La página web analizada pertenece a una agencia de viajes mayorista-minorista llamada Denatravel. La página ofrece una amplia variedad de viajes escolares y para familias organizados en 9 secciones principales. Los productos incluyen viajes culturales, parques temáticos y actividades deportivas, y son personalizables. La información está bien organizada para que los usuarios encuentren fácilmente los viajes que buscan.

1. DENATRAVEL

2. DENATRAVEL
• La agencia de viajes mayorista-minorista
seleccionada para llegar a cabo la tarea ha
sido Denatravel
• A lo largo del documento vamos a ir
estudiando las diferentes partes que oferta la
empresa en su página web y analizándolas por
si pudiese tener posibles mejoras

3. DENATRAVEL
• Para desarrollar la tarea lo que vamos a hacer
es hacer un presentación en primer lugar
general de la página web, para
posteriormente ir adentrándonos en cada uno
de sus apartados, para así poder analizarla
mejor

4. DENATRAVEL

5. Esta es la primera página que podemos ver al entrar
en la mayorista-minorista. Como vemos arriba tiene
un menú pasa seleccionar nuestro deseo.
Veamos este menú paso a paso

6. La página se divide su menú superior en 9
apartados:
1. Home
2. Viajes Denatravel
3. Viajes escolares – fin de curso
4. Ofertas
5. Esquí escolar
6. Viajes familiares
7. Viajes temáticos
8. Actividades de verano
9. España – grupos extranjeros

7. • Basémonos primero en el primer apartado
que nos sugiere la página, al picar en el mismo
vemos:

8. • En primer lugar nos
hace una breve
presentación de la
agencia y nos da un
mapa para escoger el
lugar donde queremos
viajar.
• Al seleccionar uno de
los lugares donde
queremos seleccionar,
nos ofrece diferentes
posibilidades
• Seleccionemos España,
por ejemplo, y podemos
ver lo siguiente:

9. • Nos ofrece las diferentes posibilidades que nos oferta
dentro de España, si seleccionamos una de ellas (Aragón –
Dinópolis) nos muestra todo lo que nos ofrecen:

10. • Nos muestra el viaje ya organizado, los lugares
que se visitarán, y además nos da la
posibilidad de que escojamos la provincia
desde la que partimos para así personalizarlo
mejor.
• También nos dice que tanto las tarifa como las
visitas son negociables, lo que hace que
podamos personalizar un poco nuestro viaje
dentro de España

11. • Esta pestaña nos da varias opciones para que
seleccionemos la más adecuada.
Las opciones que nos oferta son:
A continuación vemos lo
que hay dentro de cada
una de ellas:

12. • Aparece una descripción de la agencia y la
trayectoria de la misma

14. En este apartado vemos como la agencia se
define, tanto con su experiencia como con los
productos que ofrece o las ventajas y facilidades
que da a los escolares para poder así financiar
su viaje de estudios

17. • En este apartado no encontramos ningún tipo
de información, aparece en blanco, un
apartado mejorable por parte de la agencia,
pudiendo aportar información necesaria en el
mismo.

18. • Podemos decir que
• es una sección de
• noticias, con la que
• empresa y profesor
• - alumnos pueden
• estar en contacto.

19. En este apartado podrás estar en contacto con
tu agencia y
además podrás
rellenar el
formulario para
personalizar
tu viaje

20. Como hemos podido ver, si el alumnado,
profesorado o padres no saben a donde quieren
ir de viaje, la agencia nos ayuda a hacer la
selección del lugar que queremos visitar con
nuestro alumnado durante su viaje.

21. Al seleccionar el tercer apartado,
se nos despliega una amplia
selección de posibilidades para
nuestro viaje escolar de fin de
curso. Seleccionamos alguno de
ellos para así estudiar lo que
podemos encontrar dentro

22. • Hemos seleccionado
• el Cantábrico, y en el
• mismo nos ofrece los
• diferentes tipos de
• viajes que se pueden
• realizar por el
• Cantábrico con su
• agencia de viajes.
A continuación seleccionamos el primero de ellos para ver
lo que nos ofrece.

23. Nos muestra como en el caso
anterior un viaje organizado
en el que podemos hacer
algunas modificaciones

24. A continuación vemos lo que nos ofrece la
pestaña de ofertas:
Seleccionamos la primera de ellas para ver lo
que nos ofrece:

26. Podemos apreciar un viaje totalmente
organizado, en el que hay varias posibilidades,
pero en cada uno de ellos te ofrece ya el precio
y las condiciones del viaje, ya que se trata de
una oferta en un momento dado.

27. Si seleccionamos este apartado, tenemos otro
desplegable como el que vemos a continuación
y dentro del que tenemos varias posibilidades:

28. La agencia además de ofertar viajes escolares,
también ofrece viajes familiares con niños:

29. Ofrecen cantidad de viajes organizados con
multitud de actividades tanto culturales como
de cualquier otra índole.
A continuación podemos ver todos los paquetes
que nos ofrecen y los destino en los que
podemos disfrutar de los mismos:

33. Como podemos ver, la oferta es amplia.
Podemos seleccionar entre diferentes destinos y
también multitud de actividades para disfrutar
esos días en familia.
Lo que podemos echar en falta en este apartado
es el poder seleccionar la ciudad a la que
queremos trasladarnos y así ve el programa
completo que nos ofrece la agencia, sin
necesidad de contactar con la misma.

