El documento describe el comportamiento del consumidor y los factores que influyen en las decisiones de compra. Explica que el comportamiento de compra se ve afectado por factores internos como las características personales y externos como la cultura, la familia y la tecnología. También describe el proceso de decisión de compra, que incluye el reconocimiento de necesidades, la búsqueda de información, la evaluación de alternativas y la decisión final de compra. Además, explica las etapas por las cuales pasa un nuevo producto hasta su

1. Comportamiento del consumidor
Publicidad y Medios Digitales
Fundamentos de Marketing

2. OBJETIVOS
• Comprender el mercado de consumo y los
factores principales que influyen en el
comportamiento de compra del
consumidor.
• Identificar y analizar las etapas del
proceso de decisión de compra.
• Describir el proceso de adopción y
difusión de nuevos productos.
Kotler/Armstrong. Fundamentos de Marketing.

3. El creador de todo lo cool.
Kotler/Armstrong. Fundamentos de Marketing.

5. El comportamiento de compra del consumidor se refiere a
la conducta de compra de los consumidores finales:
individuos y hogares que compran bienes y servicios
para su consumo propio. Todos los consumidores finales
se combinan para hacer el mercado de consumo.
Kotler/Armstrong. Fundamentos de Marketing.

6. El entorno Caja negra del Respuestas del comprador
comprador
Actitudes y preferencias de
Estímulos de
Otros Características del compra
marketing
comprador
Económicos Comportamiento de compra, lo
Producto
Tecnológicos Proceso de la decisión que el comprador compra,
Precio
Sociales de compra dónde, cuándo y cuánto.
Plaza
Culturales
Promoción
Comportamineto de relación
con la marca y empresa.
Modelo de comportamiento del comprador.
Kotler/Armstrong. Fundamentos de Marketing.

7. Personales
Psicológicos
Edad y etapa de la
Sociales
Culturales vida
Motivación
Grupos de
Cultura Ocupación
referencia. Percepción
Comprador
Subcultura Situación económica
Familia Aprendizaje
Clase social Estilo de vida
Roles y estatus Creencias y
actitudes
Personalidad y
autoconcepto
Factores que influyen en el comportamiento del comprador
Kotler/Armstrong. Fundamentos de Marketing.

9. La decisión real de compra es parte de un proceso de
compras mucho más grande que inicia con el
reconocimiento de las necesidades y va hasta la manera
en que uno se siete después de hacer la compra. Los
mercadólogos desean estar involucrados en todo el
proceso de la decisión de compra.
Kotler/Armstrong. Fundamentos de Marketing.

10. Reconocimiento Búsqueda de Evaluación de Decisión de Comportamiento
de la necesidad información alternativas compra post compra
Proceso de la decisión de compra.
Kotler/Armstrong. Fundamentos de Marketing.

12. Antes: la metáfora del embudo.
David C. Edelman. El branding en la era digital. Usted gasta su dinero donde no debe.

13. Ahora: la travesía de decisión del consumidor.
David C. Edelman. El branding en la era digital. Usted gasta su dinero donde no debe.

15. Conciencia Interés Evaluación Prueba Adopción
Etapas en el proceso de adopción.
Kotler/Armstrong. Fundamentos de Marketing.

17. 1. Entienda la capacidad salarial de las mujeres.
Lisa Johnson y Andrea Learned. No piense en color de rosa.

18. 2. Aproveche el poder adquisitivo de las mujeres.
Lisa Johnson y Andrea Learned. No piense en color de rosa.

19. 3. Haga cálculos.
Lisa Johnson y Andrea Learned. No piense en color de rosa.

20. 4. Integre el marketing para las mujeres a la cotidianidad de
su empresa.
Lisa Johnson y Andrea Learned. No piense en color de rosa.

21. 5. Reformule su enfoque.
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22. 6. Adéntrese en la mente femenina.
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23. 7. Segmente y enfoque para revelar mercados lucrativos.
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24. 8. Ensaye nuevas maneras de escuchar a las mujeres.
Lisa Johnson y Andrea Learned. No piense en color de rosa.

25. 9. Diseñe métodos para medir el rendimiento sobre la
inversión.
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26. 10. Carpe Diem.
Lisa Johnson y Andrea Learned. No piense en color de rosa.

28. @omarvite