2. Sistema SaaS de Negoxia
Comprende varios módulos los cuales pueden ser utilizados todos
juntos, parcialmente algunos o separarlos para configurar aplicaciones
independientes.
Algunas denominaciones usadas para referirse al mismo -todo o parteson: Negoxia CRM on demand, Negoxia Suite, Negoxia Engine, Negoxia
Ventas, Negoxia Marketing.
Construido totalmente con lenguajes y herramientas de código abierto.
Arquitetura 100% web nativa para Software as a Service.
A continuación se describen los módulos y sus funcionalidades
principales (pueden no estar completas por frecuentes mejoras)
3. 1. Centro de Gestión de Contactos (Contact Manager)
- vista única del contacto centralizada
- integración con otros sistemas vía web services
- control de usuarios y grupos de usuarios con niveles
- datos filiatorios, históricos y pendientes
- perfilado dinámico de contactos
- consideración de hobbies para segmentación
- filtros en la historia y pendientes
- archivos adjuntos a los datos
- definición de relaciones entre contactos y navegación por relaciones
- gestión inteligente de personas, empresas y sus vinculaciones
- organigrama gráfico automático de las empresas
- datos rápidos
- gestión visual y literal del género del contacto para cartas y
comunicaciones
- vinculación a redes sociales y Skype
- importación en cualquier momento de contactos, empresas y
actividades
- mantenimiento de la base con:
- unión inteligente de contactos y empresas
- búsqueda de repetidos por diversos criterios
- operación asistida por "Profesor" en pantalla
- búsquedas múltiples, simples y complejas, asistidas por el sistema
- búsqueda integrada con Bing, Yahoo y Google
- integración con agenda personal y grupal
- pensado para manejar prospectos, clientes, proveedores y contactos
personales
- acceso web desde el celular
Total integración con el resto de los módulos.
4. 2. Centro de Automatización de Marketing multicanal (Marketing
Automation)
- campañas por email
- completo tratamiento automatizado de las respuestas con estadísticas
- campañas por SMS
- manejo de leads desde sitio web
- formularios inteligentes
- módulo de telemarketing integrado a la gestión de contactos y
usuarios
- manejo de ilimitados filtros al instante
- manejo de ilimitados grupos fijos de contactos
- contrucción y catalogación fácil de segmentos objetivos
- completo conjunto de reportes del sistema
- ilimitados reportes del usuario (construcción asistida por el sistema
para no técnicos)
- gestión de los contenidos de marketing, incluyendo editor de texto y
HTML integrado, plantillas, personalización, etc.
- acceso web desde el celular
- contrucción de workflows para automatizar procesos largos
- impresión personalizada de etiquetas para correo convencional
Posibilidad de análisis de los datos del comportamiento de los
contactos.
- estudio de compras cruzadas en diferentes locales relacionados (por
ej: shopping centers).
- distribuciones. Parametrizaciones por varios conceptos.
- cálculos especiales para mercados verticales.
- análisis del comportamiento del consumidor
- gráficos y reportes varios
- análisis RFM (Recency, Frecuency, Monetary value) más Rentabilidad
- workflows programables
- análisis de eficiencia y rentabilidad de las fuentes de referidos
AMP (Automatic Mail Processing): sub-módulo especial para
Automatización del procesamiento de emails
- para reservas, órdenes, pedidos, etc.
- parametrizable
Ver:
http://www.negoxia.net/php2/mmsa/centro_literatura/automatic_mail_
processing.pdf
Total integración con el resto de los módulos.
5. 3. Centro de Automatización de Ventas (Sales Force Automation)
- gestión de oportunidades de negocios y presupuestos
- gestión de vendedores y autogestión
- gestión de territorios
- clasificación automática de Nuevos Candidatos (New Leads)
- cartas comerciales, propuestas, presupuestos, lista de precios
- supervisión de equipos de vendedores
- pronósticos por familia/productos, equipos, vendedores, ...
