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Comunicación y Marketing 2.0 - Clase 6

  1. 1. CURSO:COMUNICACIÓN Y MARKETING 2.0:UNA NUEVA MIRADA AL CONSUMIDORDocente: Omar ViteSesión 6: Emprender un medio de comunicación digital
  2. 2. EMPRENDER  UN  MEDIO  DE    COMUNICACIÓN  DIGITAL  
  3. 3. Gra3s.  El  futuro  de  un  precio  radical.  Chris  Anderson.  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
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  20. 20. 9.  Lo  graDs  da  más  valor  a  otras  cosas.  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  21. 21. 10.  GesDone  la  abundancia,  no  la  escasez.  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  22. 22. El  futuro  de  la  competencia.  Creación  conjunta  de  valor  único  con  los  consumidores.  C.K.  Prahalad  y  Venkat  Ramaswamy.  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  23. 23. Experiencia  de  creación  conjunta.  LA  GAMA  DE  EXPERIENCIAS  DE  CREACIÓN  CONJUNTA  Empresa  y  consumidor  (individual).  Variedad  de  experiencias  de  creación  conjunta.  Empresa  y  comunidad  de  consumidores  (colecDvos).  Personalización  de  la  experiencia  de  creación  conjunta.  Muchas  empresas  y  muchas  comunidades  (entre  muchos).  Aumenta  la  complejidad  de  la  interacción  consumidor-­‐empresa  Aumenta  la  singularidad  de  valor  
  24. 24. EL  NUEVO  MARCO  DE  REFERENCIA  PARA  LA  CREACIÓN  DE  VALOR  El  valor  se  crea  conjuntamente  por  el  consumidor  y  la  empresa.  La  interacción  consumidor-­‐empresa  es  el  centro  de  la  creación  conjunta  de  valor.  Localización  en  la  calidad  de  las  interacciones  consumidor-­‐empresa.  Las  experiencias  de  creación  conjunta  de  valor  son  la  base  del  mismo.  Variedad  de  experiencias  de  creación  conjunta  mediante  interacciones  heterogéneas.  Localización  en  entornos  de  experiencia  innovadora.  El  individuo  es  fundamental  para  la  experiencia  de  creación  conjunta.  Personalización  de  la  experiencia  de  creación  conjunta.  Localización  en  redes  de  experiencia.  Premisa  Implicación  Manifestación  
  25. 25. Crowsourcing  Fuente:  hbp://www.empresasenred.es/empresasenred/blog/%C2%BFqu%C3%A9-­‐es-­‐crowdsourcing-­‐y-­‐ventajas-­‐Dene  
  26. 26. El  concepto  de  crowsourcing  nace  como  herramienta  o  verDente  para  externalizar  tareas  y  trabajos  mediante  el  uso  de  comunidades  masivas  profesionales,  de  este  modo  se  puede  conseguir  en  un  Dempo  más  corto  de  Dempo,  mejores  y  más  soluciones,  viéndose  disminuido  el  esfuerzo  por  parte  del  cliente  y  de  los  proveedores.  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  27. 27. ¿Qué  ventajas  Dene  el  crowsourcing?  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  28. 28. 1.  Compilación  de  una  gran  variedad  de  propuestas  de  alta  calidad  por  parte  de  tu  comunidad.  2.  Disminución  de  costes.  3.  Feedback.  4.  Generación  conDnua  de  ideas  innovadoras.  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  29. 29. ¿Quiéres  comenzar  a  implementar  dichas  técnicas?  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  30. 30. 1.  Ser  claro  y  específico  con  tus  necesidades.  2.  Ofrecer  buenos  incenDvos.  3.  No  atacar  y  abrumar  a  aquél  parDcipante  que  va  a  ayudarte.  4.  Estar  preparado  para  el  aluvión  de  ideas,  muchas  serán  de  una  gran  calidad.  5.  Crowsourcing  no  significa  que  tus  parDcipantes  no  sean  profesionales.  Debemos  de  saber  valorar  sus  aportaciones.  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  31. 31. Crowdfunding.  Fuente:  hbp://www.universocrowdfunding.com/que-­‐es-­‐el-­‐crowdfunding/  
