SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 52
CÁPSULAS DE OXÍGENO PARA EMPRENDEDORES
Expertise
Patricia Flores Morales
Foro Mundial de Universitarios 2015
Cancún, Quintana Roo, 24 de Octubre de 2015
I. LOS EMPRENDEDORES DE HOY
Patricia Flores Morales
Término Mercadológico
Millenials
Foto: Forbes
GENERACIÓN EXITOSA!
Patricia Flores Morales
EL FUTURO ES HOY
Los cambios más
significativos de nuestro
mundo se está llevando
a cabo hoy con los
Millenials , nuestros
futuros líderes! La
generación más grande
de este tiempo.
Patricia Flores Morales
Foto: Talento Consultores
UNA GENERACIÓN DIFERENTE
Son pioneros en:
• nuevos métodos en el lugar de
estudio
• nuevos métodos en el lugar de
trabajo
• En la tecnología y las formas de
comunicación
• Son emprendedores
• Son innovadores
Patricia Flores Morales
UNA GENERACIÓN DIFERENTE
Optimistas en el futuro a pesar
de que se le pida hacer más con
menos.
• Líderes y prácticos
• Se preocupan por el medio
ambiente
• Son Filantrópicos
• Visión Global
Patricia Flores Morales
SUS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Patricia Flores Morales
.
II. RELACIONES PÚBLICAS
“Los procesos de estrategias de
comunicación que construyen
mutuas relaciones benéficas
entre las organizaciones y sus
públicos”.
Public Relations Society of
America ( PRSA)
Patricia Flores Morales
Foto: Impact Media
IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
Las Relaciones Públicas han
cobrado importancia en el ámbito
empresarial debido al creciente
desarrollo de negocios que para
cuidar su reputación offline y
online, así como para construir
fidelización entre sus diferentes
públicos necesitan mantener una
comunicación eficiente así como
tener credibilidad.
Patricia Flores Morales
Foto: Alto Nivel
ÁREAS DE MAS CRECIMIENTO
Patricia Flores Morales
LOS EVENTOS Y ACTOS
COMO HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
Patricia Flores Morales
Patricia Flores Morales
Patricia Flores Morales
Patricia Flores Morales
Patricia Flores Morales
Patricia Flores Morales
Patricia Flores Morales
Patricia Flores Morales
Patricia Flores Morales
III.PROTOCOLO
El Protocolo lo podríamos definir
como la normativa que es
legislada o establecida por usos y
costumbres donde se determina,
la precedencia y honores que
deben tener las personas y
símbolos, la solemnidad y
desarrollo del ceremonial de los
actos importantes donde se
relacionan las personas para un
fin determinado.
Dr. José Daniel Barquero
Patricia Flores Morales
Foto: GesFormación
PRECEDENCIA
La precedencia es el previo establecimiento de un orden entre las
personas que participan en una actividad, en función de su rango, nivel
y relevancia en el seno de la sociedad .
Patricia Flores Morales
PEINADO
LISTA A LISTA B LISTA C
1
2
3
4
5
Patricia Flores Morales
1 1
2
3
4
5
2
3
4
5
Por separado, redactamos tres listas “ ordenadas” según su propia
precedencia, una por cada grupo, pero las tres en el mismo papel, para
línea a línea, comparar entre sí el nivel de las personas que las forman
y, de este modo, poder integrarlas en una sola relación.
