1. El ataque sensorial del Marketing desde dos perspectivas.
Reporte: ¿Por qué compramos?
Condicionamiento Clásico
Nuestra manera de conocer el mundo desde el primer día en él, se da a través
de la recepción de estímulos que impactan en nuestros sentidos, estos cinco inputs son
el filtro por el cual recibimos información para su posterior e inmediato procesamiento.
En el marketing, un estímulo en nuestros sentidos por sí solo, no es suficiente
para movernos a la acción de compra, para ellos el condicionamiento clásico debe
entrar en el proceso, asociando lo que antes no lo estaba a lo que se quiere vender.
El marketing y su arte del buen vender, ha identificado las necesidades del
consumidor, incluso ha influido en el proceso de crearle algunas nuevas aunque
innecesarias necesidades, en algunas campañas de venta el marketing se ha mostrado
feroz, con conceptos sexualizados, en campañas creativo-agresivas, que dejaban
desprovisto al objetivo de tales estímulos audiovisuales del producto ofertado, sin
embargo un ataque silencioso de la mercadotecnia tiene lugar en pesadas sutilezas que
captan nuestra atención pero no la detienen, estímulos que se reciben, se procesan
pero que no se racionalizan.
Creando asociaciones nuevas, utilizando asociaciones previas y placenteras, y
evocando estas y su huella mnémica en el cliente, el producto entra a través de los
sentidos, y la forma de vender cambia considerando variables que pudieran parecer
casuales, fortuitas o de escasa importancia, como textura, olor, color, sabor y sonido,
haciendo de estas una particularidad con la cual se identifica el producto y se le dota de
personalidad, lo cual influye sobre el cliente a la hora de elegir un producto.
Esta estrategia sensorial del marketing procura crear un aura en el producto o el
punto al que se quiere atraer al comprador. Creando atmósferas agradables que invitan
a la compra.
Figura-fondo
Otro de los aspectos que considera el marketing es el de figura y fondo, todo
sistema de ofertar existe dentro de otro sistema que es el social, y ambos influyen entre
sí, el caso del coche color blanco que años atrás no era parte importante de la
demanda, pero que de pronto si lo es, obedece a razones de pureza y limpieza en un
mundo contaminado.
Y es en el contexto en el que se encuentra un punto vulnerable del que saca
provecho la forma de vender.
¿Por qué compramos?, no ofrece ejemplos con la música y sus creadores a los
que encumbramos, sin embrago son estos un ejemplo claro y desde mi punto de vista
explican cómo el contexto descubre nuestros gustos y nos deja expuestos a un
bombardeo mediático con base en el cual habremos de elegir.

2. El contexto describe a los que viven dentro de él, el éxito en la música de figuras
icónicas como Janis Joplin o James Morrison se logró en primer lugar por un algo
subjetivo que aquí pudiéramos llamar talento, pero también porque se vendían en un
paquete con imagen a la vista, sonidos de voces desgarradas ajenas a las clásicas,
olores imaginados, que por coincidencia o bien estudiados encajaban en el contexto de
la época, en años de transición de las viejas costumbres y represiones políticas y
tradicionales, el mercado demandaba figuras como estandartes de esa libertad no
experimentada y música de fondo para la movilización estudiantil de finales de los
sesentas alrededor del mundo.
El presente reporte, evidencia del análisis del documental que nos fue
encargado como parte de la evaluación de la materia “Análisis de la conducta del
consumidor”, nos muestra a los sentidos como objetivos a los que se lanza la
publicidad, lo pude ver desde dos puntos diferentes, uno de ellos el condicionamiento y
el otro el concepto figura-fondo, me atrae más la idea de este último, sin embargo estoy
convencido que el marketing se vale de todos los puntos vulnerables que conforman al
consumidor, todas las variables se incluyen en el marketing exitoso, integrando las
partes del todo.