  32. 32. Cooperación  colecDva,  llevada  a  cabo  por  personas  que  realizan  una  red  para  conseguir  dinero  u  otros  recursos,  se  suele  uDlizar  internet  para  financiar  esfuerzos  e  iniciaDvas  de  otras  personas  u  organizaciones.  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  33. 33. ¿Cómo  funciona  el  crowdfunding  en  general?  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  34. 34. 1.  El  emprendedor  (creaDvo…)  envía  el  proyecto  a  la  web.  Indicando  descripción,  canDdad  necesaria,  Dempo  de  recaudación,  recompensas…  2.  Algunos  se  valoran  de  forma  comunitaria,  otros  los  valora  la  we…  3.  Se  publica  el  proyecto  por  un  Dempo  determinado,  30,  60,  90,  120  días.  4.  Se  promociona  lo  máximo  posible.  5.  Fin  del  plazo.  Financiado  o  no.  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  35. 35. LOS  NUEVE  MÓDULOS  
  36. 36. SEGMENTOS  DE  MERCADO  (SM)  Una  empresa  aDende  a  uno  o  varios  segmentos  de  mercado.  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  37. 37. PROPUESTAS  DE  VALOR  (PV)  Su  objeDvo  es  solucionar  los  problemas  de  los  clientes  y  saDsfacer  sus  necesidades  mediante  propuestas  de  valor.  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  38. 38. CANALES  (C)  Las  propuestas  de  valor  llegan  a  los  clientes  a  través  de  canales  de  comunicación,  distribución  y  venta.  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  39. 39. RELACIONES  CON  CLIENTES  (RCL)  Las  relaciones  con  los  clientes  se  establecen  y  manDenen  de  forma  independiente  en  los  diferentes  de  mercado.  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  40. 40. FUENTES  DE  INGRESOS  (FI)  Las  fuentes  de  ingresos  se  generan  cuando  los  clientes  adquieren  las  propuestas  de  valor  ofrecidas.  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  41. 41. RECURSOS  CLAVE  (RC)  Los  recursos  clave  son  los  acDvos  necesarios  para  ofrecer  y  proporcionar  los  elementos  antes  descritos…  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  42. 42. ACTIVIDADES  CLAVE  (AC)  …  mediante  una  serie  de  acDvidades  clave.  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  43. 43. ASOCIACIONES  CLAVE  (ASC)  Algunas  acDvidades  se  externalizan  y  determinados  recursos  se  adquieren  fuera  de  la  empresa.  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  44. 44. ESTRUCTURA  DE  COSTES  (EC)  Los  diferentes  elementos  del  modelo  de  negocio  conforman  la  estructura  de  costes.  Curso de Extensión Profesional – CEP Mayo 2013
  45. 45. AsC   AC   PVV   RCI   SM  RC   C  EC   FI  GesDón  de  la  plataforma,  gesDón  de  servicios  y  ampliación  del  alcance  Plataforma  de  búsqueda  Anuncios  específicos   Anunciantes  Costos  de  la  plataforma  Búsqueda  gratuita  Usuarios  de  internet  Subasta  de  palabras  clave  GraDs  Monetarización  de  contenido   Creadores  de  contenido  MODELO  DE  NEGOCIO  DE  GOOGLE  
  46. 46. AsC  Discográficas  OEM  AC   PVV   RCI   SM  RC   C  EC   FI  Diseño  de  hardware  MarkeDng  Personas  Marca  Apple  Hardware  iPod  Sorware  iTunes  Contenido  y  acuerdos  Tiendas  minoristas  Tiendas  Apple  Tiendas  iTunes  apple.com  Música  sin  interrupciones  Amor  a  la  marca  Coste  del  cambio  Mercado  de  masas  Personas   Fabricación   MarkeDng  y  ventas  Tienda  iTunes  Elevados  ingresos  por  hardware  Algunos  ingresos  por  música  MODELO  DE  NEGOCIO  DEL  iPod/iTunes  DE  APPLE  
  47. 47. AsC  Acuerdos  de  distribución  con  redes  de  transporte  público.  AC   PVV   RCI   SM  RC   C  EC   FI  Escribir  y  producir  un  periódico  diario.  Distribución.  Marca.  Red  de  distribución  y  logísDca.  Equipo  comercial  publicitario.  Transporte  público,  estaciones  de  tren,  paradas  de  autobus.  Espacio  publicitario  en  periódico  gratuito  con  mucha  distribución.  Captación.  Fidelización.  Anunciantes.  Contenido,  diseño  e  impresión  de  periódico  diario.  Distribución.  Periódico  gratuito  para  transeuntes  distribuido  por  toda  la  ciudad.  Transeuntes.  Periódico  gratuito.  Pago  por  espacio  publicitario.  MODELO  DE  NEGOCIO  DE  UN  PERIÓDICO  GRATUITO  
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