Convergencia fijo-móvil, evolución y su impacto en el negocio. Daniel Echauri Estrada, Director de Mercadotecnia Empresarial de Axtel

1. LA EVOLUCIÓN
Convergencia Fijo-Móvil (FMC)

2. Charles Darwin

3. LOS CAMBIOS NO SON NUEVOS
!Y esto sucedió!
Este “teléfono” tiene muchos inconvenientes para
que pueda ser considerado seriamente como un
medio de comunicación.
El dispositivo, de por sí, no tiene valor para nosotros”.
Memorando interno de la compañía
Eléctrica Western Union
1876
¡Hoy, es el principal vínculo de las comunicaciones!

4. TELECOMUNICACIONES
En un futuro no muy lejano…
Ya no viviremos a
kilómetros por hora
sino a
Gigabits por segundo

5. LOS PRINCIPIOS ENTONCES SON:
TECNOLOGIA:
Ley de Moore: el número de transistores en un “chip” se
duplica cada 18 meses.
INTERNET
En los próximos diez años la EDUCACIÓN y la ECONOMIA
serán globales y soportadas por una INTERNET hoy
inimaginable
CONVERGENCIA
Será frecuente la comunicación entre las personas por medio
de mensajes compuestos de video, voz y datos con
terminales inalámbricos

6. Los usuarios demandan mejores experiencias
Consumidor:
• Encontrar, conectar e interactuar
• Alta calidad en contenido
• Conexiones sin problemas
• Seguridad en toda transacción
Usuario de negocios:
• Integración empresarial a la mano
• Reducir costo
• Incrementar velocidad
• Comunicación unificada
• Automatización para servicio
• Seguridad y control

7. ¿Y la
Convergencia?

8. Convergencia
Evolución espectacular de las tecnologías de telecomunicaciones:
• Generalización de la telefonía móvil
• Éxito de internet
• Desarrollo constante de infraestructuras y dispositivos informáticos
potentes, versátiles e intuitivos

9. ¿Qué significa
Convergencia?

10. ¿Qué significa
Convergencia?
• La capacidad de diferentes plataformas
de red para transportar tipos de servicios
esencialmente similares por la
aproximación de dispositivos

11. Elementos de Convergencia

12. Tipos de Convergencia
 De Mercados
 De Tecnologías
 De Servicios
 De Terminales
 De Redes
 Fijas
 Móviles

13. Tipos de Convergencia
De Mercados
• Alianzas y fusiones entre operadores de diferentes servicios
• Nuevos desafíos en el desarrollo de negocios
• Nuevos modelos que generen ventajas competitivas.

14. Tipos de Convergencia
De Tecnologías
• Pérdida de fronteras entre un medio de información y otro
• Sistema único de información y comunicación
• Mezcla de medios de comunicación y tecnologías de información.

15. Tipos de Convergencia
De Servicios
Distintos servicios son brindados a través del mismo:
• Equipo de telecomunicaciones • Medio de transporte
• Terminal o dispositivo • Elemento de control
• Enlace de Acceso • O software de aplicación

16. Tipos de Convergencia
De Terminales
Un mismo terminal de acceso a distintas redes/servicios.
En un principio una PC / terminal, en la actualidad teléfonos con
capacidades de escoger la red (fija o móvil).
HOY

17. Tipos de Convergencia
De Redes
Una misma red soporta distintos servicios: voz, datos, video, multimedia
Busca la unificación de transmisión del tráfico de aplicaciones bajo un
mismo sistema

18. Convergencia
FIJO-MÓVIL

19. ¿Qué significa
Convergencia Fijo-Móvil?
Existe una clara tendencia a la convergencia de los servicios fijos y
móviles, principalmente en lo referido a voz y al uso segmentado y
complementario de cada servicio debido a que el usuario de
telecomunicaciones es cliente a su vez del servicio fijo y del móvil,
utilizando cada uno de ellos en función de sus necesidades y del
menor costo relativo de cada llamada.
(CMT, Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones)
Soluciones que permiten explotar las sinergias entre las redes fijas y
móviles, permitiendo a los usuarios, una transparencia de
funcionalidades independiente de su localización geográfica
(Siemens)

20. Convergencia Fijo-Móvil
La figura demuestra que la CFM se aplica a cada uno de los tipos de
convergencia y que dada su flexibilidad es difícil encasillarla.

22. Convergencia

23. Convergencia- Comunicaciones
Unificadas

24. Beneficios
Convergencia UC
• Simplicidad: fácil de usar, registro único, administración propia
• Ubicuidad: en cualquier lugar y hora, cualquier dispositivo
• Flexibilidad: personalización, tenencia de un número único

25. Beneficios
Convergencia UC
• Personalización: “tener acceso a mis propios datos por medio de mi
terminal preferido, cuando quiera y donde quiera”
• Movilidad: Servicio continuo, conectarse a cualquier hora y en cualquier
lugar, independientemente de si el usuario se encuentra estacionario o en
movimiento
• Fiabilidad y Seguridad: La misma o mejor garantía en ambientes
convergentes. La entrega de servicios implicará comunicaciones libres de
spam, virus o fraude
Transparencia del Servicio: Continuidad de los servicios entre zonas con
cobertura de redes Wi-Fi, GSM, Wimax, etc., incluyendo la convergencia
entre terminales móviles y fijos.

26. Conclusiones
• Imprescindible tener claro el rol de la tecnología y cómo
potencia tu velocidad de reacción, no para no quedar
atrás sino para adelantarte a los demás
• La tendencia hacia la convergencia de Voz y Datos, es
oportunidad de ahorra en inversiones
• Los aplicativos se complementarán con funcionalidades
convergentes como el CRM y el ERP para que atienda
mejor a sus clientes
• Dispositivos cada vez mas pequeños y convergentes,
para tener mejor comunicación y mejores negocios

27. GRACIAS POR SU
ATENCIÓN !

28. Daniel Echauri Estrada
Director de Mercadotecnia
dechauri@axtel.com.mx