién y con qué trabajarán.
Precisar los tiempos para planear y organizar la tutoría.
Definir los propósitos de la asignatura y los bloques curriculares de temas a
tratar.
Participar a estudiantes de la planeación y tratamiento de cada uno de los
contenidos.
Consensuar el diseño de las estrategias o actividades que resolverán el
aprendizaje para que los estudiantes sean conscientes y protagonistas de su
formación independiente.

10. Tratamiento de los contenidos con una participación abierta y fluida.
Guiar o dar pautas para que el estudiante puedan resolver mediante sus
propios procesos cognitivos la aplicación o transferencia del conocimiento.
Realizar un resumen y cierre que permita al estudiante evaluar su progreso.
Programar los encuentros secuenciando contenidos, en base a las necesidades
de los estudiantes.
Recursos tecnológicos, en este aspecto el docente debe:
Considerar las características o posibilidades de los recursos técnicos en
la planificación.
 Determinar la metodología y participación en la tutoría combinando la
pedagogía y la tecnología.
 Considerar y plantear recursos didácticos que pueden apoyar la tutoría y
contribuir con el aprendizaje.
 Recomendar los tiempos de que
dispone la tutoría para aprovecharlos al
máximo.
 Recordar que la tecnología es sólo
el medio que transporta el mensaje, el
propósito es el estudiante.
Nuevo Rol del Docente
Para avanzar en la construcción de un rol profesional es necesario clarificar
que se espera hoy de un docente:
En el ámbito de la enseñanza mediante E-Learning:
Que sea sensible a los cambios.
Que sea capaz de diagnosticar situaciones y de proponer y llevar a
cabo diversas alternativas de acción.
Que participe en las decisiones y desarrolle iniciativas, sin limitarse a
obedecer y aplicar propuestas externas.

11. Que sea capaz de reflexionar críticamente sobre la realidad y sobre su
propia práctica.
Que integre con sus colegas en equipos de trabajo para intercambiar
ideas, puntos de vista, experiencias, logros y dificultades.
Que maneje el currículo y la tecnología con autonomía, de acuerdo a
las características del contexto y de sus estudiantes.
Que identifique sus propias necesidades de capacitación,
perfeccionamiento y busque la manera de satisfacerlas.
Que evalúe críticamente los resultados de su acción educativa con
responsabilidad.
En el ámbito del aula virtual:
 Que utilice la evaluación de los aprendizajes de sus estudiantes como
un elemento de retroalimentación de su propia práctica.
 Que posea un saber sobre las cosas, pero también un saber sobre sus
estudiantes.
 Que asuma que todos pueden aprender, propiciando el desarrollo de las
potencialidades de cada uno a través de la vía más adecuada.
 Que sea creativo.
 Que realice una mediación eficiente entre el conocimiento y sus
estudiantes.
 Que estimule en cada uno de los estudiantes autonomía creciente en
gestión del propio aprendizaje.
¿Qué detiene al e-Learning?
Entre las principales barreras que han
impedido la integración de estas tecnologías
del e-learning en los programas de capacitación de
las universidades, se encuentran:
 Falta de acciones estratégicas.

12.  Estructura organizacional y tradicionalismo.
 La falta de soporte y experiencia.
 El tiempo requerido para la preparación del material.
 Organizaciones y procesos tradicionales.
 La falta de ejemplos de mejores prácticas.
 La falta de comprensión y visión acerca del e-Learning.
 La falta de habilidad por parte de profesores e instructores.
 La falta de recurso humano y aceptación por parte del usuario.
 Falta de entrenamiento y soporte a los profesores e instructores.
Conclusiones
 Actualizarse en la adquisición de equipos tecnológicos necesarios y las
conexiones informáticas para estar informados de lo que pasa en el acontecer mundial
y estar al día en cuanto a la revolución del saber, en el mismo momento en que se
producen.
 Al implementar un proyecto de enseñanza E-Learning, él docente pone en
juego creencias epistemológicas, psicológicas y didácticas que influyen en la toma
de decisiones acerca de diferentes problemas como por ejemplo: qué ensenar, cómo
enseñarlo, qué y cómo evaluar, etc. El conjunto de estas decisiones debería actuar
como una hipótesis de intervención que al ser llevada a la práctica permita valorar lo
acertado o no de la misma, los problemas que resuelve, los que deja sin resolver y la
validez de las concepciones.
 La enseñanza a nivel latinoamericana necesita adaptarse a un nuevo tipo de
sociedad, con avances científicos y tecnológicos, que implica reformas de fondo en el
sistema educativo, para preparar a las nuevas y que pertenezcan al grupo de los
socialmente privilegiados, por su dominio de las Nuevas Tecnologías de la
Información y de la Comunicación (NTIC).

13. Referencias
 MICROSOFT. Nuevas tecnologías en la educación. Enciclopedia Encarta
2000. Microsoft Company. Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de
educación Superior: Programas institucionales de tutoría. ANUIES. México. 1998.
 De Juan Joaquín. Introducción a la enseñanza universitaria. Didáctica de la
formación del profesorado. Madrid: Dykinson. 1996.
 García Aretio L. La educación a distancia hoy. UNED. Madrid. 1994.
 Gamus, Esther. (1997). La educación y el trabajo del futuro. Trabajo
publicado en Visiones de futuro. Economía, educación y trabajo. CENDES. Caracas,
Venezuela.