34. Dentro de estos viajes temáticos:
Seleccionamos el primero de ellos para así ver
que es lo que nos tienen preparado en este
apartado de la página web de la agencia:

38. También encontramos actividades de verano:

39. Y por útlimo, España-grupos extranjeros, la
Agencia también prepara viajes para que grupos
extranjeros pasen sus vacaciones en nuestro
país:
Seleccionemos uno de ellos, el primero:

40. Como podemos ver, nos ofrecen tanto la
posibilidad de viajar con profesores como en
familia, para que así conozcan nuestro país y
nuestro idioma.

41. • Hemos acabado con el menú superior, encontramos otro menú a
la derecha, en la que podemos descargarnos diferentes folletos
que vemos a continuación:
• Como podemos ver,
aparecen ciertos folletos
descargables por parte
de usuario de la página,
dentro de los que podemos
ver los viajes que hemos ido
estudiando a lo largo del
menú anterior

42. CONCLUSIONES
• Como hemos podido ver he seleccionado esta
agencia de viajes mayorista-minorista, porque me
ha parecido bastante completa.
• Se trata de una agencia de viajes mayorista-minorista,
porque elabora sus propios viajes y
puede vender tanto a sus agencias minoristas u
otras agencias minoristas como vender
directamente a los grupos de padres o colegios
interesamos en comprar su viaje en la misma.

43. Estructura de la página web
• Tenemos que decir que la estructura de la
página web es bastante adecuada
• En el margen superior tenemos un menú con
toda la información que podemos encontrar
en la agencia de viajes.
• La información es fácilmente identificable
gracias a este menú y a los folletos del margen
izquierdo.

44. Estructura de la página web
• Con esta organización la información y la
búsqueda de la misma queda muy bien
organizada para el viajero, ya que
rápidamente puede encontrar lo que está
buscando.
• Además otra de las opciones bastante buenas
que tiene es que puedes seleccionar la zona a
la que quieres viajar y te ofrece las opciones
posibles

45. Estructura de la página web
• Por lo que podemos decir que la información
está doblemente organizada, tanto por
contenido como por zonas geográficas, lo que
hace que la búsqueda del viaje perfecto sea
bastante fácil, sencilla y rápida.

46. La marca de la agencia
• Tenemos que decir que se trata de una
agencia con un público muy restringido.
• Como hemos podido ir viendo, sus productos
están destinados a escolares, tanto
acompañados por sus padres como por sus
profesores, por lo que ofrece productos
basados en un grupo de población concreto.

47. La marca de la agencia
• Los productos ofertados son muy variados,
desde deportes de nieve, hasta viajes a
parques temáticos, por lo que la oferta
podemos decir que es de lo más completa, lo
que hace que al ser una agencia destina a un
sector concreto de la población ofrezca gran
variedad de destinos y actividades para así
ampliar su margen de actuación.

48. Los productos de la agencia
• Respecto a los productos tenemos que decir
que están muy bien organizados, ya que en
cada uno de los apartados, te ofrecen el viaje
ya organizado, con horarios y actividades,
pero por otra parte te dicen que todo es
negociable, por lo que los productos si no se
ajustan al público se pueden ajustar.
• Un punto muy favorable para la misma

49. Los productos de la agencia
• Por otro lado tenemos que decir que los
productos ofrecidos abarcan a todos los tipos
de escolares podemos decir, desde los más
deportistas hasta los apasionados de los
parques temáticos. Y siempre todos ellos
mezclados con actividades culturales que
favorecen el aprendizaje de los mismos.

50. Los productos de la agencia
• Para concluir con los productos tenemos que
decir que la oferta es muy amplia y acertada,
ya que abarca a todo tipo de escolares y sus
gustos y preferencias.

51. Los folletos de la agencia
• En lo que respecta a los folletos de la agencia,
como hemos dicho con anterioridad, todos los
productos que ésta comercializa se
encuentran en sus folletos, los cuales son
fácilmente visibles en el menú de la izquierda
de su página web.
• Además de visibles son accesibles y los
folletos son bastante claros

52. Ofertas de la agencia
• Como hemos visto al analizar la página, ésta
tiene una pestaña dedicada exclusivamente a
las ofertas.
• Es de fácil acceso y en la misma aparecen
todas las ofertas disponibles en el momento.
• Desde mi punto de vista, yo colocaría la
palabra ofertas en un formato más grande o
de otro color, para atraer la atención del
consumidor más fácilmente.

53. Atención al cliente
• En la página principal aparece el contacto con
las agencias en diferentes puntos.
• Podemos ver el teléfono y el horario de
atención.

54. Atención al cliente
• Por otro lado para todas aquellas personas
que deseen solicitar información sin hacer una
llamada de teléfono hay varias opciones:
En este apartado,
además de aparecer
los número de telé-fono
puedes contac-vía
email.

55. Acceso para Agencias de Viajes
El acceso para las agencias de viajes es el mismo
que para los consumidores finales.
Además en la primera página, en la de inicio,
podemos encontrar un enlace para pedir
presupuesto que puede ser usado por las
agencias de viajes.

56. CONCLUSIONES FINALES
• Tenemos que decir que la página es fácil y
accesible y contiene multitud de información
para reservar viajes. Viajes destinados a
grupos de escolares principalmente.
• Los productos que ofrecen son bastante
llamativos, ya que entremezcla varios tipos de
turismo.

57. CONCLUSIONES FINALES
• También tenemos que decir que la página no
se encuentra actualizada en este momento,
podemos encontrar viajes para el 23 de Marzo
de 2014.
• Suponemos que al ser viajes para escolares, la
actualizarán a medida que vaya avanzando el
curso escolar.

58. http://www.denatravel.com/