1. Conceptos básicos de marketing
tradicional y evolución del marketing
2.0

3. Del
marke)ng
1.0
al
marke)ng
2.0:
10+1
tendencias

4. 1.
Del
“MI”
al
“nosotros”

5. 2.
De
la
INTERRUPCIÓN
a
la
CONVERSACIÓN

6. 3.
De
la
INICIATIVA
PROPIA
a
la
INICIATIVA
DEL
CLIENTE:
inteligencia
colec7va

7. 4.
Del
PRODUCTO
al
ENGAGEMENT

8. 5.
De
la
PUBLICIDAD
a
la
EXPERIENCIA

9. 6.
Del
ORDENADOR
al
SIEMPRE
CONECTADOS

10. 7.
Del
FOLLETO
a
la
RECOMENDACIÓN

11. 8.
Del
INDIVIDUO
a
la
COMUNIDAD

12. 9.
Del
EGOCENTRISMO
a
la
REPUTACIÓN
CORPORATIVA

13. 10.
De
la
SUPOSICIÓN
a
la
ANALÍTICA
WEB

14. ¿Y
esto
me
sirve
a
mi?

15. Escuchar
a
los
mercados

16. Who
is
Who?

17. Construcción
par7cipa7va

18. Mejorar
la
visibilidad

19. Eficiencia
publicitaria

20. Mejora
la
cultura
interna
de
la
par7cipación

21. Experiencia

22. Los
nueve
módulos

23. Segmentos
de
mercado
(SM)
Una empresa atiende a uno o varios segmentos de mercado.

24. Propuestas
de
valor
(PV)
Su objetivo es solucionar los problemas de los clientes y satisfacer sus
necesidades mediante propuestas de valor.

25. Canales
(C)
Las propuestas de valor llegan a los clientes a través de canales de
comunicación, distribución y venta.

26. Relaciones
con
clientes
(RC)
Las relaciones con los clientes se establecen y mantienen de forma
independiente en los diferentes de mercado.

27. Fuentes
de
ingresos
(FI)
Las fuentes de ingresos se generan cuando los clientes adquieren las
propuestas de valor ofrecidas.

28. Recursos
clave
(RC)
Los recursos clave son los activos necesarios para ofrecer y proporcionar los
elementos antes descritos…

29. Ac7vidades
clave
(AC)
… mediante una serie de actividades clave.

30. Asociaciones
clave
(AsC)
Algunas actividades se externalizan y determinados recursos se adquieren
fuera de la empresa.

31. Estructura
de
costes
(EC)
Los diferentes elementos del modelo de negocio conforman la estructura de
costes.

32. Ejemplo: Modelo de negocio dei iPod/iTunes de Apple
AsC AC PVV RCI SM
Diseño de Amor a la marca
hardware Coste del
Marketing cambio
Discográficas RC C
Personas Música sin Tiendas Mercado de
interrupciones minoristas masas
OEM Marca Apple
Hardware iPod Tiendas Apple
Software iTunes Tiendas iTunes
Contenido y apple.com
acuerdos
EC FI
Elevados Algunos
Personas Fabricación Marketing y Tienda ingresos por ingresos por
ventas iTunes hardware música

33. @omarvite