In this project we focused on which are the fundamental steps to set a new brand and share awareness and reputation: defining the audience, raising a differential, collaborate, innovate, validate and cultivate.

1. Lanzamiento de una nueva marca
Asignatura: Gestión Estratégica de Marcas
Profesor: Pedro Francisco Bisbal Andrés
Realizado por:
Adrian Carral
Andrés Ballester
Mayte Estadez
Marco Cucco
Tanja Wunderle
Año académico 2017/2018

2. Gestión Estratégica de Marcas
4º GRIB
Index
1. Introducción: Define tu marca……………………………………………………3
2. Plantear un diferencial..…………………………………………………………..8
3. Definición del público.…………………………………………………………….9
4. Colaborar: Relacionamiento a largo plazo. …………………………………..10
5. Innovar: Más que ventas, genera experiencias. Sé auténtico………………11
6. Validar..……………………………………………………………………………11
7. Cultivar…………………………………………………………………………….12

3. Gestión Estratégica de Marcas
4º GRIB
1. INTRODUCCIÓN: DEFINE TU MARCA.
El objetivo de este proyecto es construir y posicionar una nueva marca.
Lo que nos ha motivado ha sido intentar mejorar la manera en la que hacemos las
cosas, en particular el hecho de salir de fiesta. Somos jóvenes y sabemos lo que
esto signifìca. No siempre todo sale bien y muchas veces hay problemas que nos
quitan las ganas. Por eso, hemos analizado cuales son estos inconvenientes para
ver cómo podemos solucionarlos.
Así pues, nuestro objetivo es crear una aplicación que mejore esta experiencia.
El servicio que ofrecemos supone facilitar el momento de salir de fiesta, ayudar a
organizar nuestra propia fiesta o poner en contacto con organizadores de eventos
especiales como graduaciones, cumpleaños o cualquier otro evento. Lo que
queremos es crear un valor añadido para nuestros clientes, hacerlos vivir la mejor
noche posible y volvernos irremplazables en estas, siendo la opción preferente.
Pensamos que podemos incrementar la preferencia y la fidelidad de nuestros
consumidores, asegurándoles unos beneficios futuros.
¿Cuáles son los problemas que resolvemos?
1) La cola para acceder → Puedes comprar la entrada directamente en la app y no
hacer cola para entrar al local donde vayas a pasar la noche.

4. Gestión Estratégica de Marcas
4º GRIB
2) Esperar para pedir las bebidas → ¿Quieres tomar una copa pero no tienes ganas
de esperar media hora y no estar bailando? Pide la copa ya en la app y ves a por
ella cuando esté lista.
3) No te gusta la música → Solo tienes que controlar la tipología de fiesta a la que
vas a asistir y escuchar un pequeño adelanto de lo que van a poner durante la
noche.

5. Gestión Estratégica de Marcas
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4) No estás seguro de si habrá gente → Puedes ver cuanta gente ha reservado su
entrada y en tiempo real cuánta gente ya ha entrado al local.
5) Tienes miedo de no poder volver a casa → Puedes pedir un taxi desde la propia
app sin salir fuera y esperar a que alguien finalmente te lleve.
6) No tienes ni idea de dónde ir → Puedes encontrar un listado de todos los clubs y
las fiestas que se celebrarán en las próximas semanas.
7) Tienes ganas de salir pero no de ir siempre al mismo sitio → En la app puedes
buscar también fiestas privadas donde poder ir u organizar tu propia fiesta.

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8) Quieres organizar una fiesta pero no sabes cómo hacerlo → Conéctate con los
perfiles de organizadores.
En la app puedes elegir una de las ciudades que ya están. Y si no hay aún, puedes
añadirla tú mismo. También los gestores de la discoteca pueden crear su perfil y
utilizar la app para gestionar listas, mesas, números de clientes esperados, hora de
acceso de los clientes, ventas de los promotores, beneficio de la noche, etc. Gracias
a las estadísticas, puedes ver quien ha pedido copas a la vez que hacer ofertas
especiales y utilizar la app como herramienta para la análisis de tu mercado.
Como hemos dicho, es también posible organizar tu propia fiesta, aunque no sea en
una discoteca, como por ejemplo en salones para conciertos o lugares abiertos.
Esto puede dar la posibilidad a los nuevos dj para promocionar su música. Además,
los organizadores de eventos pueden utilizar el servicio para ofrecerse como ayuda
para el desarrollo de eventos importantes o celebraciones.
La imagen de nuestra marca es joven, innovadora, simplificadora y vividora.
Queremos traer la revolución digital al mundo de la noche y que los que la utilizarán
no sean solo nuestros clientes sino también nuestros fans.
Nos gustaría crear como una tribu de gente que como nosotros quiere disfrutar de
las noches y no desaprovechar su tiempo.
Nombre: DayEndNight
El nombre de una marca es esencial para el futuro de ésta, ya que es la base de la
cual parte la estrategia que vamos a desarrollar. El nombre que hemos escogido es
“DayEndNight”; está escrito en inglés para que podamos tener una presencia global
ya que un nombre español podría llegar a ser un obstáculo para la expansión
internacional, además la universalidad del idioma aportará mucha más facilidad para
llegar a consumidores de cualquier parte del mundo. En España residen un gran
número de turistas extranjeros y con este nombre será mucho más fácil para ellos
identificar y recordar los valores de la marca. Cabe destacar que el nombre es un
juego de palabras, ya que parece que el nombre indique “Day And Night” (Día y
noche) pero cambiando la “a” por la “e”, cambia totalmente el significado y
“DayEndNight” pasa a ser “el final del día/la noche”. En definitiva, encontramos un
nombre internacional, con gancho que proyecta el ambiente nocturno que ofrece
nuestra marca.

