Este documento trata sobre la comunicación no verbal y conceptos como kinesia, proxemia, paralingüística, gestos, expresión facial, mirada y sonrisa. Explica que la kinesia estudia la expresión corporal y los mensajes no verbales transmitidos por el cuerpo. Describe diferentes tipos de gestos como emblemáticos, ilustrativos, reguladores y adaptadores. Asimismo, analiza las expresiones faciales y cómo demuestran emociones como alegría, tristeza, sorpresa, miedo, asco e ira. Finalmente, adv
2. COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN
NO VERBAL
NO VERBAL
studia la
esión de los
esión de los
mensajes
mensajes Kinesia
Kinesia Proxemia
Proxemia
porales no
porales no Paralingüístic
Paralingüístic
verbales
verbales
tos
tos La mirada
La mirada Extranje
Extranje
Expresión
Expresión La sonrisa
La sonrisa
facial
facial
3. LOS GESTOS
Un gesto es una forma
de comunicación no
verbal ejecutada con
alguna parte del
cuerpo, y producida por
el movimiento de las
articulaciones y
músculos de brazos,
manos y cabeza.
El lenguaje de los gestos
permite expresar una
variedad de sensaciones
y pensamientos, desde
desprecio y hostilidad
hasta aprobación y
afecto .
4. GESTOS
EMBLEMATICOS
Ok
Todo bien (Europa, Asia)
Son señales emitidas Cero (Francia)
Dinero (Japón)
intencionalmente y Homosexual (países mediterráneo)
que todo el mundo
conoce su
significado.
Ejemplo: pulgar Victoria (Nueva Granada,
Australia)
levantado, señal del En el tuyo, Insulto (Gran Bretaña)
OK Dos (Europa)
Todo bien (Gran Bretaña,
Australia)
En el tuyo, Insulto (Gran Bretaña)
Vete a la m… (Grecia)
Uno (Italia)
Cinco (Australia, Norteamérica)
5. GESTOS
ILUSTRATIVOS
Son gestos que
acompañan a la
comunicación verbal para
matizar o recalcar lo que
se dice, para suplantar
una palabra en una
situación difícil, etc.
Se utilizan
intencionadamente. Este
tipo de gestos son muy
útiles en los discursos y
cuando se habla en
público.
6. GESTOS
REGULADORES
Con ellos se sincroniza
o se regula la
comunicación y el canal
no desaparece.
Se utilizan para tomar
el relevo en la
conversación, para
iniciar y finalizar la
interacción, para ceder
el turno de la palabra…
(dar la mano).
7. GESTOS PATOGRAFOS
Este tipo de gestos
reflejan el estado
emotivo de la persona
y es el resultado
emocional del momento.
Como ejemplo
podemos mencionar
gestos que expresan
ansiedad o tensión,
muecas de dolor,
triunfo, alegría.
8. GESTOS
ADAPTADORES
Son aquellos gestos que se
utilizan para manejar
emociones que no queremos
expresar, para ayudar a
relajarnos o tranquilizarnos.
Aquí podemos distinguir los
signos dirigidos a uno mismo
(como por ejemplo,
pellizcarse), dirigidos hacia
los objetos (bolígrafo, lápiz,
cigarro, etc.) y los dirigidos
a hacia otras personas
(como proteger a otra
persona).
9. EXPRESIONES
FACIALES
Con la expresión facial
expresamos muchos estados
de ánimos y emociones.
Básicamente se utiliza para
regular la interacción y para
reforzar o enfatizar el
contenido del mensaje dirigido
al receptor.
Nosotros utilizamos la
expresión facial para: expresar
el estado de ánimo, indicar
atención, mostrar disgusto,
bromear, reprochar, reforzar la
comunicación verbal ,
10. SIGNOS FACIALES
SIGNOS ESTATICOS
SIGNOS ESTÁTICOS: Son
gestos relativamente permanentes de
la cara, debidos a la estructura ósea, la
configuración muscular, etc. Estos
contribuyen a formar la identidad
individual de la persona, y permiten
diferenciar a un bebé de otro.
SIGNOS ARTIFICIALES
SIGNOS ARTIFICIALES: Son
rasgos exógenos, como el maquillaje, el
peinado, el uso de gafas. Nos ofrecen
la estética.
11. SIGNOS FACIALES
SIGNOS LENTOS
SIGNOS FACIALES LENTOS: Son
aquellos cambios que se producen por el paso
del tiempo (arrugas, cambio de textura de la
piel). Nos permiten diferenciar la edad.
SIGNOS RÁPIDOS: Tienen una
duración breve y aparecen mostrando las
emociones. Nos hacen comprender lo que se
siente.
Los principales rasgos distintivos de los SIGNOS RAPIDOS
gestos faciales rápidos implicados en la
expresión de las emociones los encontramos
en los cambios que aparecen principalmente
en los ojos, cejas, nariz, mejillas, boca, labios
y barbilla.
12. TIPOS DE EMOCIONES
ALEGRIA TRISTEZA
La alegría es una de las emociones La tristeza es la reacción emocional
más fácilmente identificable. a una pérdida.