PEINADO
LISTA ÚNICA
…………………………………………… 1
1 ……………………………………………. 2
…………………………………………… 3
………………………………………….. 4
………………………………………….. 5
2 ………………………………………….. 6
3 ………………………………………….. 7
………………………………………….. 8
………………………………………….. 9
4 ………………………………………… 10
…………………………………………. 11
Patricia Flores Morales
1
2
3
4
1
2
3
TRATAMIENTOS
Título de cortesía, de respeto u honorífico que se da a aquel con quien
se habla de viva voz, o por escrito, por razón de su dignidad, categoría o
cargo o por la situación que ocupa en relación a su interlocutor.
Patricia Flores Morales
PRESIDENCIA
A la hora de establecer la presidencia de un acto nos atendremos a las
directrices marcadas por la precedencia y la ley de la derecha.
Patricia Flores Morales
LEY DE LA DERECHA
El lugar de honor es a la derecha de la máxima autoridad de la
institución o punto central de referencia.
Patricia Flores Morales
SISTEMA FRANCÉS Y SISTEMA INGLÉS
Patricia Flores Morales
TIPOS DE MESAS
Patricia Flores Morales
TIPOS DE MONTAJES
Patricia Flores Morales
COLOCACIÓN DE BANDERAS
Patricia Flores Morales
COLOCACIÓN DE BANDERAS
Patricia Flores Morales
BANDERAS INSTITUCIONALES Y EMPRESARIALES
Patricia Flores Morales
IV. ETIQUETA
Es un conjunto de reglas y formalidades que se observan en ciertos
actos empresariales, sociales, oficiales y solemnes.
Patricia Flores Morales
LA IMPORTANCIA DE LOS NEGOCIOS EN LA MESA
En todas las comidas debemos guardar unas ciertas formas, pero
aquellas en las que se "negocia" algún tipo de operación comercial, son
mucho más importantes aún, y es donde tenemos que desplegar toda
"nuestra buena educación“.
Patricia Flores Morales
LA MESA
Patricia Flores Morales
CUBIERTERÍA
Patricia Flores Morales
Conjunto de cucharas, tenedores, cuchillos y utensilios
semejantes para el servicio de mesa.
CRISTALERÍA
Patricia Flores Morales
Patricia Flores Morales
V. EL LENGUAJE CORPORAL
Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso
nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando
nos comunicamos con los demás.
Patricia Flores Morales
COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL
Formas de comunicación en una conversación a la hora de interpretar
el mensaje y de generarnos una opinión sobre el emisor:
Patricia Flores Morales
ENTREVISTA DE TRABAJO
• Curriculum
• Entrevista
• Puntualidad
• Saludo
• Signos no verbales
• Despedida
Patricia Flores Morales
NO LLEGAR TARDE A LA ENTREVISTA
Patricia Flores Morales
ESTRECHAR LA MANO CON FIRMEZA
Patricia Flores Morales
SENTARSE EN LA FORMA CORRECTA
Patricia Flores Morales
USE LAS MANOS CON MODERACIÓN
Patricia Flores Morales
NO CRUZAR LOS BRAZOS O PIERNAS
Patricia Flores Morales
NO SE TOQUE LA CARA
Patricia Flores Morales
MIRE A SU ENTREVISTADOR Y SONRÍA
Patricia Flores Morales
NO CRUZE LOS DEDOS O
LAS MANOS SOBRE LA MESA
Patricia Flores Morales
HABLE DE FORMA PAUSADA Y SIN GRITAR
Patricia Flores Morales
LA FÓRMULA
EL SABER SER + EL SABER ESTAR
SABER RELACIONARTE
¡¡¡ E X I T O !!!
Patricia Flores Morales
=
Patricia Flores Morales
¡¡¡ GRACIAS !!!
patricia.flores1@gmail.com
@pfmorales
www.arenamaralliance.com.mx