7. Gestión Estratégica de Marcas
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Logo:
-Logotipo: El nombre diseñado. DayEndNight es el nombre de nuestro servicio:
-Imagotipo: icono textual donde texto y símbolo están claramente diferenciados y
pueden funcionar por separado. → Contiene el auricular y las ondas del sonido:
-Isotipo: la parte simbólica o icónica de las marcas, cuando se reconoce la marca
sin ningún texto. → el auricular y las ondas del sonido:
Eslogan:
Con este corto eslogan pretendemos que nuestro público lo recuerde fácilmente,
además pone en contexto lo que pretendemos conseguir con esta app, estar
tranquilos ya que a través de la aplicación solo tendremos que disfrutar de la noche.
El eslogan está en inglés ya que fonéticamente se consigue así un rima con las
palabras “calm” and “night”, lo que lo hará más fácil de recordar.

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2. DEFINICIÓN DEL PÚBLICO.
Somos conscientes de que las personas que más van a utilizar nuestra aplicación
son jóvenes de entre 18 y 25 años, generalmente estudiantes y con un nivel
económico medio-bajo. Jóvenes a los que les gusta salir de fiesta jueves y fines de
semana varias veces al mes e ir donde más gente va a haber, donde pondrán
música a la última, etc. En definitiva: “donde se liará una buena.”
Sin embargo, en D&N creemos que se puede llegar más lejos consiguiendo que
nuestra app sea también utilizada por personas de mayor edad. Creemos que para
estas personas puede ser realmente interesante el uso de nuestra aplicación a la
hora de buscar un sitio con otro tipo de música (por ejemplo, remember), un sitio
donde poder estar más tranquilos (sin que esté todo el local lleno), etc. Estas
personas tienen entre 25 y 50 años, trabajo estable y un nivel económico medio-
alto.

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Así pues, podemos afirmar que el target principal de DayEndNight engloba a
personas de entre 18 y 50 años que, a pesar de tener preferencias y niveles
económicos diferentes, tienen un mismo objetivo: salir y disfrutar de una buena
noche.
Por otro lado, D&N tiene un target secundario al que no podemos ignorar. Como
hemos dicho anteriormente, los propietarios de los locales, pubs o discotecas
también pueden crear su perfil y utilizar la app para gestionar listas, mesas,
números de clientes esperados, hora de acceso de los clientes, etc.
3. PLANTEAR UN DIFERENCIAL.
Nuestro servicio plantea dos puntos que suponen diferenciales y ventajas
competitivas frente al resto de aplicaciones de fiestas y eventos.
● En primer lugar, es necesario destacar el punto anterior: DayEndNight tiene
dos públicos objetivos diferentes a los que sirve por igual. Algo que no es fácil
encontrar en el mercado.
El target principal, grupos de personas que buscan fiestas o eventos con
características diferentes y a los que D&N es capaz de satisfacer sin problema
alguno.
Esto es así ya que a través de nuestra app puedes encontrar tanto una macrofiesta
a la que asistirán muchísimas personas, con música del estilo techno o el conocido
“pachangueo”, como fiestas más íntimas donde asistirá un número bastante más
reducido de personas donde escucharás pop, flamenco, salsa, etc.

10. Gestión Estratégica de Marcas
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Por supuesto, el resto de funciones que ofrece la aplicación se aplican por igual (no
hacer cola, comprar bebidas sin espera, pedir taxis, etc).
Y en segundo lugar, los propietarios de las fiestas que pueden utilizar nuestra
aplicación para gestionar los eventos.
● Finalmente, no podemos dejar de afirmar que somos la única plataforma
destinada a fiestas y eventos que ha sido capaz de englobar tantas funciones
en una sola aplicación.
Esto es así ya que podemos encontrar aplicaciones que nos muestran donde se
celebrarán fiestas a través de un mapa y geolocalización (por ejemplo N1GHT.com),
aplicaciones para pedir taxis (por ejemplo My Taxy), etc. Pero la realidad es que
ninguna de estas ofrece más de una sola función.
4. COLABORAR.
La creación y gestión de nuestra marca será fruto de un largo proceso de
colaboraciones tanto con clientes como con proveedores. Al fin y al cabo, nosotros
no somos aquella empresa que ofrece el ocio, sino un enlace que facilita la conexión
entre esas empresas y aquellos usuarios que buscan disfrutar al máximo su
momento de ocio nocturno y además tratamos de facilitarle la experiencia con
servicios que aportan valor añadido. Por lo tanto, estamos hablando de dos claras
colaboraciones:
La primera de ellas con los proveedores tanto de ocio como de cualquier servicio
que mejore la experiencia de salir de fiesta; es decir, con marcas de discotecas,
pubs, taxis, salas de conciertos, marcas de bebidas, etc. La colaboración entre
nuestra marca y las demás debe estar enfocada siempre hacia una situación de win-
win donde tanto nuestra marca como la externa van a verse beneficiados por el
incremento del número de servicios como por el aumento en la visibilidad y la
notoriedad.
Y la segunda, con todos aquellos usuarios que desean encontrar la mejor opción de
ocio en su ciudad y no solo eso, sino que además podrán disfrutar de grandes
ventajas usando nuestra aplicación, puesto que podrán acceder a servicios extra
como solicitar un taxi o pedir una copa sin esperas. La colaboración con los clientes
puede resultar en la creación de eventos por y para ellos con todos los elementos
que los usuarios buscan en su experiencia de ocio.