Cuando se refleja alegría, se Cuando se está triste se eleva la
levantarán las mejillas, se parte interior de las cejas, las
desplazará la comisura de los labios comisuras de los labios descienden,
hacia atrás y hacia arriba y se incluso llegando a estar
entrecerrarán los ojos. temblorosos, y se eleva la barbilla.
13. TIPOS DE EMOCIONES
SORPRESA MIEDO
La sorpresa es una respuesta ante El miedo se identifica en el
algo imprevisto o novedoso. rostro por la elevación de la
parte superior de la parte
Suele ser de muy corta duración. La interior de las cejas, por la
manifestación de sorpresa se elevación del párpado superior,
identifica por la elevación de la parte el alargamiento de la comisura
interior de las cejas y del párpado de los labios y la separación de
superior, descenso de la mandíbula y los mismos.
abertura pronunciada de la boca.
14. TIPOS DE EMOCIONES
ASCO
El asco es la reacción ante una aversión a algo desagradable.
En los recién nacidos los estímulos que provocan asco son
generalmente gustativos. La expresión facial del asco se
caracteriza por la aparición de un descenso y unión de las
cejas, elevación de mejillas, reducción acentuada de la
abertura de los párpados, frunce de nariz y elevación de la
barbilla.
15. TIPOS DE EMOCIONES
IRA
Esta emoción se produce como reacción frente a la
frustración y la amenaza intencionada.
Su función primaria es la de facilitar una rápida movilización
de energía necesaria para la defensa o el ataque. La ira se
manifiesta con la elevación de la parte superior de las cejas,
la elevación de los párpados inferiores a la vez que se reduce
su abertura. La barbilla también se levanta y los labios se
tensan.
16. La mirada
La mirada se estudia
separadamente por la
importancia que conlleva,
aunque forme parte de la
expresión facial.
La mirada cumple una serie
de funciones que
mencionaremos a
continuación:
•La regulación del acto
comunicativo
•Fuente de información
•Expresa emociones
•Comunica la naturaleza de
la relación interpersonal
17. La mirada
PUPILAS DILATADAS
La dilatación de las pupilas indica interés y atractivo, se dilatan
cuando se ve algo interesante.
18. FORMAS DE MIRAR
El contacto visual consiste
en la mirada que una persona
dirige a la mirada de la otra.
Aquí debemos mencionar la
frecuencia con la que
miramos a la otra persona y el
mantenimiento del contacto
ocular.
La forma de mirar es una de
las conductas más relevantes
para distinguir a las personas
de estatus alto, dominantes y
poderosas, de aquellas de
bajo estatus que no son
poderosa
19. FORMAS DE MIRAR
El número de veces que se
parpadea por minuto se relaciona
con la tranquilidad y el
nerviosismo.
Si se parpadea mucho, es
símbolo de nerviosismo e
inquietud y cuanto menos se
parpadee más tranquilo estará
uno.
21. LA SONRISA
Sonrisa sencilla
SONRISA SENCILLA: con este
tipo de sonrisa se trasmite un mensaje
inseguro, dudoso, de falta de confianza.
Debe evitarse si se quiere dar una impresión
de firmeza y confianza.
SONRISA SENCILLA DE
ALTA INTENSIDAD: esta
sonrisa se produce con una separación más
acentuada de las comisuras de la boca y
éstas suben más. Se puede ver una
pequeña parte de los dientes superiores.
Transmite confianza y calor.
Sonrisa sencilla de SONRISA SUPERIOR: el labio
Sonrisa superior superior se retrae de tal manera que se
alta intensidad
pueden ver casi o todos los dientes. Se
transmite un mensaje de cierta satisfacción
por ver a alguien.
22. LA SONRISA
Carcajada SONRISA SUPERIOR DE
ALTA INTENSIDAD: se
Sonrisa superior de abre más la boca y se ven más los
alta intensidad dientes.
Se suele acompañar con el cierre ligero
de los ojos. Aparte de transmitir
felicidad, se suele utilizar para decir una
duda alegre o para representar una
sorpresa divertida. Se utiliza muchas
veces de forma engañosa, por este
motivo, hay que tener cuidado.
CARCAJADA: es la que va más
allá que la amplia. Es la más
contagiosa y se produce en un grupo
de personas.
23. LA SONRISA
SONRISA
Conquistadora AUTENTICA: Expresa
Auténtica experiencias emocionales positiva,
goce ante otra persona, contento,
felicidad, alivio, placer táctico.
SONRISA
CONQUISTADORA:
es autentica se mira la persona,
que le interesa de inmediato
aparta la vista de ella y luego
vuelve a echar la mirada esta vez
más prolongada para que se note
y desvía la vista nuevamente.
LA SONRISA DE LA MONALISA SU SIGNIFICADO:
Se plasmo con una sonrisa conquistadora se nota que el rostro está apuntando
hacia adelante con los ojos mirando hacia un costado mirando a hurtadilla el objeto
de su interés, en la vida real esa es una secuencia en la que la mirada se aparta
solo un instante.
24. EXTRANJERISMOS
Gestos que hay que evitar
Un gesto que en nuestra vida
cotidiana pasa desapercibido, en
otra parte del mundo puede
generar confusiones y disgustos.