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (6)

Manual de Macería Rotary Olmué
Manual de Macería Rotary OlmuéManual de Macería Rotary Olmué
Manual de Macería Rotary Olmué
 
Protocolo Rotario 2016-2017
Protocolo Rotario 2016-2017Protocolo Rotario 2016-2017
Protocolo Rotario 2016-2017
 
Manual del macero
Manual del maceroManual del macero
Manual del macero
 
Cultura
CulturaCultura
Cultura
 
Taller "Etiqueta, Protocolo y Ceremonial"
Taller "Etiqueta, Protocolo y Ceremonial"Taller "Etiqueta, Protocolo y Ceremonial"
Taller "Etiqueta, Protocolo y Ceremonial"
 
Tipos y clases de protocolo exposicion
Tipos y clases de protocolo exposicionTipos y clases de protocolo exposicion
Tipos y clases de protocolo exposicion
 

Similar a Cápsulas de Oxígeno para Emprendedores

La comunicación efectiva en las organizaciones
La comunicación efectiva en las organizacionesLa comunicación efectiva en las organizaciones
La comunicación efectiva en las organizacionesDianitaArevalo1
 
Grupo 2. organizaciones y nuevo enfoque gestion humana
Grupo 2. organizaciones y nuevo enfoque gestion humanaGrupo 2. organizaciones y nuevo enfoque gestion humana
Grupo 2. organizaciones y nuevo enfoque gestion humanaCarlos Roberto Figuera
 
Exposición de gerencia miosottis
Exposición de gerencia  miosottisExposición de gerencia  miosottis
Exposición de gerencia miosottismiosottisy
 
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICOLOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICONancy Romero
 
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICOLOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICONancy Romero
 
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICOLOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICONancy Romero
 
3 cultura organizacional
3  cultura organizacional3  cultura organizacional
3 cultura organizacionalbertha ayala
 
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICOLOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICONancy Romero
 
Cultura Corporativa
Cultura CorporativaCultura Corporativa
Cultura CorporativaJontxu Pardo
 
Comportamiento Organizacional 1199317170269623 3
Comportamiento Organizacional 1199317170269623 3Comportamiento Organizacional 1199317170269623 3
Comportamiento Organizacional 1199317170269623 3charis38
 
HIPERVÍNCULO-BERNAL-SANTOS-LORENA.pptx
HIPERVÍNCULO-BERNAL-SANTOS-LORENA.pptxHIPERVÍNCULO-BERNAL-SANTOS-LORENA.pptx
HIPERVÍNCULO-BERNAL-SANTOS-LORENA.pptxLorenaBernalSantos
 
Cultura empresarial tema i (1)
Cultura empresarial tema i (1)Cultura empresarial tema i (1)
Cultura empresarial tema i (1)Anney Garcia
 
Cultura organizacional
Cultura organizacionalCultura organizacional
Cultura organizacionaljosecristancho
 

Similar a Cápsulas de Oxígeno para Emprendedores (20)

Trabajo computación
Trabajo computaciónTrabajo computación
Trabajo computación
 
La comunicación efectiva en las organizaciones
La comunicación efectiva en las organizacionesLa comunicación efectiva en las organizaciones
La comunicación efectiva en las organizaciones
 
Viernes 14a16 ponencia silvia sarazola viernes 9
Viernes 14a16  ponencia silvia sarazola viernes 9Viernes 14a16  ponencia silvia sarazola viernes 9
Viernes 14a16 ponencia silvia sarazola viernes 9
 
Viernes 14 a 16 cortazar silvia sarazola viernes 9
Viernes 14 a 16 cortazar silvia sarazola viernes 9Viernes 14 a 16 cortazar silvia sarazola viernes 9
Viernes 14 a 16 cortazar silvia sarazola viernes 9
 
Grupo 2. organizaciones y nuevo enfoque gestion humana
Grupo 2. organizaciones y nuevo enfoque gestion humanaGrupo 2. organizaciones y nuevo enfoque gestion humana
Grupo 2. organizaciones y nuevo enfoque gestion humana
 
Exposición de gerencia miosottis
Exposición de gerencia  miosottisExposición de gerencia  miosottis
Exposición de gerencia miosottis
 
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICOLOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO
 
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICOLOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO
 
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICOLOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO
 
Cultura organizacional
Cultura organizacionalCultura organizacional
Cultura organizacional
 
3 cultura organizacional
3  cultura organizacional3  cultura organizacional
3 cultura organizacional
 
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICOLOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO
LOS TIPOS DE JEFES QUE EXISTEN DENTRO DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO
 