- rendimiento de equipos de ventas
- manejo gráfico del embudo de ventas (funnel/pipeline)
- contactos con datos filiatorios, históricos, pendientes y oportunidades
de negocios abiertas y cerradas (ventas)
- ranking gráfico de ventas por vendedor (para concursos)
- reportes y estadísticas varias
- acceso web desde el celular
- pensado para mantener equipos virtuales de vendedores además de
físicamente concurrentes
Total integración con el resto de los módulos.
6. 4. Centro de Gestión de Documentos
- biblioteca con servicios especiales para almacenamiento de
documentos en cualquier formato
- filtros especiales por tipo de documento y usode los mismos
- integración directa con el centro de correos electrónicos
- editor de textos y HTML con personalización por contacto, empresa y
usuario
- constructor de cartas rápidas -preformateadas- creación de archivos HTML vinculables desde afuera
- dirección física para envío de enlaces en vez de documentos
- ilimitadas carpetas y subcarpetas con clave de acceso
- listado de archivos con fecha, tamaño, nombre físico, nombre,
descripción y clave de acceso
- documentos privados y públicos
Total integración con el resto de los módulos.
7. 5. Centro de Correos electrónicos (Mail Center)
Avanzado sistema de correos electrónicos optimizado para negocios.
- múltiples casillas en múltiples servidores
- avanzadas funciones por casilla
. firma electrónica
. casillas compartidas con restricciones programables
. autorrespondedor programable
. aviso SMS inteligente al celular
. nombre variable, copia a sí mismo, encabezado de respuesta
- carpetas del usuario y del sistema
- buscador rápido multicriterio
- editor HTML en línea
- selección dinámica de filtros y grupos para envíos masivos
- selección rápida y fácil de plantillas para cartas, presupuestos y
documentos varios
- validaciones automáticas para seguridad y privacidad
- creación automática del contacto en entrada y salida
- adjunto automático a la historia del contacto y del usuario
- adjuntos desde el disco local y desde el centro de documentos
- desde el cuerpo del email, acceso directo
. al Contacto
. su Historia
. sus Pendientes
. a Agendar compromisos
Total integración con el resto de los módulos
8. 6. Inteligencia gerencial (Management Intelligence)
Funcionalidades de ayuda a los gerentes subyacentes en todo el sistema.
Organizan datos y calculan automáticamente resultados.
- Indicadores de productividad: práctico y sencillo tablero de comando
para los gerentes con semáforos programables para control de ventas,
presupuestos, campañas, visitas, etc.
- alarmas de misión crítica (inc. SMS)
- estadísticas con textos y gráficos varios
- reportes programables de Marketing, Ventas y Administración
- comunicación con el personal en 1 clic
- bitácoras automáticas: logs que reflejan lo actuado ante problemas
- control de Login-Logout de los empleados
- llave general del sistema de acceso rápido
Total integración con el resto de los módulos
9. 7. Centro de Administración de Ventas
Completo sistema integrado para gestionar administrativamente las
ventas
- ingreso de pedidos
- facturación en mostrador y en ruta (móvil)
- gestión de inventarios
- reportes:
- mis Ventas de hoy -una por una- desempeño de vendedores
- ventas de hoy por productos
- ventas de HOY por familias de productos
- ventas por productos en período
- ventas por familia de productos en período
- ventas, familias vendidas a perfil en período
- ventas, familias vendidas por hobbie en período
- ventas de HOY por familias de productos
- ventas por familia de productos en período
- todas las Ventas de hoy -una por una- información para la contabilidad
- reportes confeccionables por el usuario no técnico
- acceso web desde el celular para ingresar pedidos, facturar y consultar
datos
Total integración con el resto de los módulos
10. 8. Cartelera o Tablón de Anuncios (100% web)
- con filtros por autor, fecha, estado, etc
- conrol de edición
- workflow simple de los temas anunciados
- posibilidad de integración con usuarios y contactos del CRM
Integración con algunos de los módulos