11. Gestión Estratégica de Marcas
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Los responsables de la eficiente colaboración entre nuestra marca y el resto de
marcas con las que trabajamos y los responsables de la gestión de la marca serán
un equipo interno de marketing, porque creemos que nadie mejor, que alguien
dentro de nuestro equipo, sea capaz de transmitir nuestros valores.
5. INNOVAR.
Pensamos que nuestro producto es innovador porque hemos sido los primeros en
aplicar la potencia del digital también para hacer una de las cosas que más gusta a
todos, salir de fiesta. Esto nos permite dar una respuesta a problemas que
probablemente todos hemos tenido. Hemos utilizado la tecnología para facilitar,
tanto el acceso como la estancia en las discotecas, resolviendo los típicos
problemas de las colas y las preferencias musicales. Gracias a nuestra innovación
satisfacemos también a los propietarios de los clubs, que pueden vender directa y
previamente los tickets, gestionar los clientes y las entradas, monitorear los
promotores y analizar estadísticas y resultados económicos.
Todo eso ha sido posible gracias a la tecnología pero también porque nosotros
hemos sido capaces de individualizar los inconvenientes.
Hacer tu propia lista, comprar entradas con antelación o ver el listado de las
discotecas ya eran cosas conocidas. Pero el hecho de poder pedir con antelación la
bebida, saber exactamente cuanta gente hay ya en el club o poder pedir taxi ya en
la misma aplicación, es algo de innovador y que puede realmente hacer la diferencia
por nuestros usuarios.
Hemos sido los primeros en sufrir este tipo de situaciones, por eso sabemos de lo
que hablamos. Somos conscientes de como de frustrante puede ser y por eso
hemos pensado en crear este servicio. Más que ventas, lo que queremos es generar
una experiencia positiva para nuestros usuarios.
6. VALIDAR.
Previo lanzamiento de la marca deberemos conocer la opinión pública hacia esta,
esto nos ayudará a como enfocar el rumbo que nuestra marca debe seguir.
Para ello realizaremos un simple test, recalcando lo de simple, ya que el número de
gente que cumplimenta este tipo de tests es inversamente proporcional a la largaria
de los mismos. Con los resultados del test esperamos dirigir nuestro guideline, es
decir nuestra hoja de ruta, viendo y comparando si nuestra idea se adecua a lo
esperado y si la vamos a presentar de forma adecuada o no. Preguntas como:

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-¿Que espera que le podría facilitar una app al salir de fiesta?
-¿Que complicaciones le suelen ocurrir a lo largo de una noche de fiesta?
-¿Cómo valoraría que se pudieran solucionar estas complicaciones rápidamente a
través de un app en su teléfono móvil?
...etc
Someteremos además el icono de la marca a una prueba con una serie de
preguntas enfocadas tan solo a este. Intentaremos averiguar con ello que les
sugiere el icono exactamente, si relacionan el icono con la fiesta, si creen que
alguna modificación o alternativa al mismo ayudaría a relacionarlo mejor con la
fiesta.
Con los resultados obtenidos de estos ensayos podremos saber si DayEndNight
supera las pruebas en las diversas áreas de comunicación:
En notoriedad, como se destaca entre distintos mensajes que compiten entre sí.
En relevancia, ¿es la expresión adecuada para nuestros objetivos establecidos?
La capacidad de ser recordada, evaluando est con el paso del tiempo.
Y la expansión y profundidad que es capaz de alcanzar nuestra marca.
7. CULTIVAR.
Una vez se haya diferenciado, establecido colaboraciones, innovado y validado sus
prototipos, una empresa debe ocuparse de inculcar a cada uno de sus miembros
una serie de ideas duraderas sobre lo que es la identidad de su marca y lo que la
hace perdurar.
En nuestro caso, eso significa, por ejemplo, contratar gente joven, que conozca las
dinámicas de las fiestas y del mundo de la noche, para poder aconsejar mejor y
tener siempre ideas actuales. Esto será importante no solo para nuestro team de
programación, gestión, marketing y finanzas, sino también para nuestros
embajadores. De hecho, sería fundamental que nuestros empleados de relaciones
públicas estén motivados y sean capaces de transmitir a la gente nuestros valores y
nuestra pasión por D&N.