Ponencia silvia sarazola
Ponencia silvia sarazola Ponencia silvia sarazola
Ponencia silvia sarazola
 
Cultura Corporativa
Cultura CorporativaCultura Corporativa
Cultura Corporativa
 
Comportamiento Organizacional 1199317170269623 3
Comportamiento Organizacional 1199317170269623 3Comportamiento Organizacional 1199317170269623 3
Comportamiento Organizacional 1199317170269623 3
 
HIPERVÍNCULO-BERNAL-SANTOS-LORENA.pptx
HIPERVÍNCULO-BERNAL-SANTOS-LORENA.pptxHIPERVÍNCULO-BERNAL-SANTOS-LORENA.pptx
HIPERVÍNCULO-BERNAL-SANTOS-LORENA.pptx
 
Cultura empresarial tema i (1)
Cultura empresarial tema i (1)Cultura empresarial tema i (1)
Cultura empresarial tema i (1)
 
CULTURA ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
 
Cultura organizacional
Cultura organizacionalCultura organizacional
Cultura organizacional
 
Comportamiento Organizacional
Comportamiento OrganizacionalComportamiento Organizacional
Comportamiento Organizacional
 

Cápsulas de Oxígeno para Emprendedores

  • 1. CÁPSULAS DE OXÍGENO PARA EMPRENDEDORES Expertise Patricia Flores Morales Foro Mundial de Universitarios 2015 Cancún, Quintana Roo, 24 de Octubre de 2015
  • 2. I. LOS EMPRENDEDORES DE HOY Patricia Flores Morales Término Mercadológico Millenials Foto: Forbes
  • 4. EL FUTURO ES HOY Los cambios más significativos de nuestro mundo se está llevando a cabo hoy con los Millenials , nuestros futuros líderes! La generación más grande de este tiempo. Patricia Flores Morales Foto: Talento Consultores
  • 5. UNA GENERACIÓN DIFERENTE Son pioneros en: • nuevos métodos en el lugar de estudio • nuevos métodos en el lugar de trabajo • En la tecnología y las formas de comunicación • Son emprendedores • Son innovadores Patricia Flores Morales
  • 6. UNA GENERACIÓN DIFERENTE Optimistas en el futuro a pesar de que se le pida hacer más con menos. • Líderes y prácticos • Se preocupan por el medio ambiente • Son Filantrópicos • Visión Global Patricia Flores Morales
  • 7. SUS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Patricia Flores Morales .
  • 8. II. RELACIONES PÚBLICAS “Los procesos de estrategias de comunicación que construyen mutuas relaciones benéficas entre las organizaciones y sus públicos”. Public Relations Society of America ( PRSA) Patricia Flores Morales Foto: Impact Media
  • 9. IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS Las Relaciones Públicas han cobrado importancia en el ámbito empresarial debido al creciente desarrollo de negocios que para cuidar su reputación offline y online, así como para construir fidelización entre sus diferentes públicos necesitan mantener una comunicación eficiente así como tener credibilidad. Patricia Flores Morales Foto: Alto Nivel
  • 10. ÁREAS DE MAS CRECIMIENTO Patricia Flores Morales
  • 11. LOS EVENTOS Y ACTOS COMO HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Patricia Flores Morales
  • 20. III.PROTOCOLO El Protocolo lo podríamos definir como la normativa que es legislada o establecida por usos y costumbres donde se determina, la precedencia y honores que deben tener las personas y símbolos, la solemnidad y desarrollo del ceremonial de los actos importantes donde se relacionan las personas para un fin determinado. Dr. José Daniel Barquero Patricia Flores Morales Foto: GesFormación
  • 21. PRECEDENCIA La precedencia es el previo establecimiento de un orden entre las personas que participan en una actividad, en función de su rango, nivel y relevancia en el seno de la sociedad . Patricia Flores Morales