Por eso, cuando estamos viajando
es imprescindible conocer los
pequeños detalles de la cultura que
visitamos, y así evitar los malos
entendidos y momentos
indeseados.
25. EXTRANJERISMOS
Todas las culturas del mundo tienen
algo que las hace únicas: cada una
tiene sus propias creencias, códigos
y costumbres. Por ejemplo, para los
budistas, la cabeza es la parte del
cuerpo más elevada, donde vive el
espíritu.
En cualquier país de religión
budista, como Tailandia, es
descortés tocar la cabeza de las
personas. Así que si entramos en
confianza con algún niño tailandés,
debemos olvidar el tierno gesto
occidental de palmear la cabeza, ya
que podríamos hacer enojar
seriamente a algún adulto.
26. extranjerismos
Mantén tus pies en la tierra
Si estamos en la India, o en países
como Turquía, Iraq, o Afganistán,
tenemos que estar bien atentos a no
mostrar la suela de los zapatos. Es
considerado insulto extender tus
piernas enfrente de alguien y dejar ver
la suela. ¡Cuando te sientes o dobles
las piernas, ten cuidado
27. extranjerismos
El Moutza
Mostrar la palma de la mano es un
gesto de “detente” en muchos países,
pero podríamos meternos en graves
problemas si le mostramos a un griego
nuestra palma de la mano.
El origen de este insulto remonta al imperio
Bizantino, cuando la gente insultaba a los
criminales esparciéndole excremento con la
palma de la mano. A este gesto lo llaman
“Moutza”, y es el insulto más tradicional de
Grecia. Cuanto más cerca del rostro
hagamos el gesto, más ofensivo será.
28. extranjerismos
Los cuernos no son del diablo
Si vamos a un recital de rock es
común ver a los espectadores
levantar el símbolo de los “cuernos”,
pero sí estamos en países como Italia
o Argentina, este gesto es tomado
como un insulto y significa que la
persona está siendo engañada (“le
están metiendo los cuernos”) por su
pareja.
29. extranjerismos
Dos maneras distintas de recibir los
objetos
No todos los gestos pueden resultar groseros, hay
otros que denotan descortesía. En Japón, como
también en China y en Vietnam, es importante dar
y recibir los objetos con ambas manos. Para estas
culturas, no utilizar las dos manos significa falta de
compromiso con la situación.
En cambio, si estamos en India, o en cualquier país
musulmán, debemos cumplir la regla contraria.
Es muy importante recibir la comida, el dinero y todas
las cosas que nos dan con la mano derecha. La mano
izquierda se reserva para cosas más personales y para
acciones que involucran la parte baja, como sacarse los
zapatos.
30. extranjerismos
Comer con la mano derecha
puede costarte un poco al
principio, pero si le preguntas a
un hindú, ¡te dirá que la comida
sabe mejor si la comes de esta
forma!
31. extranjerismos
No todo está OK
La seña que tienen los buceadores para
aclarar que “todo está bien”, en otras
culturas puede ser conflictiva. En
Turquía, es un gesto sexual altamente
peyorativo. En Francia, si estás cenando
y te preguntan cómo sabe, ¡no utilices este
gesto! Para los franceses significa “cero”,
harás entender que no te ha gustado la
comida, y lo tomarán como una
descortesía.
32. Extranjerismos
Pulgar arriba!
Si queremos hacer entender que
todo está bien, generalmente
levantamos los pulgares. Sin
embargo, este gesto no significa lo
mismo en otros países. En
Tailandia, se lo considera una
burla, similar al gesto de sacar la
lengua. En Alemania, el pulgar
hacia arriba significa “1”. Si
estamos en un bar alemán y
queremos una cerveza, con
mostrarle al mozo el pulgar hacia
arriba será suficiente.
33. Extranjerismos
La paz puede convertirse en guerra
La “v” de la victoria, usada por el movimiento
hippie de los años ’70 como “paz”, también
puede desatar un mal entendido. En
Inglaterra, hacer el mismo gesto pero con la
palma hacia adentro es considerado un gesto
muy grosero.
El origen de este gesto remonta a la época en que los arqueros británicos
eran una fuerza militar muy poderosa. Cuando estos arqueros eran
capturados, los soldados franceses les cortaban los dedos índices y medio
para que no pudieran tensar el arco. Cuando los ingleses derrotaron a los
franceses en Angicourt, levantaron sus manos con el signo de la "V", palma
hacia adentro, para enseñar los dos dedos intactos.
Finalmente estos son unos de los tantos gestos que no debemos hacer
cuando estemos de turistas en diferentes países.
34. bibliografía
• Desmond M. El hombre al desnudo, un estudio
objetivo del comportamiento humano. Círculo de
lectores. 1977. Pág. 71
• http://www.viajeros.com/articulos/mas-gestos-que-
hay-que-evitar.
• http://www.rincondelvago.com/lenguaje-gestual-y-
comunicación-no-verbal.html.
• Vander A. Expresión del rostro, como conocer a las
personas. Adrian Van Der Put. 1979. Pág. 152 –
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