  • 22. PEINADO LISTA A LISTA B LISTA C 1 2 3 4 5 Patricia Flores Morales 1 1 2 3 4 5 2 3 4 5 Por separado, redactamos tres listas “ ordenadas” según su propia precedencia, una por cada grupo, pero las tres en el mismo papel, para línea a línea, comparar entre sí el nivel de las personas que las forman y, de este modo, poder integrarlas en una sola relación.
  • 23. PEINADO LISTA ÚNICA …………………………………………… 1 1 ……………………………………………. 2 …………………………………………… 3 ………………………………………….. 4 ………………………………………….. 5 2 ………………………………………….. 6 3 ………………………………………….. 7 ………………………………………….. 8 ………………………………………….. 9 4 ………………………………………… 10 …………………………………………. 11 Patricia Flores Morales 1 2 3 4 1 2 3
  • 24. TRATAMIENTOS Título de cortesía, de respeto u honorífico que se da a aquel con quien se habla de viva voz, o por escrito, por razón de su dignidad, categoría o cargo o por la situación que ocupa en relación a su interlocutor. Patricia Flores Morales
  • 25. PRESIDENCIA A la hora de establecer la presidencia de un acto nos atendremos a las directrices marcadas por la precedencia y la ley de la derecha. Patricia Flores Morales
  • 26. LEY DE LA DERECHA El lugar de honor es a la derecha de la máxima autoridad de la institución o punto central de referencia. Patricia Flores Morales
  • 27. SISTEMA FRANCÉS Y SISTEMA INGLÉS Patricia Flores Morales
  • 28. TIPOS DE MESAS Patricia Flores Morales
  • 29. TIPOS DE MONTAJES Patricia Flores Morales
  • 32. BANDERAS INSTITUCIONALES Y EMPRESARIALES Patricia Flores Morales
  • 33. IV. ETIQUETA Es un conjunto de reglas y formalidades que se observan en ciertos actos empresariales, sociales, oficiales y solemnes. Patricia Flores Morales
  • 34. LA IMPORTANCIA DE LOS NEGOCIOS EN LA MESA En todas las comidas debemos guardar unas ciertas formas, pero aquellas en las que se "negocia" algún tipo de operación comercial, son mucho más importantes aún, y es donde tenemos que desplegar toda "nuestra buena educación“. Patricia Flores Morales
  • 36. CUBIERTERÍA Patricia Flores Morales Conjunto de cucharas, tenedores, cuchillos y utensilios semejantes para el servicio de mesa.
  • 39. V. EL LENGUAJE CORPORAL Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los demás. Patricia Flores Morales
  • 40. COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL Formas de comunicación en una conversación a la hora de interpretar el mensaje y de generarnos una opinión sobre el emisor: Patricia Flores Morales
  • 41. ENTREVISTA DE TRABAJO • Curriculum • Entrevista • Puntualidad • Saludo • Signos no verbales • Despedida Patricia Flores Morales
  • 42. NO LLEGAR TARDE A LA ENTREVISTA Patricia Flores Morales
  • 43. ESTRECHAR LA MANO CON FIRMEZA Patricia Flores Morales
  • 44. SENTARSE EN LA FORMA CORRECTA Patricia Flores Morales
  • 45. USE LAS MANOS CON MODERACIÓN Patricia Flores Morales
  • 46. NO CRUZAR LOS BRAZOS O PIERNAS Patricia Flores Morales
  • 47. NO SE TOQUE LA CARA Patricia Flores Morales
  • 48. MIRE A SU ENTREVISTADOR Y SONRÍA Patricia Flores Morales
  • 49. NO CRUZE LOS DEDOS O LAS MANOS SOBRE LA MESA Patricia Flores Morales
  • 50. HABLE DE FORMA PAUSADA Y SIN GRITAR Patricia Flores Morales
  • 51. LA FÓRMULA EL SABER SER + EL SABER ESTAR SABER RELACIONARTE ¡¡¡ E X I T O !!! Patricia Flores Morales =
  • 52. Patricia Flores Morales ¡¡¡ GRACIAS !!! patricia.flores1@gmail.com @pfmorales www.arenamaralliance.com.mx